馬自達在中國市場雖然說擁躉并不少,但是就銷量而言,一直以來算是日系中的小眾。與豐田、本田一樣,其實馬自達在國內(nèi)也有兩家合資廠,可是由于運營等種種原因,長安馬自達與一汽馬自達在國內(nèi)布局的車型卻十分不平衡,銷量差距也較大。
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漸漸脫離開疫情的影響之后,長安馬自達已經(jīng)連續(xù)5個月整體銷量破萬,但是一汽馬自達卻有些令人失望,7?8月份數(shù)據(jù)一直在下跌,已經(jīng)降到了四位數(shù)。并且在剛剛過去的9月份,一汽馬自達還成了投訴榜的“當紅名人”,旗下兩款車型阿特茲、CX-4分別喜提投訴第一、第二名。
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這已經(jīng)不是新鮮事情,8月份投訴榜單的一二名同樣是這兩款車型,而阿特茲在今年已經(jīng)有多次被推到了投訴榜單第一位置,針對于馬自達的投訴,多集中于車身異響、天窗異響、中控臺異響等問題。
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聽起來不是什么大毛病,但是小毛病也要命。異響將嚴重影響到車主以及乘客的駕乘舒適性,聽起來就很鬧心,而且異響問題其實困擾馬自達車主至少有大半年了 ,卻始終得不到解決。
這無疑也說明了另外兩個問題:一是一向匠心的馬自達,在品質(zhì)把控上面卻是如此忽視。二是廠家解決問題的效率或者態(tài)度著實有待提高。而這背后的深層次原因,都是不夠重視消費者?;蛟S是一汽馬自達不夠重視消費者,但是這也會影響到整個馬自達在國內(nèi)的口碑。
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結(jié)果只有一個,馬自達口碑越來越崩,原本的車迷也會慢慢地拋棄它,所以一向不怎么優(yōu)惠的馬自達,如今即便阿特茲與CX-4終端也出現(xiàn)了1-2萬不等的優(yōu)惠,但數(shù)據(jù)卻仍然在下跌,可見消費者并不買賬。畢竟沒有品質(zhì)作為基礎(chǔ),操控之王又如何呢?
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馬自達在國內(nèi)市場生存本就是舉步維艱了,應(yīng)對危機的能力遠遠沒有豐田本田那樣強大,所以一點點風(fēng)雨就能把它打趴下,一汽馬自達還是好好重視下品控這個問題吧?