2019年6月汽車門網(wǎng)共收到緊湊車質(zhì)量投訴1,502宗,其中前十名共計632宗,約占整體投訴的42%;投訴緊湊車前十中,東風標致408在再度蟬聯(lián)榜首,投訴問題復雜多樣;朗逸排名第二,車內(nèi)異味、漏水、變速箱異響問題嚴重,集中于2017、2018款車型;帝豪GL排名第三,以發(fā)動機變速箱漏油、輪胎開裂問題投訴為主。
典型故障:燒機油、正時皮帶起毛、輪胎開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:國內(nèi)車市低迷的大背景下,法系車似乎受影響最大,標致從2017年開始就呈現(xiàn)銷量萎靡趨勢,在低銷量背后,伴隨而生的是居高不下的投訴量。繼5月份位居投訴量榜首后,6月份緊湊車投訴排行榜上,標致408依然穩(wěn)居第一,不僅是緊湊車,汽車門網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,總車型投訴第一名也是標致408。質(zhì)量問題頻發(fā)讓標致的用戶口碑迅速下滑,顯而易見的是如果標致想要重現(xiàn)輝煌,解決質(zhì)量問題和提高售后服務是其必須面對的問題。
典型故障:車內(nèi)異味、漏水、變速箱異響
汽車質(zhì)量投訴點評:朗逸因為其高顏值的外表和德系血統(tǒng)在用戶中的良好口碑,自上市起就成為了緊湊車市場銷量之王,但事實上朗逸在銷量高的同時質(zhì)量問題也不少。6月份投訴量上朗逸呈現(xiàn)上升趨勢,車身附件及電氣、異味和變速器異響等是車主普遍反映的問題。
典型故障:發(fā)動機變速箱漏油、輪胎開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:在10萬級家用車市場,帝豪GL是極具競爭力的車型,也是眾多家庭購車時優(yōu)先考慮的幾款之一。帝豪GL在銷量上表現(xiàn)不俗,在投訴量上也有一鳴驚人的表現(xiàn),5月份投訴較少的帝豪GL在6月份一躍成為排行榜的第三名,環(huán)比上升百分之百以上,被投訴最多的款型是2018款,被投訴最多的是疑似設計缺陷的問題。
典型故障:發(fā)動機變速箱漏油、轉(zhuǎn)向卡滯
汽車質(zhì)量投訴點評: 英朗在6月份的投訴排行榜上雖依然占據(jù)前幾名,但與上月相比有小幅回落,投訴問題依然是發(fā)動機漏油、抖動等問題居多,數(shù)據(jù)顯示,6月份車身附件及電氣也較多地被車主反映有問題。
典型故障:變速箱發(fā)動機異響、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)抖動
汽車質(zhì)量投訴點評: 艾瑞澤5是奇瑞品牌主攻轎車市場的主力之一,近年來奇瑞在研發(fā)上投入的精力帶動了品牌口碑,但還不足以帶給艾瑞澤5太多的品牌力,銷量平平、投訴中等是艾瑞澤5的“日常”。 艾瑞澤5車主投訴最多的問題是車身附件及電氣生銹、車身抖動。
典型故障:剎車異響、發(fā)動機爆震
汽車質(zhì)量投訴點評:作為朗逸的姊妹車型,寶來與朗逸的銷量差距不小,但投訴量卻差距不大,在6月份投訴量上,寶來共有46宗,問題集中在剎車異響和發(fā)動機爆震上,雖然數(shù)量不算多,但可以說是非常嚴重的問題了。
典型故障:變速器頓挫、異響、制動系統(tǒng)故障
汽車質(zhì)量投訴點評:作為大眾在國內(nèi)的熱銷車型,速騰的銷量一直是居高不下,但同時投訴量也不在少數(shù)。6月份速騰依舊上榜緊湊車投訴排行榜Top10,其中2015款和2018款是被投訴最多的車型。
典型故障:變速箱異響、車內(nèi)異味
汽車質(zhì)量投訴點評:凌渡借由靚麗、活潑的外形贏得了眾多年輕人的關(guān)注,銷量上自然也是有不俗之處,其投訴量也同樣不少。6月份凌渡的投訴量為44宗,其中2015款是被投訴是最多的。
典型故障:發(fā)動機漏油、車身附件及儀表盤開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:凱越稱得上是一款具有傳奇色彩的車型了,曾在巔峰時期急流勇退,又在車市低迷時重出江湖,不過重出江湖后的凱越銷量已不能再現(xiàn)當年勇猛,在質(zhì)量問題上,凱越也面臨不少車主的投訴。本月凱越排在緊湊車投訴榜第九名,其中問題主要集中在車身附件及電器儀表臺開裂等方面。
典型故障:發(fā)動機燒機油、異響
汽車質(zhì)量投訴點評:雪鐵龍C4L算是被投訴量較多的一款車型了,數(shù)據(jù)顯示,雪鐵龍C4L已經(jīng)連續(xù)幾個月上榜緊湊車排行榜Top10,但相比5月份而言,本月投訴量相對回落,排名也降到第十,但依然有41宗的投訴量,主要集中在發(fā)動機燒機油、異響等問題上。
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