11月22日,有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)布了一個(gè)視頻。從視頻畫面上來看,正在行駛中的特斯拉天窗突然掉落,在空中翻滾后險(xiǎn)些砸到后面的車輛,場(chǎng)面十分驚險(xiǎn)。
從視頻中來看,這是一輛特斯拉Model S。
![行駛中天窗脫落事件 特斯拉回復(fù)了 重點(diǎn)是“第三方”]()
作為一款售價(jià)高達(dá)百萬的中大型轎車,這款車的長(zhǎng)度雖然近5米,但是性能非常強(qiáng)悍,全系車型配備了雙電機(jī)的電動(dòng)四驅(qū),最快2.41秒破百,最高車速可達(dá)193km/h。目前,特斯拉的Model S并沒有在國(guó)內(nèi)投產(chǎn),是以進(jìn)口的方式在國(guó)內(nèi)銷售的。
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而在今年的10月份,美國(guó)的一名特斯拉Model Y車主在高速行駛的時(shí)候,車頂?shù)牟Aб餐蝗幻撀?。后在特斯拉維修中心進(jìn)行檢查后,可能是因?yàn)楣S安裝時(shí)密封條沒有完全封住亦或是車頂?shù)拿芊饬慵嬖谫|(zhì)量問題所導(dǎo)致的。
而對(duì)于此次事件,特斯拉官方的反應(yīng)速度還算是比較快的,很快就有了官方的回復(fù)。
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認(rèn)證為特斯拉客戶支持的微博回復(fù)稱:我們已第一時(shí)間和該車車主取得聯(lián)系并在幫助車主盡快解決問題。經(jīng)初步調(diào)查,該車輛曾在第三方授權(quán)鈑噴中心進(jìn)行過車頂玻璃的更換,特斯拉方面正在對(duì)事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步調(diào)查。
從這段文字上可以看出,雖然車主曾在第三方授權(quán)鈑噴中心進(jìn)行的車頂玻璃更換,但絕對(duì)是經(jīng)過特斯拉官方授權(quán)的。而特斯拉的回復(fù)上之所以用了“第三方”這三個(gè)字,無非就是讓廣大消費(fèi)者認(rèn)為這件事情跟自己無關(guān)。很明顯,玩了一個(gè)文字游戲。
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而根據(jù)車快評(píng)的了解,特斯拉目前在國(guó)內(nèi)只有城市體驗(yàn)中心。所謂的城市體驗(yàn)中心,僅僅是指在銷售層面的。也就是說,特斯拉的這些城市體驗(yàn)中心只負(fù)責(zé)賣車。售后方面,特斯拉會(huì)和一些專業(yè)的汽車維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。
換言之,目前特斯拉所有的維修都是在第三方來完成的。
雖然是進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以來,特斯拉一路高歌猛進(jìn),銷量步步飆升。但是從特斯拉的銷售服務(wù)以及整車品質(zhì)上來說,確實(shí)非常的一般。
最起碼,對(duì)不起廣大車主對(duì)于它的信任。
當(dāng)然,也不要拿特斯拉頻繁降價(jià)這個(gè)問題來說事。
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還有,近日在美國(guó)市場(chǎng),近16萬輛特斯拉Model S和Model Y因?yàn)橛|控屏的故障,美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局正在對(duì)特斯拉汽車進(jìn)行安全調(diào)查。這些車輛,很有可能會(huì)被強(qiáng)制召回。
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自動(dòng)駕駛失控也好,中控屏故障也罷,對(duì)于那些迷信特斯拉的人來說,依舊阻擋不了他們的購買熱情。
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