與往年火爆異常的“金九銀十”不同，2018年的汽車市場好似逐漸轉(zhuǎn)涼的天氣一般冷漠。乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，今年9月國內(nèi)乘用車零售190.5萬輛，同比下滑13.2%，延續(xù)7月份以來的低迷走勢。此外，乘用車產(chǎn)銷量與上年同期相比分別下降了11.9%和12%，這已是連續(xù)三個(gè)月出現(xiàn)產(chǎn)銷同比下降的情況。鐵律已破，也不免令各大汽車廠商長吁一聲“金九不金”。

換個(gè)角度想，消費(fèi)者卻不必對此完全悲觀。不論市場如何起伏，人們對于美好的、高品質(zhì)汽車生活的向往卻不會(huì)改變。隨著購車人群結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，90后新生力量獲得了越來越多的話語權(quán)，他們對于設(shè)計(jì)、品質(zhì)、個(gè)性化等層面的追求也促使許多廠商推出更加多元化、細(xì)分化的汽車產(chǎn)品，這對于人們今后的購車選擇也有著顯著的積極意義，消費(fèi)者的訴求在某種程度上也成為推動(dòng)汽車廠商進(jìn)步的一大動(dòng)力。

然而，汽車廠商們?yōu)榱嗽诳傮w遇冷的車市盡可能多地吸引用戶，獲取新的銷量增長點(diǎn)，自然要祭出“價(jià)格戰(zhàn)”這一殺招。當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)爭愈演愈烈，多種多樣的增值服務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生——小到送貼膜腳墊，大到打包一堆華而不實(shí)的“虛胖”大禮，但人們最終會(huì)發(fā)現(xiàn)這些大部分“不走心”的東西除了占地方落灰以外，對于實(shí)際的消費(fèi)體驗(yàn)而言沒有任何意義。另一方面，粗暴泛濫的現(xiàn)金折讓也會(huì)變相犧牲車輛的后期保值率，長遠(yuǎn)看來并不得人心。

消費(fèi)者的眼睛也是雪亮的，他們的初衷無非是想擁有更美好更高質(zhì)的汽車生活，對于“畫大餅”和“走真心”的兩種營銷途徑，哪種走得更遠(yuǎn)其實(shí)一目了然。

一汽馬自達(dá)推出的品質(zhì)生活提升計(jì)劃便屬于后者。今年10月，品質(zhì)生活提升計(jì)劃的第二階段正式開啟，與其他廠商“畫風(fēng)”不同是，這一計(jì)劃所渲染的絕不僅僅是前期購車的實(shí)惠劃算，而是致力于描繪出一幅有車以后的高品質(zhì)生活藍(lán)圖。

今年8月，一汽馬自達(dá)首創(chuàng)品質(zhì)生活提升計(jì)劃，在第一階段推出了包括機(jī)智出行套裝、精智生活套裝、雅智商務(wù)套裝在內(nèi)的小米智能套裝，其中以掃地機(jī)器人、平衡車為代表的智能科技產(chǎn)品最受歡迎，明碼實(shí)價(jià)的禮品也絕非包裝出來的“虛胖”。調(diào)研顯示，約有89%的購車用戶認(rèn)為活動(dòng)滿足了他們的生活所需，這種誠意在“虛胖”大禮包泛濫的車市可謂一股難得的清流。

而在10月份正式開啟的品質(zhì)生活提升計(jì)劃第二階段活動(dòng)，在延續(xù)智能、科技主題的基礎(chǔ)上，甄選出更為靈活豐富的小米有品智慧好禮組合，囊括旅行、家居、健身多個(gè)領(lǐng)域，直擊了用戶生活的痛點(diǎn)和“懶”點(diǎn)。比如，阿特茲及CX-4新購車用戶就可從九號平衡車miniPro、90分旅行箱指紋版、iDol智能飛行器等7項(xiàng)主選優(yōu)品，及極蜂智能數(shù)字對講機(jī)、素士聲波電動(dòng)牙刷等27項(xiàng)輔選優(yōu)品中，自由搭配最高4000元的智能組合。

可以看出，所謂“品質(zhì)生活提升計(jì)劃”，不單單只是將汽車融入到消費(fèi)者生活之中，而是真切地滿足消費(fèi)者買車、擁車方面以外的需求，精心挑選并贈(zèng)送與消費(fèi)者志趣相投、價(jià)值觀相同的品牌和衍生產(chǎn)品，幫助提升消費(fèi)者的品質(zhì)生活。

這一計(jì)劃的本質(zhì)并不在于順應(yīng)市場或者行業(yè)的“套路”，如果用幾個(gè)詞語來概括它的特點(diǎn)，那莫過于“用心”、“尊重”和“貨真價(jià)實(shí)”。相較于汽車市場競爭中頗為流行的現(xiàn)金折讓與浮夸大禮包，一汽馬自達(dá)更傾向于及時(shí)洞察、滿足目標(biāo)人群對于科技、智能、時(shí)尚、實(shí)用、有態(tài)度的生活方式和生活品質(zhì)的需求。畢竟在預(yù)購車人群的心中，購買一輛適合自己的汽車可以為日常出行帶來極大的便利，而直擊痛點(diǎn)、錦上添花的禮贈(zèng)活動(dòng)則可以讓生活品質(zhì)更上一層樓。

按理說，年輕群體對于消費(fèi)觀念的塑造是較為開放前衛(wèi)的，但相對薄弱的積蓄往往令他們的汽車生活止步不前。好在一汽馬自達(dá)品質(zhì)生活提升計(jì)劃的第二階段提供了多樣的金融及售后政策，包括1000元/車的貼心交強(qiáng)險(xiǎn)，限牌城市最高10000元、非限牌城市最高8000元的置換補(bǔ)貼禮，50%首付18期免息的輕松購車金融政策以及5年10桶全合成機(jī)油的服務(wù)尊享特權(quán)禮遇，每一條都充分體恤了購買力有限且擔(dān)心用車、養(yǎng)車貴的年輕消費(fèi)者。

也有相當(dāng)一部分預(yù)購車人士執(zhí)著于車輛的終端售價(jià)，“再等等吧，或許過段時(shí)間會(huì)更便宜”往往是他們最真實(shí)的內(nèi)心寫照。在市場總體放緩的背景下，價(jià)格戰(zhàn)是相當(dāng)一部分廠商第一時(shí)間能夠想到的“解藥”。誠然，這對于預(yù)算不充足且急于用車的消費(fèi)者來說是一個(gè)實(shí)在的利好，也能夠讓廠商獲取一定的短期利益。但從長遠(yuǎn)來看，消費(fèi)者轉(zhuǎn)手時(shí)的車輛保值率也會(huì)受到影響，對于前期購買的消費(fèi)者來說，廠商主動(dòng)降價(jià)也會(huì)給他們造成不小的心理落差，用戶粘性自然降低。不僅如此，價(jià)格戰(zhàn)對于汽車品牌調(diào)性的拉低也是一個(gè)不得不面對的事實(shí)。

相反，一汽馬自達(dá)卻沒有選擇大打價(jià)格戰(zhàn)這種簡單粗暴的方式參與市場競爭，而是通過提升用戶的生活品質(zhì)來獲得認(rèn)同和共鳴。對于頭腦清醒、認(rèn)同一汽馬自達(dá)品牌理念與價(jià)值的消費(fèi)者來說，這足以成為促成他們購買行為的充分理由。

美好生活需要科技的協(xié)助，以科技塑造美好生活也是許多行業(yè)巨頭造福人類的終極目標(biāo)。以我的同事思賢為例，作為CX-4車主的他就是一個(gè)不折不扣的“極客”，“想要即需要”是他常掛在嘴邊的一句箴言。恰逢品質(zhì)生活提升計(jì)劃的第二階段，九號平衡車、掃地機(jī)器人、智能飛行器等科技感十足的禮品不僅大大便利了他的出行起居，也充分契合了他的志趣愛好，滿足了他對高品質(zhì)生活的向往。

不管你是一車之主還是一家之主，家人都一定是生活的核心?？吹剿麄兊男δ?，實(shí)際上就是提升生活品質(zhì)的最好方式。就拿陪伴年長家人出游來說，品質(zhì)生活提升計(jì)劃第二階段的生活類禮品就很好地直擊了這一痛點(diǎn)：指紋行李箱讓老年人不必再牢記繁瑣的密碼，一按便可解鎖；出境旅游溝通難？AI翻譯器隨身攜帶，爸媽照樣可以是外交官。有了這些“利器”，用戶在無形之中便能為長輩置辦好一切，無需操心半點(diǎn)。

相比貼膜、腳墊此類俗氣且“套路”的小物件，一汽馬自達(dá)的消費(fèi)者們得到的是來自于汽車廠商的共情力，這種共情力所帶來的消費(fèi)體驗(yàn)是無法用實(shí)物量化的，因此即便再多的禮品以及金融禮遇，其意義也不過是提升汽車生活品質(zhì)的輔助。隱含在這些背后的，其實(shí)是一汽馬自達(dá)為用戶勾勒品質(zhì)生活藍(lán)圖、用心尊重用戶的美好愿景。

價(jià)值——不論是品牌價(jià)值還是人生價(jià)值，都是長久不衰的命題。品質(zhì)生活提升計(jì)劃便是一汽馬自達(dá)踐行價(jià)值營銷戰(zhàn)略，為用戶持續(xù)提供和管理車輛全生命周期價(jià)值的重大舉措。

所謂“價(jià)值營銷”，便是要回歸產(chǎn)品本質(zhì)，同時(shí)又不局限于產(chǎn)品。這不僅體現(xiàn)在為用戶提供滿足需求的產(chǎn)品，更體現(xiàn)在通過各種形式持續(xù)提高產(chǎn)品的附加值。用戶購買了一汽馬自達(dá)的產(chǎn)品，不僅會(huì)對優(yōu)秀的產(chǎn)品本身產(chǎn)生認(rèn)同感，品牌所倡導(dǎo)的生活理念也會(huì)成為他們心中不可分割的一部分，這也是價(jià)值營銷的終極意義所在。

對于一汽馬自達(dá)來說，追尋價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在為用戶提供卓越的產(chǎn)品，更在于用品牌、服務(wù)以及高品質(zhì)生活為用戶帶來情感上的歸屬與共鳴，這背后是無疑是一汽馬自達(dá)對于目標(biāo)用戶的關(guān)心與尊重，深入洞察到了他們對理想中的生活方式的追求。而對于消費(fèi)者來說，不論是購買汽車產(chǎn)品獲得良好的使用體驗(yàn)，還是在生活點(diǎn)滴的冷暖中感受人生真諦，也都是追尋價(jià)值的體現(xiàn)。

做企業(yè)應(yīng)該像做百年老店一樣，堅(jiān)持走自己的路，不被銷量起伏、價(jià)格漲跌所左右。一汽馬自達(dá)規(guī)模適當(dāng)?shù)陟谏x的精悍發(fā)展之路，也是一條維系車企與用戶情感的紐帶。

“既關(guān)注你的擁車，還關(guān)心你的生活?！?/span>如果你也是熱愛生活的一份子，一汽馬自達(dá)或許就是那個(gè)最懂你的存在。