2020年7月汽車門網(wǎng)共收到緊湊車質(zhì)量投訴1579宗,其中前十名共計680宗,約占整體投訴的43%。標致408回歸榜首,投訴問題依舊以空調(diào)不制冷、發(fā)動機燒機油、后橋異響為主;速騰排名第二,投訴量略有減少,以車身及電氣、變速箱和輪胎層面問題為主;朗逸排名第三,問題集中表現(xiàn)在車內(nèi)異味、變速箱異響、輪胎開裂上。
第一名:標致408 117宗
典型故障:空調(diào)不制冷、發(fā)動機燒機油、后橋異響
汽車質(zhì)量投訴點評:標致408重回榜首,本月投訴量環(huán)比增長37.65%。其中空調(diào)不制冷、發(fā)動機燒機油、后橋異響問題比較普遍,希望廠商引起重視。
第二名:速騰 100宗
典型故障:變速箱異響頓挫、輪胎開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:速騰本月投訴量略有減少,投訴問題以車身及電氣、變速箱和輪胎層面為主。具體表現(xiàn)為發(fā)變速箱異響頓挫、輪胎開裂等,其中2018款車型投訴最多,其次為2019款和2017款。
第三名:朗逸 97宗
典型故障:車內(nèi)異味、變速箱異響、輪胎開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:作為榜單常客,朗逸本月投訴量排名第三。問題集中表現(xiàn)在車內(nèi)異味、變速箱異響、輪胎開裂上。其中車內(nèi)異味在2018款、2017款、2015款以及老款車型中均有涉及;而韓泰輪胎開裂問題多出現(xiàn)在2017款車型中。
第四名:領(lǐng)動 68宗
典型故障:車燈進水、方向盤異響卡頓
汽車質(zhì)量投訴點評:領(lǐng)動存在的質(zhì)量問題多種多樣,其中車燈進水、方向盤異響卡頓在領(lǐng)動身上表現(xiàn)尤為突出,投訴車型集中在2019、2018、2016款中。
第五名:卡羅拉 59宗
典型故障:變速箱異響、輪胎開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:卡羅拉本月投訴量環(huán)比增長59.46%,投訴問題種類較多以發(fā)動機、變速箱、輪胎層面為主,其中變速箱問題集中于2019款車型,輪胎問題以2018款車型為主。
第六名:帝豪 58宗
典型故障:車身生銹、銷售欺詐
汽車質(zhì)量投訴點評:本月帝豪投訴量持續(xù)增長,車身生銹為投訴主要問題,主要出現(xiàn)在車齡兩年以上的老款車型;此外大量車主反饋存在欺詐銷售問題,主要表現(xiàn)為4S店銷售問題車、車機互聯(lián)無法使用,集中出現(xiàn)在2019款車型。
第七名:凌渡 50宗
典型故障:車內(nèi)異味、變速箱異響
汽車質(zhì)量投訴點評:凌渡是上汽大眾緊湊車上榜的第二款車型,車主投訴都是老生常談的問題,車內(nèi)異味集中于2015款車型多年仍未解決,變速箱問題在2019款新車中表現(xiàn)突出。
第八名:明銳 45宗
典型故障:車內(nèi)異味、發(fā)動機抖動
汽車質(zhì)量投訴點評:明銳或許和凌渡使用了相同的采購渠道,同樣深受車內(nèi)異味問題困擾,并同樣集中出現(xiàn)在2015款車型中,此外發(fā)動機問題在多個年代車款中均有出現(xiàn),主要表現(xiàn)為異響、抖動、滲油等。
第九名:艾瑞澤5 44宗
典型故障:車門生銹、變速箱異響頓挫
汽車質(zhì)量投訴點評:艾瑞澤5屬于榜單??停囍髌毡榉答伷浯嬖谲囬T生銹現(xiàn)象,此外車主表示艾瑞澤5整車故障多廠家解決不到位,長此以往艾瑞澤5終將失去車主的信任。
第十名:帝豪GL 42宗
典型故障:車身生銹、變速器無法換擋
汽車質(zhì)量投訴點評:作為帝豪系列的細分車型,帝豪GL在質(zhì)量層面與帝豪存在很多相似之處,例如車身生銹問題,不過帝豪GL以2017款、2018款車型投訴為主。