我們買了保險，就是為了車輛出險事故時能夠得到理賠給自己一個保障。險種買的越多，理賠的范圍也就越廣。小編不知道題主所說的全險具體包含哪些險種，不過根據(jù)這個情況，只要有車損、劃痕和不計免賠，應(yīng)該是可以全部理賠，不需要車主再承擔(dān)費用的。

如果保險本身就是在4S店購買的，那就直接打電話給您的服務(wù)顧問，讓他來指導(dǎo)怎么走報案流程，然后將車輛開進(jìn)4S店就可以。至于維修費用，以前如果4S店與保險公司有合作協(xié)議的，理賠款會直接打到4S店的賬上，車主只要等待車輛修好開走就可以了。

而現(xiàn)在，為了規(guī)范理賠流程，所有事故理賠款都只能打到車主本人或是保險受益人卡上，不允許直接打入4S店賬戶。不過一般小事故，保險公司錢款打的還是很快的，基本車子還沒修好錢已經(jīng)到賬，車主提車時付一下錢就好。如果是較大的事故定損較麻煩，那有可能時間會長一點，會出現(xiàn)需要車主現(xiàn)行墊付維修款的情況，不過只要保險公司定損金額確認(rèn)了，打錢也是遲早的事，不會有問題的。

至于4S店會不會再收取其他費用，只要購買的險種夠全，在保險公司的理賠范圍之內(nèi)，一般是不會出現(xiàn)這種情況的。實在不放心的話，車輛維修之前詢問一下服務(wù)顧問維修金額和理賠金額分別各是多少，是否有差異，要求服務(wù)顧問提供定損單金額和維修清單金額。只要核對是一致的就可以了。

當(dāng)然如果因為保險購買險種的關(guān)系，理賠金額低于維修金額，那其中的差額就要車主自己承擔(dān)了。

一般來講4S店不會再以其他理由要求車主出錢了。其實有很多人都會認(rèn)為4S店收費貴、會坑客戶。其實4S店的收費貴是因為它運營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通快修店，而不是為了宰客戶。

（運營人員：章昱）

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