現(xiàn)階段的主力消費者已經(jīng)從80后正式過渡到90后乃至95后了。如果不能理解當下主力消費群體的生活方式、消費邏輯,那么做營銷就相當于無的放矢。
“隱形貧困人口”的風頭剛過,“積極廢人”又成了輿論場的新興詞。當弄明白這個詞的意思之后,百分之九十的年輕人都覺得,這個充滿矛盾而又對立的詞說的正是自己啊。
所謂的“積極廢人”,說的是那些“愛給自己立flag,但永遠做不到的人;盡管心態(tài)積極向上,行動卻宛如廢物”。比如,今天自己辦了一張健身卡,然后它就被一直封印在錢包中;剛剛發(fā)誓說今晚十點前一定要入睡,隨之接到朋友的電話邀約之后就宿醉在了夜店門外;學會兒英語?這個還是有進展的,abandon(放棄,英語詞典的第一個單詞)后面的十個單詞算是記住了,B開頭的詞背了嗎?以后再說吧。
在越來越多的年輕人變成“積極廢人”之后,小確幸的出現(xiàn),則成為了他們生活的曙光。
何為小確幸?雷蒙德·卡佛有一篇小說叫《A Small,Good Thing》,小確幸指的是就是“一種微小的但確定的幸?!薄:芏嗄贻p人追求的不是那種一將功成萬骨枯的大事業(yè)大成功,他們追求的是日常生活中那些微小的、觸手可及的小幸福。
而近日上市的一款車恰恰與年輕人追求的小確幸不謀而合,這款車就是名爵HS。而它為什么能夠成為年輕消費者的小確辛呢?上汽集團副總裁、上汽乘用車公司總經(jīng)理、技術(shù)中心主任 王曉秋給了我們一個答案。
小確幸最重要的一點就是要做到觸手可及,如果它是可望而不可即的話,那么抱歉,我們年輕人遠遠的看著你就知足了。
名爵的各個方面都是觸手可及的小幸福
而名爵HS則從價格、產(chǎn)品和服務(wù)上做到了觸手可及。首先來說,名爵HS的售價低于某些自主品牌的價格,所以在售價上并不會讓年輕消費者感到遙遠。
王曉秋對此表示:“要說產(chǎn)品價格,首先要說技術(shù),上汽這么多年一直堅持追求更極致的技術(shù),也就是把這個產(chǎn)品做得更好。從上汽來說我們更看重的是長期發(fā)展,因為產(chǎn)品最終能不能長期得到發(fā)展關(guān)鍵還得看客戶,而好的產(chǎn)品今天價格定的低了,可能感覺有點吃虧了,但是未來這些用戶的口碑會和好產(chǎn)品成為正比,那現(xiàn)在的這個價格就只是表現(xiàn)形式了。正如我講的,對于我們付出努力付出心血把這款車做到了極致。從我們來講,希望在現(xiàn)有條件下把它做到極致,這是我們堅持的原則”。
而在產(chǎn)品方面,實際上名爵很年輕,它們更多的是為年輕人造車,所以名爵講造型講年輕講運動,到今天為止名爵都堅持品牌一直以來的always YOUNG(永遠年輕)。
而相對于價格和產(chǎn)品,名爵HS的終端店面也做出了改變。
“終端店面的東西我們做一些改變,使年輕人更多的能夠互動和溝通起來,讓年輕人更喜愛,把年輕人喜歡的東西結(jié)合到品牌結(jié)合到產(chǎn)品里面去。估計在座的很多年輕人基本都不看電視,那我電視做的再多也沒有用,所以說溝通方式溝通渠道都要做改變,真正融入到年輕人當中去,我才能說名爵得到年輕人的信賴和喜愛,這是我們要做的改變。從我們的角度來說我做了改變我才能和年輕人融合,才能和年輕人走到一起,所以改變是我們必須要做的。任何品牌想要獲得用戶的喜愛,只有到用戶中間去和用戶在一起,這才是你的王道。”王曉秋在訪談中如是說道。
名爵給的小幸福如何變成大幸福?
最近中國品牌向上的勢頭是很明顯的,包括領(lǐng)克、WEY等車型也都做得非常好,而名爵HS內(nèi)飾的高級感、豪華感我覺得做得更勝一籌,但名爵品牌在今后品牌向上發(fā)展方面,如何將現(xiàn)在的小幸福變?yōu)榇笮腋D兀客鯐郧锿瑯咏o出了我們解答。
“一個品牌首先展現(xiàn)給用戶的是產(chǎn)品。目前來看名爵產(chǎn)品,現(xiàn)在我們的名爵HS是名爵的旗艦車型。一個品牌要做全球品牌,往上還要有產(chǎn)品的電氣化支撐,名爵也一定會契合整個社會的變化,在電動化方面會有很多新的產(chǎn)品,包括名爵ZS純電動車型、名爵HS插電混動車型也都會出來。本身電動化已成為上汽集團‘新四化’的一個非常重要的方面,電動化在整個產(chǎn)品上面一定會得到大量的應(yīng)用,同時也要應(yīng)用智能化。實際上智能化的這些新配置、新技術(shù)很快會用到名爵品牌上?!蓖鯐郧锉硎尽?/p>
在其看來,未來MG名爵品牌向上第一個就是電動化,第二是智能化,第三產(chǎn)品繼續(xù)向上,第四是型譜不斷完善。大家也看到,我們這么多年把產(chǎn)品不斷完善也需要時間,除了向上以外,我們講到核心的年輕人要的是什么東西?實際上我們也在繼續(xù)完善整個產(chǎn)品型譜,也就是說去完善產(chǎn)品,不斷提升產(chǎn)品。對于轎車來說,馬上又會做一個調(diào)整,快速將產(chǎn)品完善是我們整個MG名爵品牌向上的一個最主要的原因,我們的產(chǎn)品通過新的技術(shù)來讓它和競品相比更有競爭力,或者在市場上更有競爭力。所以整個未來發(fā)展還是主要在這個過程中實現(xiàn)品牌向上。
名爵如何能夠一直保持住給出的這個幸福?
大家都很清楚,車市洗牌已經(jīng)來了,這對于自主品牌來說是一個機會,也是一個挑戰(zhàn),為了抓住這個機會,自主品牌必定要進行產(chǎn)品的提升和品牌文化的全新塑造。而名爵為了持續(xù)向消費者輸出幸福,也在進行著各個方面的努力。
在王曉秋看來,作為一個企業(yè)要經(jīng)營下去是要有一個基本產(chǎn)出的,沒有產(chǎn)出是很難維持的,如果沒有量的支撐,沒有規(guī)模的支撐,無論是誰都很難繼續(xù)走下去,這是洗牌里第一個要點。
“首先名爵要實現(xiàn)技術(shù)上的創(chuàng)新和領(lǐng)先,這需要多大的規(guī)模支撐、除了規(guī)模,后面的影響因素,還有產(chǎn)品市場競爭力、品牌影響力、價格等條件。中國汽車工業(yè)的冬天已經(jīng)提前來了,所以從我們來講也是要做各項的準備來渡過這個嚴冬,這個嚴冬不是一個月兩個月,有可能是兩年,所以必須要做這樣的準備。
在品牌塑造方面,名爵的目標是走向全球化,“中國人認為好,大部分人也認為是好的,這點我們要有這個自信??偠灾痪湓?,我們是全球眼光,我們的團隊是全球化的團隊。比如在英國設(shè)計中心,人很多也很好,而且不僅僅做傳統(tǒng)的東西,新的東西也不斷加入,跟牛津、劍橋合作也在開始,我們希望它變成我們的窗口,變成我們上汽汽車感知世界變化,感知世界技術(shù)變化的一個非常重要的窗口。一般大家都會說我是上汽集團副總裁、上汽乘用車公司總經(jīng)理,但是我還有一個抬頭是上汽集團技術(shù)中心主任,希望大家更多看到?!?/p>
“我們上汽名爵自上而下都非常關(guān)心技術(shù),關(guān)心技術(shù)的變化和趨勢,所以上汽集團技術(shù)中心主任這個我是最重要的抬頭?!痹趯TL臨近結(jié)束,王曉秋語重心長的說道。
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