想發(fā)財(cái),買(mǎi)汽車(chē)啊!“退一賠三”讓你發(fā)家致富!
你別不信啊,今天以上君就給大家普及一下這方面的知識(shí)。
史上最貴的汽車(chē)“退一賠三”案
車(chē)主賈女士以520萬(wàn)元價(jià)格購(gòu)買(mǎi)一輛“全新”勞斯萊斯,卻在車(chē)輛出現(xiàn)故障維修時(shí)被告知里程數(shù)已被人為修改,不能保修。車(chē)主賈女士認(rèn)為4S店存在欺詐行為,將4S店起訴至法院,要求對(duì)方返還購(gòu)車(chē)款,并進(jìn)行三倍賠償。歷經(jīng)三年,該案二審判決結(jié)果正式公布。
據(jù)法制晚報(bào)最新消息,19日上午,此案二審在北京市三中院宣判,法院認(rèn)定銷(xiāo)售商構(gòu)成欺詐,判決錦麟盛泰公司三倍賠償賈女士購(gòu)車(chē)款1300余萬(wàn)元。
這是最近判決的一個(gè)案例,貨真價(jià)實(shí),比真金還真,并不是以上君胡編亂造的。
故事是這樣的:里程人為修改,一審被駁回
2014年1月26日,賈女士與錦麟盛泰勞斯萊斯汽車(chē)銷(xiāo)售公司簽訂了《汽車(chē)銷(xiāo)售合同》,以520萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)一輛勞斯萊斯古斯特EWB型汽車(chē)。后錦麟盛泰公司向其出具了另一家德特公司開(kāi)具的發(fā)票,價(jià)款為460多萬(wàn)元。
據(jù)稱(chēng)因賈女士長(zhǎng)期不在國(guó)內(nèi),故勞斯萊斯僅1000多公里的行駛記錄。直到2015年4月,車(chē)輛儀表系統(tǒng)故障,賈女士遂將車(chē)輛送往維修中心,卻被意外告知,該車(chē)公里數(shù)被人為調(diào)整過(guò),按規(guī)定廠(chǎng)家將不再承擔(dān)保修責(zé)任。
2015年7月,賈女士將該銷(xiāo)售公司訴至法院,認(rèn)為其銷(xiāo)售過(guò)程中存在欺詐行為,要求撤銷(xiāo)《汽車(chē)銷(xiāo)售合同》,除購(gòu)車(chē)款外還賠償自己1300萬(wàn)余元。而銷(xiāo)售公司解釋稱(chēng)所售車(chē)輛質(zhì)量合格、不存在欺詐。
一審朝陽(yáng)法院判決認(rèn)為,賈女士一方提交的證據(jù)不足以證明車(chē)輛存在上述問(wèn)題及錦麟盛泰公司存在欺詐行為,故駁回其全部訴訟請(qǐng)求。
賈女士不服,故上訴至北京市第三中級(jí)人民法院。
二審判決結(jié)果:銷(xiāo)售商賠償車(chē)主1300萬(wàn)
據(jù)調(diào)查,涉案車(chē)輛為寶馬中國(guó)公司于2013年進(jìn)口至廣州,并于2013年6月運(yùn)送至北京。進(jìn)口時(shí),公司將該車(chē)作為自用活動(dòng)用車(chē),并于2013年7月繳納了車(chē)輛購(gòu)置稅,使用近5000公里。后寶馬中國(guó)公司轉(zhuǎn)售給了德特公司,德特公司又轉(zhuǎn)售給錦麟盛泰公司。寶馬公司稱(chēng),該車(chē)輛銷(xiāo)售時(shí),已有4938公里的里程數(shù),并為此優(yōu)惠了12萬(wàn)美元。最后,錦麟盛泰公司將該車(chē)以新車(chē)的形式出售給賈女士。
賈女士認(rèn)為,銷(xiāo)售公司所售的涉案車(chē)輛本為二手車(chē),有一定的里程數(shù),卻未告知自己,而是將涉案車(chē)輛當(dāng)作新車(chē)售賣(mài)。且據(jù)維修時(shí)4S店介紹,涉案車(chē)輛的里程表已被調(diào)整,零部件有損毀現(xiàn)象。因此,銷(xiāo)售公司的行為存在欺詐。
9月19日上午,該案在三中院當(dāng)庭宣判。法院經(jīng)過(guò)審理認(rèn)定錦麟盛泰公司構(gòu)成欺詐,判決錦麟盛泰公司三倍賠償賈女士購(gòu)車(chē)款1300余萬(wàn)元。
像勞斯萊斯全國(guó)頂級(jí)豪華車(chē)不同于一般汽車(chē),其品牌溢價(jià)高,車(chē)輛價(jià)值也達(dá)到500多萬(wàn)元,即使是輕微的問(wèn)題也會(huì)嚴(yán)重影響車(chē)輛價(jià)值,從而造成消費(fèi)者損失。這起持續(xù)了三年的勞斯萊斯欺詐案,如今法院宣判商家三倍賠償,將會(huì)成為史上最貴的汽車(chē)“退一賠三”案之一。
這也警醒各大汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商,消費(fèi)者不是那么好欺負(fù)的!
賠償數(shù)額創(chuàng)記錄,但類(lèi)似案件屢見(jiàn)不鮮。
一個(gè)冒牌音響引發(fā)的“退一賠三”案
無(wú)獨(dú)有偶,重慶的陳先生于2015年3月花61.98萬(wàn)元在重慶豪大名車(chē)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司購(gòu)買(mǎi)了一輛保時(shí)捷Macan,2017年6月陳先生準(zhǔn)備把車(chē)賣(mài)掉,開(kāi)到二手車(chē)市場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),車(chē)輛“BOSE原裝音響”標(biāo)簽自動(dòng)脫落,之后經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人士鑒定陳先生得知,這個(gè)所謂的BOSE音響是個(gè)冒牌貨。
發(fā)現(xiàn)并非音響原裝BOSE之后,陳先生與經(jīng)銷(xiāo)商方面進(jìn)行了協(xié)商,陳先生提出退車(chē),并要求經(jīng)銷(xiāo)商按照法律規(guī)定予以賠償,但經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有答應(yīng),而是開(kāi)出了一些賠償條件:重新裝置正宗的“BOSE”音響,另外賠償兩萬(wàn)元,并為車(chē)輛提供終身保養(yǎng)。
雙方協(xié)商不成,最終在2017年8月底陳先生將經(jīng)銷(xiāo)商告上了法庭。近日重慶市渝北區(qū)人民法院對(duì)此案作出了一審判決:判令被告重慶豪大名車(chē)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司“退一賠三”。
法院認(rèn)為作為豪華品牌汽車(chē),乘車(chē)感受也是重要組成部分,影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決定,也就是說(shuō)音響是整車(chē)一部分,車(chē)輛是否配置“BOSE”音響已足以影響原告陳先生作出是否購(gòu)車(chē)的決定,因此整車(chē)欺詐成立。法院判決陳先生十日內(nèi)返還所購(gòu)車(chē)輛,而經(jīng)銷(xiāo)商返還購(gòu)車(chē)款61.98萬(wàn)元,并且支付陳先生賠償款185.94萬(wàn)元。
這也是全國(guó)第一個(gè)因音響欺詐,從而構(gòu)成整車(chē)欺詐的案例!
看了這么多“退一賠三”的案例,那么“退一賠三”究竟是什么呢?
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》退一賠三的規(guī)定如下:第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。
簡(jiǎn)而言之,就是在消費(fèi)過(guò)程中經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為的,消費(fèi)者就可以獲得退一賠三的賠償。
新消法設(shè)定如此高額的賠償,主要是為了遏制銷(xiāo)售方在銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者的欺詐行為。
買(mǎi)到翻新車(chē) 4成多車(chē)主維權(quán)敗訴
不要想著“退一賠三”很容易,從此生財(cái)有道,這么想的都是大錯(cuò)特錯(cuò),不是所有車(chē)主都能如此幸運(yùn)。從2017年以來(lái)的汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)案298件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,結(jié)果顯示,其中181件案件是車(chē)主因汽車(chē)銷(xiāo)售商“舊車(chē)當(dāng)新車(chē)賣(mài)”起訴的,占61%。181件訴汽車(chē)銷(xiāo)售商“舊車(chē)當(dāng)新車(chē)賣(mài)”的案件中,有76件案件中車(chē)主以敗訴告終,占比42%。敗訴的原因,多數(shù)是因?yàn)檐?chē)主舉證不足,而這和車(chē)主購(gòu)車(chē)時(shí)缺少警惕性有關(guān)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,至少半數(shù)的車(chē)主,是在車(chē)開(kāi)了一段時(shí)間之后,才意外得知情況的。由于發(fā)現(xiàn)得晚,且買(mǎi)車(chē)過(guò)程中沒(méi)有證據(jù)防范心,很多車(chē)主維權(quán)時(shí)很難證明自己不知道車(chē)輛有瑕疵。
以上君這里有幾個(gè)簡(jiǎn)單方法可以判斷是否是翻新車(chē):
1、觀(guān)察人在車(chē)漆面上的倒影,如果線(xiàn)條流暢連貫,則修復(fù)過(guò)的概率小;如果某部分線(xiàn)條有較大的弧線(xiàn)彎曲,這處漆面則很可能被處理過(guò)。
2、查驗(yàn)其他外觀(guān)和內(nèi)飾:如車(chē)門(mén)縫隙等是否均勻,排氣管是否有銹蝕現(xiàn)象,焊接點(diǎn)是否涂有軟膠,后排座位是否有臟痕。
3、查看車(chē)輛維修保養(yǎng)記錄。到4S店查詢(xún)?cè)撥?chē)歷史維修和保養(yǎng)記錄,買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)也可從保險(xiǎn)公司了解是否有歷史出險(xiǎn)記錄。
4、查看車(chē)輛文件,出廠(chǎng)日期一般以不超過(guò)三個(gè)月為佳。
5、考察車(chē)價(jià)是否比市場(chǎng)價(jià)低得過(guò)多,如果便宜得多則需要格外留心。
如果遇到了翻新車(chē),該如何維權(quán)?
在簽約購(gòu)車(chē)時(shí),車(chē)主就應(yīng)該和商家簽訂細(xì)致的合同,并在購(gòu)車(chē)時(shí)明確詢(xún)問(wèn)車(chē)是否為新車(chē),最好寫(xiě)入合同或采用錄音、錄像的方式留證。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,車(chē)主應(yīng)在第一時(shí)間收集車(chē)輛歷史維修證據(jù),如果通過(guò)機(jī)動(dòng)車(chē)合格證了解情況,從保險(xiǎn)公司查詢(xún)歷史出險(xiǎn)記錄,從同品牌其他4S店查詢(xún)歷史維修記錄等,這是最關(guān)鍵的證據(jù)。如果車(chē)主無(wú)法獲得歷史維修記錄等證據(jù),可通過(guò)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)開(kāi)具檢測(cè)報(bào)告作為證據(jù)使用。
以上君
YS.Auto
其實(shí)維權(quán)之路何其難走,費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢(qián),還不一定維權(quán)成功。防患于未然才是王道,所以各位車(chē)友在買(mǎi)車(chē)時(shí)一定要擦亮眼睛,對(duì)咱們的愛(ài)車(chē)進(jìn)行仔細(xì)甄別,畢竟誰(shuí)也不想自己“小老婆”的第一次不是給了自己。
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