韓佳的辦公室一點也不單調(diào)。蒼勁有力的書法，意境幽遠(yuǎn)的國畫，擺放整齊的佛經(jīng)，墻角鋪開的瑜伽墊，共同構(gòu)成了這里的設(shè)計，優(yōu)雅、活力的情調(diào)充斥在空氣的每一個分子中，而這一切都來自于它的主人——廣匯汽車華北大區(qū)品牌總監(jiān)韓佳。

親切誠懇的微笑是素顏的韓佳臉上最美的化妝品。2003年加入奧迪，15年間由一名普通的銷售顧問升至銷售經(jīng)理到總經(jīng)理助理再到廣匯汽車華北大區(qū)的品牌總監(jiān)，一路走來，奧迪的品牌形象對韓佳的影響潛移默化，內(nèi)斂、優(yōu)雅、大氣、自強自立，她成為了華北地區(qū)奧迪品牌營銷的最好名片。

韓佳對于能夠提高自己的新事物總是保持著敏銳的嗅覺和快速投入學(xué)習(xí)的熱情，思考和學(xué)習(xí)貫穿于她的整個職業(yè)生涯中?！拔沂且粋€追求完美的人，不管是工作還是生活，我都希望自己更加完善，在這個學(xué)習(xí)的過程中遇到更好的自己。”韓佳說。

2003年，中國高端車銷售還處于供不應(yīng)求的時期，當(dāng)時的韓佳對于銷售顧問的工作游刃有余，每月30輛的成交量，讓韓佳的業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先同事，成為店內(nèi)的銷售冠軍?！百I奧迪找韓佳”成為2003年到2006年間石家莊奧迪4S店中廣泛流傳的一句話。

韓佳的銷售有多成功？“因為當(dāng)時找我買車的顧客太多了，公司特地給我配了一個助理，我負(fù)責(zé)洽談業(yè)務(wù)，助理負(fù)責(zé)提車流程”，韓佳笑道。有趣的是，在韓佳這樣高的成交量里，新客戶卻占比很小，大多數(shù)過來買車的人都是由韓佳的老客戶介紹而來。

如此高的客戶忠誠度與韓佳善于挖掘客戶需求的營銷方式密不可分。在韓佳看來，銷售顧問是汽車整個銷售過程中的串聯(lián)者，不能把車賣給客戶就不管了，在車輛售出后，消費者遇到問題時，銷售顧問需要積極地解決，達(dá)到客戶的滿意度，從而建立起客戶對于自己的信任。

一直以來的優(yōu)異表現(xiàn)讓韓佳在2010年正式升任公司的總經(jīng)理助理，依然保持著干勁十足的韓佳在這個崗位上卻遇到了事業(yè)的瓶頸?！翱偨?jīng)理助理不同于銷售崗位，做銷售的時候我只要做好自己的業(yè)績就可以了”，回憶起那段經(jīng)歷，韓佳輕輕蹙了下眉，“但是總經(jīng)理助理面臨著關(guān)于售后部門、服務(wù)部門的諸多協(xié)調(diào)事宜，而且需要對他們的工作提出意見。但大多數(shù)時候，他們并不接受你的意見，這樣工作就無法推進(jìn)，指標(biāo)也沒有辦法完成?！边@種狀況讓韓佳困惑而委屈，陷入了事業(yè)的迷茫期。

面對眼前的困境，韓佳并沒有退縮，對比于從前的銷售崗位，她對于工作擁有了更多的思考，轉(zhuǎn)變了工作的思路和方法：“當(dāng)時公司的其他員工不配和我的工作，主要是因為覺得我出自銷售，對于售后工作并不了解。既然如此那我就去深入一線！”

為了得到員工的認(rèn)可，韓佳真的來到了車輛維修的一線工廠，每天和車間工人、服務(wù)顧問一起工作，看他們?nèi)绾谓榆嚒⑿捃?，這一待就是一個月。一個月的學(xué)習(xí)，讓韓佳對售后從進(jìn)廠到出廠的整個流程熟練掌握，甚至可以排查一些簡單的故障點。一個月的相處也讓售后員工改變了對韓佳的看法，了解到韓佳對于工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)后，他們對她的信任感與日俱增。

在一線的這些日子，也讓韓佳對自己以往的工作方式進(jìn)行了反思：“原來我對員工的要求就是，你這個指標(biāo)做的不好，你要做到多少。經(jīng)過這件事，我發(fā)現(xiàn)在工作過程中不能只看指標(biāo)，而要通過數(shù)據(jù)看到問題的本質(zhì)，提出自己的建議和改善方法后再溝通。”

2003年進(jìn)入奧迪，在跟隨著奧迪腳步走過的十幾載春秋中，韓佳歷經(jīng)了奧迪在中國市場快速成長、騰飛到平穩(wěn)發(fā)展、進(jìn)步的過程。如今的奧迪在華北市場已經(jīng)形成了“早、多、優(yōu)”的品牌優(yōu)勢。

“早”指的是奧迪進(jìn)入河北市場早。品牌形象更加深入人心，很多人以擁有一輛奧迪為奮斗的目標(biāo)和夢想?！岸唷敝傅氖菉W迪保有客戶多。目前奧迪在河北小區(qū)21家店面保守估計已擁有25萬左右的客戶群體，這些客戶群體都是奧迪的代言人，這是任何一個品牌所無法比擬的優(yōu)勢。“優(yōu)”指的是奧迪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。奧迪現(xiàn)在的車型從十幾萬到200多萬元，涵蓋了轎車、SUV、混動、跑車、高性能車等多個車型領(lǐng)域，滿足了消費群體的不同用車需求。

如今，韓佳所掌管的8家奧迪店在這幾年也得到了快速發(fā)展，成為年銷量突破2400輛的經(jīng)銷商企業(yè)，這些成績與奧迪強大的品牌力量密不可分。

如果說韓佳的生活是一個天平，這一端放置的是她熱愛的工作，平衡著工作壓力的另一端則是她的愛好和家庭。

隨著高端車品牌競爭的加劇，韓佳手下管理的8個店的業(yè)績都與她的決策息息相關(guān)。重壓之下，一個好的心態(tài)就成了韓佳以更好的狀態(tài)投入工作的必備條件。怎樣養(yǎng)成一個好的心態(tài)？韓佳的方法是瑜伽和抄經(jīng)。

韓佳接觸到瑜伽是一個很偶然的機會。在一次集團(tuán)會議中，韓佳發(fā)現(xiàn)，跟自己一樣忙碌的廣匯汽車集團(tuán)公司的同事精神狀態(tài)和自身氣質(zhì)都保持得非常好，詢問原因后，韓佳了解到她將瑜伽作為工作之余的放松方式。受到啟迪的韓佳迅速開始了瑜伽之路。即使工作再忙碌，她都會抽出半個小時做瑜伽，在改善自身氣質(zhì)的同時，瑜伽讓她工作中的壓力得以釋放。對于韓佳來說，與瑜伽擁有著異曲同工之妙的放松方式的還有抄經(jīng)。韓佳抄經(jīng)的起源同樣來自同事的啟迪，每天40分鐘的抄經(jīng)經(jīng)歷，讓她在工作之外獲得了身心的寧靜。

如果說一個長久的愛好是韓佳在繁忙枯燥的工作中跳脫出來，轉(zhuǎn)換工作思路的重要方式，那么家人的支持則是支撐她在困難面前不斷前行的動力。

家庭和工作的平衡是大多數(shù)職業(yè)女性都會面臨的問題，然而對于韓佳來說，這種平衡并沒有那么困難?！霸谔幚砉ぷ骱图彝サ年P(guān)系時，最關(guān)鍵的是看你是用什么樣的方式去感染他們，得到家人的理解和寬容?！表n佳表示。

工作之余，韓佳非常重視和家人的溝通，她會告訴家人自己在做什么，在巡店的時候也會讓家人一起到工作的展廳，感受自己的工作方式和工作方法。在給員工開會時，韓佳有時還會特意讓孩子在旁邊的會議室觀摩一下，培養(yǎng)他積極向上的精神?！拔蚁Ｍ梦夜ぷ鞯呐途礃I(yè)感染到家人，在獲得他們理解的同時，也給孩子樹立好榜樣?！表n佳的這種方式也確實起到了作用。受到媽媽工作精神的耳濡目染，韓佳的兒子從小就培養(yǎng)了自立自強的能力。了解到媽媽的工作內(nèi)容后，他還會經(jīng)常對朋友說：“我媽媽是奧迪品牌的總經(jīng)理，你們買車可以去找她。”努力工作的韓佳，成為了兒子心中的驕傲。

在韓佳參與采訪的這家4S店中，每一輛展車上都擺著“土味情話”的展板，幽默而暖心的話語背后是韓佳對于店面營銷方式“因地制宜”的安排。在工作中，韓佳會囑咐員工根據(jù)店的布局、大小等特點安排店面的營銷方式，對于大的店鋪，韓佳會建議他們采用高大上的裝飾特色進(jìn)行營銷，對于小的店鋪，韓佳則會更加側(cè)重于溫馨的方式打造營銷特點。這種獨具特色的營銷方式也與她豐富多彩的生活情調(diào)密不可分。

韓佳是一個地地道道的行動派，不管是工作還是生活，遇到困難，她就會馬上思考解決辦法，找到思路后就迅速投入行動。對于未來，她已經(jīng)準(zhǔn)備好，做一個追求完美的行動派：“人生沒有白費的努力，也沒有碰巧的成功，路是走出來的，不是選出來的，不管你現(xiàn)在身處何處，身處何職，只要努力拼搏，用積極的態(tài)度迎接每一天，對待每一件事，你就會遇到更好的自己！”（《汽車人》記者/李琳）【版權(quán)聲明】本文系《汽車人》獨家原創(chuàng)稿件，版權(quán)為《汽車人》所有。如需轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載方必須與“汽車人傳媒”（郵箱：qcr007@126.com或電話：010-63135250）聯(lián)系，獲得同意取得轉(zhuǎn)載授權(quán)，否則必將追究法律責(zé)任。敬請關(guān)注“汽車人傳媒”公眾號（qcr0505）。