自從國(guó)外的豪華品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，加上國(guó)人消費(fèi)水平的逐年提高，豪華品牌可以說(shuō)是越活越滋潤(rùn)了，很多豪華品牌的主力市場(chǎng)都在國(guó)內(nèi)。大部分人在豪華品牌中自然主選BBA，端莊大氣有面子的奔馳、時(shí)尚運(yùn)動(dòng)的寶馬還有穩(wěn)重大方黑科技的奧迪，都是大部分選擇購(gòu)買(mǎi)豪華品牌的人群的參考。但是估計(jì)豪華車(chē)在國(guó)內(nèi)活得太好了，有時(shí)候卻忽略了品控，國(guó)產(chǎn)化確實(shí)會(huì)影響一定的品控，但是，作為一個(gè)國(guó)際化的豪華品牌，該做到的服務(wù)是不是應(yīng)該做足呢？就像接下來(lái)要講的寶馬質(zhì)量問(wèn)題，就讓車(chē)主異常惱火。

大家都知道高速上作為駕駛者是需要時(shí)刻保持警惕的，所以很多車(chē)主在上高速前都會(huì)對(duì)自己的愛(ài)車(chē)進(jìn)行檢查，就是生怕在高速上回出現(xiàn)什么意外事件。然而在最近，浙江臺(tái)州的朱先生就發(fā)生了這樣的意外，朱先生在中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)網(wǎng)投訴，稱其剛從4S店購(gòu)買(mǎi)的進(jìn)口寶馬5系在沈海高速正常行駛時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火，隨后多次嘗試點(diǎn)火失敗，對(duì)此朱先生非常憤怒，要求廠商給自己一個(gè)交代！

據(jù)朱先生所說(shuō)事情發(fā)生在今年6月15日，當(dāng)時(shí)車(chē)子行駛在高速快車(chē)道突然熄火，車(chē)子瞬間失去動(dòng)力，并且方向盤(pán)變重，幸運(yùn)的是當(dāng)時(shí)高速上車(chē)輛不多，沒(méi)有發(fā)生更嚴(yán)重的意外事故。在投訴中朱先生表示當(dāng)時(shí)情況非常危急，車(chē)上所有人都嚇傻了，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到剛提的新車(chē)就這樣在高速上熄火了，這種重大安全隱患出現(xiàn)在豪華品牌還是進(jìn)口的寶馬身上自己是如何也想不明白的。最后車(chē)主朱先生只能就近拖車(chē)到寶馬4S店檢測(cè)，結(jié)果檢測(cè)了半天還是沒(méi)結(jié)果，技師表示可能是油管斷了，無(wú)奈只能拖回購(gòu)車(chē)的4S店處理。

朱先生表示自己強(qiáng)烈要求4S店給自己退換車(chē)，但是購(gòu)車(chē)4S店的結(jié)論是：可能是軟件故障引起的硬件臨時(shí)性失效，這個(gè)問(wèn)題很小夠不上退換車(chē)條件，只要進(jìn)行軟件升級(jí)即可。呵呵，朱先生當(dāng)然無(wú)法接受這種推諉的說(shuō)辭，你們4S店說(shuō)是小問(wèn)題，那如果下次又在高速上熄火呢？你們誰(shuí)能給我保證我下次還能站在你們面前和你們理論？

朱先生的擔(dān)心并無(wú)道理，4S店的最終檢測(cè)結(jié)果無(wú)法讓人信服，也沒(méi)有提出合理的解決方案，任誰(shuí)也不敢開(kāi)一輛有安全隱患的車(chē)上高速?。∈聦?shí)上寶馬這個(gè)問(wèn)題以前就出現(xiàn)過(guò)，因?yàn)閷汃R的偏心軸傳感器存在一定問(wèn)題，在09款寶馬某些車(chē)型中就有設(shè)計(jì)，這也是為什么很多寶馬出現(xiàn)怠速抖動(dòng)、故障燈亮、異常熄火、無(wú)法啟動(dòng)等等的原因。早在14年寶馬就此問(wèn)題在北美召回過(guò)，但難以置信的是國(guó)內(nèi)卻沒(méi)有同樣召回這類(lèi)問(wèn)題車(chē)型。

從投訴類(lèi)網(wǎng)站看，寶馬近年來(lái)的質(zhì)量投訴增量不少，如果一味認(rèn)為國(guó)人好欺負(fù)，喜歡做一些“店大欺客”的行為，對(duì)不起，我們消費(fèi)者有選擇權(quán)不再購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。喜聞樂(lè)見(jiàn)的是，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者越來(lái)越理性消費(fèi)，越來(lái)越懂得去維護(hù)自己的權(quán)益，像這類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題，不僅是寶馬，其他車(chē)企也應(yīng)該重視起來(lái)了。