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作為知名國外車企,特斯拉最近“騷操作”不斷,先是取消美國公關部,然后在中國招募本土公關經理,一套組合拳打的密不透風。一時間讓車迷大呼看不懂,考慮到特斯拉老板馬斯克也是聰明人,兩件看似無關的事情,背后卻有著千絲萬縷的聯系。而這種聯系只有梳理清晰脈絡才能看懂。
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拿掉美國公關部:向互聯網精神致敬
本月初,特斯拉官方宣布,美國特斯拉公關團隊全部解散。團隊人員大多離職,極少數轉崗分流。
而據知情人士透露,特斯拉裁撤公關部早有預兆,早在去年12月,公關部定海神針——全球傳播主管基利·蘇普瑞齊奧就已離職。而這位主心骨的離開,也讓特斯拉公關這棟大廈轟然倒塌。一年時間將公關團隊撤了個干凈,馬斯克到底要干什么?
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對此我認為,馬斯克更可能要自己抓起公關重任。
據網絡數據顯示,馬斯克個人推特粉絲已經突破3900萬!考慮到推特大部分用戶在美國,一個車企老板能有3900萬粉絲實屬不易。
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和特朗普類似,馬斯克經營推特使用推特也有很長時間,早在幾年前,馬斯克就多次通過推特,對特斯拉重大項目進行宣傳。包括他的雄鷹系列火箭也在推特上炒作過,按照我國的說法,馬斯克是不折不扣的流量大咖。
近些年來,特斯拉因產品質量問題遭遇信任危機,馬斯克又通過推特第一時間予以回應。相比較公關團隊的官方和不親民,沒有什么事是老板親自出來說,更讓粉絲們放心的了。
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也正是看到了推特和互聯網精神的威力,才讓馬斯克堅定了取消美國公關團隊的信念。畢竟在這個時代,個人也可以成為媒體,無需團隊他也可以發(fā)聲,甚至更有價值。因此特斯拉如今的舉動,在我看來也是順理成章。
撤掉美國公關部后,根據特斯拉官方下一步規(guī)劃,歐洲等國特斯拉公關部將先后撤銷??紤]到歐洲文化和美國文化高度重合,馬斯克在美國玩的那一套,似乎在歐洲也玩的轉。
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招募中國本土公關經理:避免觸雷,不盲目自信
和美國以及歐洲策略不同,特斯拉在中國卻走了不同道路。北京時間10月13日,特斯拉中國在各大招聘網站打出信息,想招募一位區(qū)域對外事務經理。英文簡稱PR,通俗的講就是公關經理。
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對于此舉,我要給特斯拉及馬斯克點個贊。因為無論是國外車企還是其他企業(yè),很少有入鄉(xiāng)隨俗請中國本土公關經理。更多時候,這些企業(yè)都是盲目自信,認為一個洋公關經理能搞定其他國家,同樣也就能搞定中國。
然而很多事件證明,西方思維并不能解決東方問題。在危機事件中,這種思維差異往往會讓事情更糟。因此特斯拉吸取教訓,直接讓中國人去對接中國人,避免了許多麻煩。
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而在這份招聘簡介中,我們能看出特斯拉確實非常用心。因為7條崗位職責中,有4條都提到了和官方要搞好關系,相信正是因為這個需求,使得特斯拉在中國十大城市擴充公關人員。
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一撤一加,是特斯拉吹響戰(zhàn)略東移的號角
除了上述原因之外,特斯拉的一撤一加,顯然有幾分收起拳頭蓄勢待發(fā)的味道。在21世紀下個十年,中國市場將成為外企的淘金地。能否在中國站穩(wěn)腳跟,將決定外企的生死存亡。新能源市場中,特斯拉可以靠著話題爭得一時,卻無法靠話題持久盈利。
因此,公關和營銷就成了重中之重。尤其是前者更需要重視起來,需要注意的是,過去一年,特斯拉潛在對手營銷費都沒少花。所以未來特斯拉要吃下更大的市場,還需要再下一些功夫,這個功夫并非產品力,而是鈔能力!
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此外,在全球疫情嚴峻的當下,中國的率先恢復,讓外企看到了發(fā)力點。特斯拉吹響戰(zhàn)略東移號角也就不足為奇了。不過,雖然特斯拉已經走在正確的道路上,但一切都只是開始而已。任重而道遠。