小鵬汽車今年可謂喜事不斷，先是旗下第二款重磅車型小鵬P7上市，接著小鵬汽車在美國紐交所上市，隨后小鵬汽車順利完成新一輪融資、廣州智造基地奠基、小鵬P7一萬臺下線等等，可以說是汽車行業(yè)頭條的?？汀?/span>

在前不久落幕的2020（第四屆）中國年度汽車金頂獎頒獎典禮上，小鵬汽車斬獲“年度智能品牌”大獎，再一次成為行業(yè)焦點。

很多網(wǎng)友可能也心有不解：作為一位“后來者”，小鵬汽車為什么能在短時間內(nèi)后來居上，實現(xiàn)這么多成就？小鵬汽車到底有哪些優(yōu)勢？為了解答網(wǎng)友的疑問，我們對小鵬汽車副總裁、品牌公關(guān)總經(jīng)理李鵬程進(jìn)行了專訪，以期進(jìn)一步探究小鵬汽車的成功之道。

汽車情報：我們知道小鵬汽車立志于做更懂中國的智能汽車，剛剛落幕的第二屆“1024小鵬汽車智能日”也讓我們見識到了很多真正的“黑科技”，您能否再給我們簡單介紹一下？

李鵬程：好的，眾所周知，智能汽車成為未來趨勢已成行業(yè)共識，智能化水平在用戶的購車決策中也占據(jù)越來越大的比重?！?024小鵬汽車智能日”是小鵬汽車每年的智能技術(shù)分享型活動，我們期望通過展示智能技術(shù)上的進(jìn)展和突破，讓更多用戶了解和走近智能汽車，也希望基于展示對自身及行業(yè)的洞察與思考，持續(xù)推動中國智能汽車的普及。

活動現(xiàn)場，作為全球唯二的全棧自研量產(chǎn)車企，小鵬汽車基于中國特殊道路場景，詳細(xì)解讀了將在小鵬P7上首次搭載的NGP高速自動導(dǎo)航駕駛。該功能從場景、架構(gòu)、硬件等多個維度，都堪稱目前中國最強(qiáng)的領(lǐng)航輔助駕駛系統(tǒng)。

此外，小鵬汽車的自動泊車一直以來都是公認(rèn)的中國第一，在此基礎(chǔ)上，屬于XPILOT 3.0的停車場記憶泊車功能——是首個可量產(chǎn)且不依賴于停車場改造的自主泊車系統(tǒng)，這也將小鵬汽車的自動泊車能力從停車位擴(kuò)展至停車場。

在智能座艙方面，小鵬汽車從“最好用的駕乘智能”、“最便捷的車載交互”、“最廣泛的生態(tài)接入”三個方面，以用戶使用場景為切入點，以全球首創(chuàng)的全場景語音功能為核心，展示出“更懂中國”的智能實力。

汽車情報：前不久，第10000輛小鵬P7下線，創(chuàng)下新勢力單車型生產(chǎn)最快紀(jì)錄，我們也都知道很多消費(fèi)者拿它跟上市更早的特斯拉Model3做比較，您覺得為什么會有那么多消費(fèi)者放棄Model3而選擇小鵬P7？

李鵬程：特斯拉與小鵬汽車做的都是“智能電動汽車”，智能汽車是未來的大趨勢，市場潛力巨大，小鵬汽車愿與大家一起深耕這個市場，與友商同臺競技。

P7作為小鵬汽車的旗艦車型，定位于超長續(xù)航智能轎跑，擁有標(biāo)準(zhǔn)中大型身材及“生動力”美學(xué)設(shè)計，加上NEDC最大續(xù)航里程706km的超長續(xù)航、極速充電以及媲美百萬豪車的強(qiáng)大操控性能，讓它無愧轎跑之名。同時，P7也將從更加了解中國消費(fèi)者及路況的角度出發(fā)，展現(xiàn)“更懂中國的智能汽車”該有的自動駕駛輔助及智能網(wǎng)聯(lián)能力，成為汽車行業(yè)中強(qiáng)悍的破局者。

相比特斯拉Model 3，小鵬P7在續(xù)航里程、智能音樂座艙、自動駕駛硬件基礎(chǔ)、車身尺寸等方面都存在一定優(yōu)勢，我們有信心讓更多消費(fèi)者感受中國智造的智能汽車，擁有可以和特斯拉這樣頂級品牌競爭的實力。

汽車情報：現(xiàn)在市場競爭這么激烈，有好產(chǎn)品還要有好服務(wù)，小鵬汽車在售后服務(wù)方面有什么優(yōu)勢和特點？

李鵬程：作為一家智能汽車品牌，我們同樣希望通過智能售后讓消費(fèi)者用車更自由，比如小鵬汽車可以在線上進(jìn)行故障診斷、事故理賠、車輛續(xù)保等智能服務(wù)操作。

在車輛遠(yuǎn)程診斷方面，小鵬汽車自主研發(fā)智能遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，具備對車輛進(jìn)行遠(yuǎn)程預(yù)警、問題診斷、遠(yuǎn)程解決的能力。比如小鵬P7的智能遠(yuǎn)程診斷功能進(jìn)行了第二代的研發(fā)升級，具有更強(qiáng)的遠(yuǎn)程解決能力，可以覆蓋更廣的業(yè)務(wù)場景。

當(dāng)車輛有故障時，該功能可進(jìn)行故障預(yù)警，小鵬汽車遠(yuǎn)程服務(wù)團(tuán)隊便會主動關(guān)懷及問診。小問題在用戶的協(xié)助下就可以遠(yuǎn)程解決，如果是大故障需要到店解決，小鵬汽車可以進(jìn)行提前預(yù)先診斷，以便到店快速解決，節(jié)省等待時間，極大的減少車主用車麻煩。

此外，小鵬汽車還可以隨時掌握車輛健康狀態(tài)，通過對車輛數(shù)據(jù)的深度分析，實時/定期給車主提供精準(zhǔn)的養(yǎng)車、用車建議，提升車輛健康狀態(tài)，對潛在的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)警提醒，保障您的用車安全。比如為減少長期低電量靜置車輛產(chǎn)生電池?fù)p傷的風(fēng)險，小鵬汽車APP貼心為用戶推送提醒充電消息，保障車輛電池最佳性能。

用車自然免不了磕磕碰碰，小鵬汽車擁有智能理賠特色服務(wù)，能夠為車主極速解決理賠問題。車主可以通過APP實現(xiàn)車險報案、照片上傳、賠付申請、維修預(yù)約等功能，體驗一站式“智能、好用”的售后服務(wù)，快速完成理賠。智能理賠出險支付最快1天，隨時隨地解決理賠問題。

另外小鵬汽車APP還提供在線續(xù)保業(yè)務(wù)，車主足不出戶即可在APP上進(jìn)行續(xù)保，安全輕松完成續(xù)保流程。想要買低價保險不用再到處對比，小鵬汽車APP可以提供極具性價比的保險方案。

結(jié)語：現(xiàn)在將“智能”作為主打標(biāo)簽的汽車品牌不在少數(shù)，但是名副其實的品牌屈指可數(shù)，小鵬汽車能夠脫穎而出，靠的就是其在智能化方面的硬實力。比如“1024小鵬汽車智能日”向我們展現(xiàn)了小鵬汽車在智能科技領(lǐng)域的深厚技術(shù)儲備和前沿地位，小鵬G3和小鵬P7兩款產(chǎn)品的持續(xù)熱銷不僅打開了市場局面，也獲得了極高的消費(fèi)者口碑，隨著這些用戶的用車體驗更加深入，就會發(fā)現(xiàn)小鵬汽車的售后服務(wù)同樣便捷高效，這種“不偏科”的好學(xué)生取得今天這樣的好成績自然就順理成章了。