書韻飄香，這是進(jìn)入韓佳辦公室的第一觸感。蒼勁有力的書法，意境幽遠(yuǎn)的國畫，擺放整齊的佛經(jīng)，墻角鋪開的瑜伽墊，共同構(gòu)成了這里的情趣與雅致。而這間辦公室的主人——廣匯汽車華北大區(qū)品牌總監(jiān)韓佳，總是帶著親切誠懇的微笑，也一如脫墨色而出般的淡雅。

接觸過韓佳的人都會(huì)感受到，她氣質(zhì)中帶有強(qiáng)大的自信和親和力，這離不開她關(guān)于奧迪的工作履歷。2003年加入奧迪，15年間由一名普通的銷售顧問升至銷售經(jīng)理到總經(jīng)理助理再到廣匯汽車華北大區(qū)的品牌總監(jiān)，一路走來，奧迪的品牌形象對(duì)韓佳的影響潛移默化，內(nèi)斂、優(yōu)雅、大氣、自強(qiáng)自立，這也幫助她成為了華北地區(qū)奧迪品牌營銷的最好名片。

韓佳對(duì)于能夠提高自己的新事物總是保持著敏銳的嗅覺和快速投入學(xué)習(xí)的熱情，思考和學(xué)習(xí)貫穿于她的整個(gè)職業(yè)生涯中?！拔沂且粋€(gè)追求完美的人，不管是工作還是生活，我都希望自己更加完善，在這個(gè)學(xué)習(xí)的過程中遇到更好的自己?！表n佳說。

2003年，中國高端車銷售還處于供不應(yīng)求的時(shí)期，當(dāng)時(shí)的韓佳對(duì)于銷售顧問的工作游刃有余，每月30輛的成交量，讓韓佳的業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先同事，成為店內(nèi)的銷售冠軍?！百I奧迪找韓佳”成為2003年到2006年間石家莊奧迪4S店中廣泛流傳的一句話。

韓佳的銷售有多成功？“因?yàn)楫?dāng)時(shí)找我買車的顧客太多了，公司特地給我配了一個(gè)助理，我負(fù)責(zé)洽談業(yè)務(wù)，助理負(fù)責(zé)提車流程”，韓佳笑道。有趣的是，在韓佳這樣高的成交量里，新客戶卻占比很小，大多數(shù)過來買車的人都是由韓佳的老客戶介紹而來。

如此高的客戶忠誠度與韓佳善于挖掘客戶需求的營銷方式密不可分。在韓佳看來，銷售顧問是汽車整個(gè)銷售過程中的串聯(lián)者，不能把車賣給客戶就不管了，在車輛售出后，消費(fèi)者遇到問題時(shí)，銷售顧問需要積極的解決，達(dá)到客戶的滿意度，從而建立起客戶對(duì)于自己的信任。

一直以來的優(yōu)異表現(xiàn)讓韓佳在2010年正式升任公司的總經(jīng)理助理，依然保持著干勁十足的韓佳在這個(gè)崗位上卻遇到了事業(yè)的瓶頸?！翱偨?jīng)理助理不同于銷售崗位，做銷售的時(shí)候我只要做好自己的業(yè)績就可以了”，回憶起那段經(jīng)歷，韓佳輕輕蹙了下眉，“但是總經(jīng)理助理面臨著關(guān)于售后部門、服務(wù)部門的諸多協(xié)調(diào)事宜，而且需要對(duì)他們的工作提出意見。但大多數(shù)時(shí)候，他們并不接受你的意見，這樣工作就無法推進(jìn)，指標(biāo)也沒有辦法完成?！边@種狀況讓韓佳困惑而委屈，陷入了事業(yè)的迷茫期。

面對(duì)眼前的困境，韓佳并沒有退縮，對(duì)比于從前的銷售崗位，她對(duì)于工作擁有了更多的思考，轉(zhuǎn)變了工作的思路和方法： “當(dāng)時(shí)公司的其他員工不配和我的工作，主要是因?yàn)橛X得我出自銷售，對(duì)于售后工作并不了解。既然如此那我就去深入一線！”

為了得到員工的認(rèn)可，韓佳真的來到了車輛維修的一線工廠，每天和車間工人、服務(wù)顧問一起工作，看他們?nèi)绾谓榆?、修車，這一待就是一個(gè)月。一個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓韓佳對(duì)售后從進(jìn)廠到出廠的整個(gè)流程熟練掌握，甚至可以排查一些簡單的故障點(diǎn)。一個(gè)月的相處也讓售后員工改變了對(duì)韓佳的看法，了解到韓佳對(duì)于工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)后，他們對(duì)她的信任感與日俱增。

在一線的這些日子，也讓韓佳對(duì)自己以往的工作方式進(jìn)行了反思：“原來我對(duì)員工的要求就是，你這個(gè)指標(biāo)做的不好，你要做到多少。經(jīng)過這件事，我發(fā)現(xiàn)在工作過程中不能只看指標(biāo)，而要通過數(shù)據(jù)看到問題的本質(zhì)，提出自己的建議和改善方法后再溝通?！?/p>

2003年進(jìn)入奧迪，在跟隨著奧迪腳步走過的十幾載春秋中，韓佳歷經(jīng)了奧迪在中國市場(chǎng)快速成長、騰飛到平穩(wěn)發(fā)展、進(jìn)步的過程。如今的奧迪在華北市場(chǎng)已經(jīng)形成了“早、多、優(yōu)”的品牌優(yōu)勢(shì)。

“早”指的是奧迪進(jìn)入河北市場(chǎng)早。品牌形象更加深入人心，很多人以擁有一臺(tái)奧迪為奮斗的目標(biāo)和夢(mèng)想?！岸唷敝傅氖菉W迪保有客戶多。目前奧迪在河北小區(qū)21家店面保守估計(jì)已擁有25萬左右的客戶群體，這些客戶群體都是奧迪的代言人，這是任何一個(gè)品牌所無法比擬的優(yōu)勢(shì)?！皟?yōu)”指的是奧迪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。奧迪現(xiàn)在的車型從十幾萬到200多萬，涵蓋了轎車、SUV、混動(dòng)、跑車、高性能車等多個(gè)車型領(lǐng)域，滿足了消費(fèi)群體的不同用車需求。

如今，韓佳所掌管的8家奧迪店在這幾年也到了快速發(fā)展，成為年銷量突破2400臺(tái)的經(jīng)銷商企業(yè)，這些成績與奧迪強(qiáng)大的品牌力量密不可分。

如果說韓佳的生活是一個(gè)天平，這一端放置的是她熱愛的工作，平衡著工作壓力的另一端則是她的愛好和家庭。

隨著高端車品牌競爭的加劇，韓佳手下管理的8個(gè)店的業(yè)績都與她的決策息息相關(guān)。重壓之下，一個(gè)好的心態(tài)就成了韓佳以更好的狀態(tài)投入工作的必備條件。怎樣養(yǎng)成一個(gè)好的心態(tài)？韓佳的方法是瑜伽和抄經(jīng)。

韓佳接觸到瑜伽是一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)。在一次集團(tuán)會(huì)議中，韓佳發(fā)現(xiàn)，跟自己一樣忙碌的廣匯汽車集團(tuán)公司的同事精神狀態(tài)和自身氣質(zhì)都保持的非常好，詢問原因后，韓佳了解到她將瑜伽作為工作之余的放松方式。受到啟迪的韓佳迅速開始了瑜伽之路。即使工作再忙碌，她都會(huì)抽出半個(gè)小時(shí)做瑜伽，在改善自身氣質(zhì)的同時(shí)，瑜伽讓她工作中的壓力得以釋放。對(duì)于韓佳來說，與瑜伽擁有著異曲同工之妙的放松方式的還有抄經(jīng)。韓佳抄經(jīng)的起源同樣來自同事的啟迪，每天40分鐘的抄經(jīng)經(jīng)歷，讓她在工作之外獲得了身心的寧靜。

如果說一個(gè)長久的愛好是韓佳在繁忙枯燥的工作中跳脫出來，轉(zhuǎn)換工作思路的重要方式，那么家人的支持則是支撐她在困難面前不斷前行的動(dòng)力。

家庭和工作的平衡是大多數(shù)職業(yè)女性都會(huì)面臨的問題，然而對(duì)于韓佳來說，這種平衡并沒有那么困難?！霸谔幚砉ぷ骱图彝サ年P(guān)系時(shí)，最關(guān)鍵的是看你是用什么樣的方式去感染他們，得到家人的理解和寬容。”韓佳表示。

工作之余，韓佳非常重視和家人的溝通，她會(huì)告訴家人自己在做什么，在巡店的時(shí)候也會(huì)讓家人一起到工作的展廳，感受自己的工作方式和工作方法。在給員工開會(huì)時(shí)，韓佳有時(shí)還會(huì)特意讓孩子在旁邊的會(huì)議室觀摩一下，培養(yǎng)他積極向上的精神?！拔蚁Ｍ梦夜ぷ鞯呐途礃I(yè)感染到家人，在獲得他們理解的同時(shí)，也給孩子樹立好榜樣?！表n佳的這種方式也確實(shí)起到了作用。受到媽媽工作精神的耳濡目染，韓佳的兒子從小就培養(yǎng)了自立自強(qiáng)的能力。了解到媽媽的工作內(nèi)容后，他還會(huì)經(jīng)常對(duì)朋友說：“我媽媽是奧迪品牌的總經(jīng)理，你們買車可以去找她?！迸ぷ鞯捻n佳，成為了兒子心中的驕傲。

在韓佳參與采訪的這家4S店中，每一臺(tái)展車上都擺著“土味情話”的展板，幽默而暖心的話語背后是韓佳對(duì)于店面營銷方式“因地制宜”的安排。在工作中，韓佳會(huì)囑咐員工根據(jù)店的布局，大小等特點(diǎn)安排店面的營銷方式，對(duì)于大的店鋪，韓佳會(huì)建議他們采用高大上的裝飾特色進(jìn)行營銷，對(duì)于小的店鋪，韓佳則會(huì)更加側(cè)重于溫馨的方式打造營銷特點(diǎn)。這種獨(dú)具營銷的方式也與她豐富多彩的生活情調(diào)密不可分。

韓佳是一個(gè)地地道道的行動(dòng)派，不管是工作還是生活，遇到困難，她就會(huì)馬上思考解決辦法，找到思路后就迅速投入行動(dòng)。對(duì)于未來，她已經(jīng)準(zhǔn)備好，做一個(gè)追求完美的行動(dòng)派：“人生沒有白費(fèi)的努力，也沒有碰巧的成功，路是走出來的，不是選出來的，不管你現(xiàn)在身處何處，身處何職，只要努力拼搏，用積極的態(tài)度迎接每一天，對(duì)待每一件事，你就會(huì)遇到更好地自己！”