2020年9月汽車(chē)門(mén)網(wǎng)共計(jì)收到車(chē)企質(zhì)量投訴4,946宗，TOP10車(chē)企投訴2,381宗，約占總體投訴的48.1%。前三席位延續(xù)上月排名，一汽-大眾位居首位，車(chē)燈不亮、變速箱異響抖動(dòng)等是被投訴的主要問(wèn)題；上汽大眾排名第二，發(fā)動(dòng)機(jī)異響、變速器電腦板故障等問(wèn)題突出；第三名是吉利汽車(chē)，被大量車(chē)主投訴車(chē)身生銹、銷(xiāo)售欺詐和變速箱異響抖動(dòng)問(wèn)題。

第一名：一汽-大眾 464宗

典型故障：車(chē)燈不亮、變速箱異響抖動(dòng)、輪胎開(kāi)裂

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：一汽-大眾本月再登榜首，投訴率環(huán)比增長(zhǎng)12%，典型問(wèn)題依然是車(chē)燈不亮、變速箱異響抖動(dòng)及輪胎開(kāi)裂。其中速騰、探岳、邁騰三款車(chē)型被投訴最多，這幾款也是一汽-大眾最暢銷(xiāo)車(chē)型。

第二名：上汽大眾 385宗

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)異響、變速器電腦板故障、車(chē)內(nèi)異味

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：上汽大眾投訴量較上月有小幅增長(zhǎng)，本月其被投訴問(wèn)題中變速箱故障大幅增長(zhǎng)，被大量車(chē)主投訴變速箱電腦板、滑閥箱故障，集中出現(xiàn)在途觀L、凌渡、帕薩特等車(chē)型上。

第三名：吉利汽車(chē) 262宗

典型故障：車(chē)身生銹、銷(xiāo)售欺詐、變速箱異響抖動(dòng)

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：吉利汽車(chē)近期因銷(xiāo)售欺詐問(wèn)題被業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注，本月其銷(xiāo)售欺詐問(wèn)題有所下降，但投訴總量依然居高，歸功于車(chē)身生銹問(wèn)題，車(chē)身及電氣成為吉利汽車(chē)被投訴最多的層面。

第四名：一汽-大眾奧迪 207宗

典型故障：變速箱頓挫異響、天窗漏水、車(chē)內(nèi)異味

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：一汽-大眾奧迪是豪車(chē)陣營(yíng)中唯一上榜車(chē)企，本月其投訴率環(huán)比上漲25%左右。被投訴最多的問(wèn)題是變速箱頓挫異響、天窗漏水、車(chē)內(nèi)異味，其中最暢銷(xiāo)車(chē)型奧迪A4L被投訴最多，奧迪Q5L其次。

第五名：北京現(xiàn)代 195宗

典型故障：車(chē)身生銹、發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)、燒機(jī)油

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：北京現(xiàn)代近年銷(xiāo)量疲軟跡象明顯，其中離不開(kāi)質(zhì)量問(wèn)題因素。本月北京現(xiàn)代占據(jù)投訴榜第五名，投訴量為195宗，車(chē)身生銹、發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)、燒機(jī)油問(wèn)題被投訴最多。

第六名：上汽通用別克 186宗

典型故障：儀表盤(pán)脫膠開(kāi)裂、發(fā)動(dòng)機(jī)異響、變速箱頓挫異響

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：美系陣營(yíng)的上汽通用別克近幾年在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的表現(xiàn)也顯現(xiàn)出了疲態(tài)，從近期北京車(chē)展上別克展廳的人氣可見(jiàn)一斑。投訴問(wèn)題中，凱越儀表盤(pán)開(kāi)裂問(wèn)題是頑疾，另外發(fā)動(dòng)機(jī)異響、變速箱頓挫異響也成為車(chē)主大面積投訴問(wèn)題。

第七名：奇瑞汽車(chē) 174宗

典型故障：車(chē)身生銹、發(fā)動(dòng)機(jī)異響抖動(dòng)

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：奇瑞汽車(chē)本月投訴量出現(xiàn)下滑，環(huán)比下降6.95%，也是投訴量TOP10中唯一下滑車(chē)企。但其車(chē)身生銹、發(fā)動(dòng)機(jī)異響抖動(dòng)問(wèn)題依然突出，其中車(chē)身及電氣層面問(wèn)題幾乎占據(jù)半數(shù)，投訴車(chē)型主力則是艾瑞澤5、瑞虎8等車(chē)型。

第八名：長(zhǎng)城汽車(chē) 171宗

典型故障：車(chē)身生銹、變速箱異響、發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：長(zhǎng)城汽車(chē)本月投訴量共171宗，投訴典型問(wèn)題為車(chē)身生銹、變速箱異響、發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油。投訴車(chē)型分布較為分散，哈弗H6、哈弗H2等多款車(chē)型處于前排，車(chē)身及電氣、服務(wù)等方面占據(jù)總投訴問(wèn)題的半數(shù)以上。

第九名：廣汽豐田 170宗

典型故障：變速箱異響頓挫、儀表臺(tái)開(kāi)裂

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：廣汽豐田本月投訴量漲幅較大，環(huán)比增長(zhǎng)31.78%，成功上榜投訴榜TOP10，變速箱異響頓挫、儀表臺(tái)開(kāi)裂問(wèn)題其是其投訴典型，其中凱美瑞首當(dāng)其沖，投訴量明顯高于其他車(chē)型。

第十名：廣汽本田 167宗

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)異響無(wú)法啟動(dòng)、車(chē)燈不亮

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：日系車(chē)企本田向來(lái)以發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)著稱(chēng)，但登上榜單的廣汽本田卻暴露出大量發(fā)動(dòng)機(jī)故障，發(fā)動(dòng)機(jī)異響無(wú)法啟動(dòng)問(wèn)題被大面積投訴，其中飛度的發(fā)動(dòng)機(jī)故障被投訴最多。