置之死地而后生。雪鐵龍,可以嗎?
作為一個(gè)上世紀(jì)80、90年代,與大眾汽車(chē)一道,率先進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的歐洲百年汽車(chē)制造商,雪鐵龍品牌,對(duì)中國(guó)汽車(chē)發(fā)展有著舉足輕重的地位。放眼中國(guó)汽車(chē)圈,有不少汽車(chē)人才都曾效力于東風(fēng)雪鐵龍(神龍汽車(chē))。
21世紀(jì)之初,私家車(chē)、賽車(chē)、出租車(chē)……幾乎在各個(gè)領(lǐng)域,我們都能見(jiàn)到“雙人型齒輪”車(chē)標(biāo)。雪鐵龍的富康,更是與如今獨(dú)立成軍的捷達(dá),不斷更迭的桑塔納,成為名噪一個(gè)時(shí)代的“老三樣”。
在品牌營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,東風(fēng)雪鐵龍廣告,曾經(jīng)一度成為汽車(chē)業(yè)的教科書(shū),科幻不失優(yōu)雅;“龍騰中國(guó)”的線下活動(dòng),東起海濱,橫跨九州,西至紅其拉甫口岸;早期雪鐵龍賽車(chē),更是在海內(nèi)外成績(jī)斐然——世界陸地綜合速度最快的WRC(世界汽車(chē)?yán)悾┆?dú)孤求敗,WTCC笑傲群雄……開(kāi)過(guò)雪鐵龍的車(chē)主,通常不會(huì)輕易拋棄這個(gè)品牌。
然而,2020年7月,神龍汽車(chē)銷(xiāo)售汽車(chē)3545輛,雪鐵龍品牌,可能只有不到半數(shù)。換句話說(shuō),這個(gè)數(shù)字,在中國(guó)市場(chǎng),基本算是被發(fā)配到了邊疆死地。
一方面,在市場(chǎng)上,這個(gè)可能意味著雪鐵龍的存在感微乎其微,消費(fèi)者購(gòu)車(chē),幾乎不會(huì)考慮該品牌;另一方面,企業(yè)可能面臨著巨大經(jīng)營(yíng)壓力,生存情況堪憂。
在此之前,已經(jīng)有百年法系品牌雷諾,宣告結(jié)束與東風(fēng)的婚姻,讓人不免擔(dān)憂,東風(fēng)雪鐵龍的處境與未來(lái)。會(huì)不會(huì)成為下一個(gè)東風(fēng)雷諾?畢竟,當(dāng)前中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng),法系車(chē)市場(chǎng)份額只有不到可憐的1%。
日耳曼戰(zhàn)車(chē)依舊強(qiáng)勢(shì),整體實(shí)力強(qiáng)勁;日本車(chē)企也磨刀霍霍,快速搶占有限的市場(chǎng)份額;中國(guó)本土品牌不斷向上突破,八仙過(guò)海;韓系車(chē)希望卷土重來(lái),不甘被邊緣化……激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),疊加經(jīng)濟(jì)下行與突如其來(lái)的疫情,外界環(huán)境,很不好。那么,對(duì)于雪鐵龍,置之死地而后生,可以嗎?
這是最壞的時(shí)代,也是最好的時(shí)代。如果說(shuō)雪鐵龍要涅槃,似乎沒(méi)有比這個(gè)時(shí)候更加合適,只有經(jīng)歷了所有,才知道什么對(duì)于一個(gè)品牌最重要。
縱觀當(dāng)前的強(qiáng)勢(shì)品牌和新晉實(shí)力,要么有著先入為主的品牌優(yōu)勢(shì),要么就是技術(shù)實(shí)力強(qiáng)大,再者就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的用戶思維,改變中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)幾十年的賣(mài)方市場(chǎng)觀念,讓用戶感受到何謂“上帝”,什么是服務(wù)。
對(duì)雪鐵龍品牌來(lái)講,這是一個(gè)不破不立的機(jī)會(huì)。之所以這樣講,是因?yàn)閺钠髽I(yè)體系建設(shè)、渠道和服務(wù)理念上,如今的東風(fēng)雪鐵龍船小好調(diào)頭:一是品牌年輕化轉(zhuǎn)型,丟掉之前的包袱;二是提高保有用戶推薦比例;三是提振重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商渠道信心;四是如何決勝存量市場(chǎng),在存量市場(chǎng)尋求增量。
根據(jù)中國(guó)某知名駕校對(duì)超過(guò)1000名新學(xué)員調(diào)研結(jié)果顯示,其35歲以下學(xué)員占比近94%,25歲以下學(xué)員則占比超過(guò)四成。作為高意向購(gòu)車(chē)群體,也是存量市場(chǎng)的潛在增量,雪鐵龍顯然不能默守陳規(guī),要把身段降下來(lái)。
正如東風(fēng)雪鐵龍品牌總經(jīng)理任光所言,當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部說(shuō)要把東風(fēng)雪鐵龍定位成一個(gè)小眾品牌,更多地是要擯棄一些大企業(yè)病。作為合資公司,此前神龍公司曾年銷(xiāo)70萬(wàn)輛,也按照100萬(wàn)輛規(guī)模在規(guī)劃建設(shè)體系機(jī)構(gòu),但現(xiàn)在短時(shí)間不可能達(dá)到,所以在機(jī)構(gòu)運(yùn)作、流程和機(jī)構(gòu)扁平化,要摒棄大企業(yè)病。
另一個(gè)層面來(lái)看,則是雪鐵龍品牌依然具備母公司的技術(shù)研發(fā)能力,以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)的深厚積淀,這也是不能抹殺和忽視的,2021年雪鐵龍代號(hào)“E43”的全新車(chē)型,也將會(huì)在中國(guó)投放,以扭轉(zhuǎn)當(dāng)前頹勢(shì)。
8月中旬,在內(nèi)蒙古錫林浩特的西烏珠穆沁旗,時(shí)隔近三年,筆者第二次與雪鐵龍旗下主力SUV車(chē)型天逸相聚,但這一次不一樣,是PHEV(插電式混合動(dòng)力汽車(chē))車(chē)型,這款有著三擎四驅(qū)動(dòng)力配備的雪鐵龍,在電機(jī)構(gòu)架上具備P0/P2/P4三電機(jī)構(gòu)架。
這超過(guò)了當(dāng)前以PHEV為主的德系品牌,不論是途觀、探岳,還是寶馬X1的PHEV,主要都是雙電機(jī)構(gòu)架, 也因此在總體功率、扭矩,以及百公里油耗,天逸PHEV均比較有優(yōu)勢(shì)。
在這套系統(tǒng)下,天逸PHEV能夠擁有12種工作狀態(tài),加上雪鐵龍品牌的底盤(pán)調(diào)教和車(chē)輛智能網(wǎng)聯(lián)的提升,在產(chǎn)品硬實(shí)力方面,雪鐵龍其實(shí)并不遜于其他主流合資企業(yè)的產(chǎn)品。
8月,中國(guó)PHEV銷(xiāo)量為2.1萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)26.1%;1~8月銷(xiāo)量為12.9萬(wàn)輛,同比降幅為20.8%。雖然市場(chǎng)不大,波動(dòng)不小,但對(duì)于雪鐵龍而言,在北京以外的市場(chǎng),天逸PHEV并非沒(méi)有機(jī)會(huì)。
從側(cè)面來(lái)看,通過(guò)駕駛體驗(yàn)這款車(chē),雪鐵龍的技術(shù)底蘊(yùn)依然存在,怎么樣觸達(dá)消費(fèi)者,尤其是年輕消費(fèi)者,讓他們接受雪鐵龍,則將是任光和東風(fēng)雪鐵龍品牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的重任,在E43到來(lái)之前,東風(fēng)雪鐵龍必須要守住防線,設(shè)法提升品牌存在感。
一個(gè)好消息是,“東風(fēng)雪鐵龍母品牌將給予大額品牌專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用,完全用來(lái)做品牌建設(shè)?!比喂庠谂c筆者交談中表示,“我們計(jì)劃針對(duì)明年即將上市的E43車(chē)型,盡早做預(yù)熱,所以整個(gè)品牌費(fèi)用投入和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,東風(fēng)雪鐵龍將逐步回到一個(gè)正常營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)?!?/p>
E43是東風(fēng)雪鐵龍的一款旗艦轎車(chē),不能完全定義為傳統(tǒng)轎車(chē),而是一種跨界車(chē)型。
作為原寶馬M系設(shè)計(jì)總監(jiān),主導(dǎo)中國(guó)高端SUV品牌WEY的初始設(shè)計(jì),短暫進(jìn)入現(xiàn)代起亞集團(tuán),后回到歐洲進(jìn)入雪鐵龍,負(fù)責(zé)其產(chǎn)品設(shè)計(jì)的皮埃爾·勒克萊爾,他操刀的E43改變了雪鐵龍以往設(shè)計(jì)風(fēng)格,運(yùn)用了全新設(shè)計(jì)語(yǔ)言,也可能是雪鐵龍未來(lái)車(chē)型的風(fēng)格。
據(jù)任光透露,E43是在成都工廠生產(chǎn),全球同步銷(xiāo)售,這也是歐洲市場(chǎng)和其它海外市場(chǎng)重點(diǎn)銷(xiāo)售的車(chē)型。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)重回正軌以后,雪鐵龍品牌在顏值即正義的中國(guó)市場(chǎng),不是沒(méi)有翻盤(pán)的機(jī)會(huì)。令人欣慰的是,當(dāng)前雪鐵龍也在討論中期規(guī)劃。“首要就是要讓用戶安心,一是保障老用戶,二是圍繞服務(wù)不斷升級(jí),例如售后八項(xiàng)承諾,包括7天無(wú)理由可退換車(chē)等措施。”任光如是說(shuō)。
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