電動知家消息，據(jù)外媒報道，昨天晚上，有網(wǎng)友在推特上求救，稱自己在一個沙漠被鎖在車外，特斯拉的APP無法連接，求救2小時但一直無應(yīng)答。然而后續(xù)報道顯示，此次事故并非個例，而是系統(tǒng)性，甚至全球性的。

據(jù)外媒報道，美東時間9月23日（周三）上午，特斯拉遭遇完全的網(wǎng)絡(luò)中斷，內(nèi)部系統(tǒng)停機，無法訪問客戶連接功能。據(jù)知情人士透露，特斯拉的內(nèi)部系統(tǒng)突然地出現(xiàn)了故障，工作人員無法處理送貨和訂單。而特斯拉車主，也沒能擺脫網(wǎng)絡(luò)中斷的影響，從美東時間周三上午11點開始，特斯拉車主便無法通過APP連接到汽車上。

并且，特斯拉的新能源產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)連接同樣中斷，太陽能和Powerwa所有者均無法監(jiān)控他們的系統(tǒng)。報道中稱，特斯拉的的網(wǎng)絡(luò)中斷似乎是全球性的，全球各地的車主都報告了同樣的情況。報道稱，截至美東時間周三上午11:35左右，部分特斯拉汽車已經(jīng)開始恢復(fù)連接，另一些車主則仍被網(wǎng)絡(luò)中斷的問題所困擾。

從在DownDetector上報告特斯拉網(wǎng)絡(luò)中斷問題的特斯拉車主的熱點圖（下圖）來看，遭遇網(wǎng)絡(luò)中斷的車主絕大部分來自美國包括舊金山、波士頓、紐約和芝加哥等市，歐洲一些國家（包括英國、德國和俄羅斯等）的車主也報告了類似的問題。

而在系統(tǒng)宕機后，有不少特斯拉車主表示，自己的車輛無法與App連接，導(dǎo)致自己被鎖在了車外。還有一些車主，直接在社交平臺上，向馬斯克詢問網(wǎng)絡(luò)中斷、系統(tǒng)宕機的相關(guān)信息，不過，特斯拉方面并沒有做出回應(yīng)。特斯拉目前還沒有說明網(wǎng)絡(luò)中斷，系統(tǒng)宕機的原因。對此，我們也將保持關(guān)注。

事實上，對于特斯拉來說，網(wǎng)絡(luò)中斷、系統(tǒng)宕機等事故，也算是頻發(fā)問題了。

在今年5月13日，國內(nèi)大批車主反映，APP大面積宕機，致使手機無法與車鏈接，手機鑰匙失效，導(dǎo)致無法獲取車輛信息、無法點亮車內(nèi)儀表盤、中控屏。多車主處于“盲開”狀態(tài)。

對此，特斯拉App回應(yīng)稱：面對這種危機，特斯拉提醒車主，如需緊急連接，可暫時把手機設(shè)置為5月11日。同時，網(wǎng)絡(luò)無法連接并不影響藍牙鑰匙，下次遇到無法連接，不要急于注銷登錄。

此外，2018年，特斯拉汽車被曝汽車互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)癱瘓，當時特斯拉的解釋是其網(wǎng)絡(luò)運營商AT&T出了問題。2019年9月，特斯拉就曾出現(xiàn)過大面積App宕機的情況，故障持續(xù)了大約4個小時。

由于特斯拉的手機App正成為其生態(tài)系統(tǒng)中越來越重要的一部分，因此當服務(wù)中斷時，這可能會成為所有特斯拉車主面臨的一個難題。目前，特斯拉似乎還沒有從根本上解決系統(tǒng)宕機的原因。頻發(fā)的問題，也引來了不少網(wǎng)友的調(diào)侃，稱特斯拉是一個帶輪子的安卓手機，斷網(wǎng)這種事情發(fā)生在特斯拉身上見怪不怪了。

如此高頻、高危的故障，卻在特斯拉身上頻繁上演，而特斯拉自詡為“科技公司”，這樣的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障，經(jīng)過了數(shù)年還沒有完全解決，并給出切實可行的保障，這一點著實令消費者難以接受。而在轟動全球的“電池日”剛剛結(jié)束，就出現(xiàn)如此重大的事故，也著實有些尷尬。（特斯拉“電池日”全解讀：續(xù)航提升54%，成本下降56%，投資下降69%.....）

股價已連續(xù)兩日大跌。周三上午出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)宕機后，特斯拉股價大幅跳水，截至收盤大跌10.34%，報380.36美元，市值蒸發(fā)409億美元（約合2784億元人民幣）。電動知家了解到其實在周二，特斯拉就因其“電池日”發(fā)布會成果不及預(yù)期而出現(xiàn)大跌。馬斯克周二宣布了在未來三年內(nèi)生產(chǎn)價格25000美元的電動汽車，并將大幅削減電動汽車的電池設(shè)計和制造成本，但稱這一改變可能需要3年時間。特斯拉周二收跌5.6%，市值蒸發(fā)234.5億美元（約1597億元人民幣）。兩個交易日，特斯拉累計蒸發(fā)市值超過4000億元人民幣。分析師們稱，特斯拉的估值已經(jīng)反映出其顛覆傳統(tǒng)汽車行業(yè)的能力，但這次備受期待的電池展示會缺乏驚喜，可能讓投資者感到失望。