前段時間，因?yàn)橐黄R自達(dá)阿特茲A/B柱存在異響情況，進(jìn)而遭到不少車主的大量投訴，甚至出現(xiàn)了車主維權(quán)事件。在近日有消息稱，一家一汽馬自達(dá)4S店推出購阿特茲享“全額退換”的政策。

從4S店貼出的海報來看，只要消費(fèi)者購買阿特茲全系車型，只要出現(xiàn)異響問題，在2021年8月31日前均可進(jìn)行全額退換，包括購置稅、交強(qiáng)險，而這，很大程度上是4S店面對輿論影響做出店無奈之舉。

但有網(wǎng)友表示，異響這事沒有一個規(guī)范的定義，比較籠統(tǒng)，要是車主找上門，4S店不認(rèn)，這樣也只會令雙方都不愉快。當(dāng)然了，有眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了，在海報最下方，有一行小字寫著“最終解釋權(quán)歸一汽馬自達(dá)xxx4S店所有”，所以是否判定為異響，還得看4S店認(rèn)不認(rèn)了。

在今年7月份，針對阿特茲異響的問題，一汽馬自達(dá)官方就發(fā)布聲明稱“已制定并驗(yàn)證解決方案，將通過異響聽診器確定異響部位、種類，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)維修工藝進(jìn)行維修”。

受此影響，阿特茲銷量11月銷量僅為2107輛，銷量大幅下滑，而一汽馬自達(dá)受阿特茲拖累，11月累計(jì)銷量5448臺，同比下滑39.6%，產(chǎn)品導(dǎo)入進(jìn)入停滯階段。