近一年時間以來，有關(guān)馬自達(dá)阿特茲因AB柱異響問題遭到大量的投訴，甚至還出現(xiàn)了車主維權(quán)的話題受到了廣泛的關(guān)注，進(jìn)而影響阿特茲的終端銷售。就在近日，有消息爆料，為了消除消費者對于阿特茲異響的顧慮，某一汽馬自達(dá)4S店推出購阿特茲享“全額退換”的政策。

從4S店海報來看，消費者購買阿特茲全系車型，只要出現(xiàn)異響問題，2021年8月31日前可進(jìn)行全額退換，包括購置稅、交強(qiáng)險。不過，在海報的右下方小字里寫著“最終解釋權(quán)歸一汽馬自達(dá)某4S店所有”。這也意味著，對于“異響”還是“正?，F(xiàn)象”的判定標(biāo)準(zhǔn)將由經(jīng)銷門店決定，這無疑還是會為消費者帶來擔(dān)憂。甚至有網(wǎng)友說：“異響這事兒真不好說，你說響，我說不響，誰來判定呢？”

今年7月，一汽馬自達(dá)曾就“阿特茲異響”問題發(fā)布官方說明，并表示：已制定并驗證解決方案，將通過異響聽診器確定異響部位、種類，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)維修工藝進(jìn)行維修，在此過程不會使用任何切割、焊接工藝。同時，經(jīng)過維修絕大部分車輛可消除或明顯減輕異響，但個別車輛由于車況復(fù)雜，可能出現(xiàn)復(fù)發(fā)，對此會按國家三包規(guī)定保障用戶權(quán)益。

如今一汽馬自達(dá)4S店的“全額退換”政策，可以看做是對廠家解決方案的進(jìn)一步補(bǔ)充。我們也希望廠家可以做出進(jìn)一步有效解決方案，解除因異響給消費者帶來的苦惱，從而恢復(fù)消費者對于阿特茲這一產(chǎn)品的信任。