日前，J.D.Power 發(fā)布2018中國(guó)汽車售后服務(wù)滿意度研究報(bào)告，在報(bào)告中我們可以看到奧迪連續(xù)六年蟬聯(lián)豪華品牌第一，長(zhǎng)安福特今年登頂?shù)认?。但從今年的研究中也能看到，汽車售后服?wù)滿意度相比去年僅提高了2分，處于微增長(zhǎng)。同時(shí)4S店正在不斷流失客戶與利益，相反汽修店的客戶滿意度卻在不斷提升。相信對(duì)于有車的各位車主來說，會(huì)出現(xiàn)這樣的情況也是毫不意外，因?yàn)殚L(zhǎng)久以來，在許多車主心中，4S店在售后上的套路正在使他們逐漸丟失客戶的信任。相比之下，價(jià)格更為低廉的汽修店自然隨之興起。

相比起售后的服務(wù)套路，兵哥更加相信有許多車主或者準(zhǔn)車主在買車或者看車的時(shí)候就已經(jīng)體驗(yàn)過4S店的套路。這些套路有的無傷大雅，但有的卻會(huì)令人不快甚至令人生厭，那么下面兵哥就來跟大家說一說“那些年，你沒錯(cuò)過的4S店套路”。

一、假優(yōu)惠

這是消費(fèi)者們最經(jīng)常會(huì)遇到的問題，在網(wǎng)上明明顯示有3萬塊錢的優(yōu)惠，電話里也說得好好的，一到現(xiàn)場(chǎng)定價(jià)的時(shí)候，3萬塊錢的優(yōu)惠有可能就蕩然無存?，F(xiàn)如今有許多的4S店都打著高優(yōu)惠促銷的旗號(hào)，但實(shí)際上這些優(yōu)惠都有著不同的附加條件，好比如：店內(nèi)上保險(xiǎn)、加裝零配件等等，更甚至于需要分期購(gòu)車或者舊車置換才能享受優(yōu)惠。然而，假如一輛20萬元的車子，優(yōu)惠力度是三萬元，強(qiáng)制加裝可能就占據(jù)了5000元，分期付款的利息也要將近2萬元，這么一趟下來，所謂的優(yōu)惠也不過是個(gè)噱頭罷了。

二、天花亂墜

這是銷售常用的一個(gè)套路，指的是銷售在推銷的時(shí)候所用的語言模式?！?strong>這車現(xiàn)在賣得很好，現(xiàn)在就只剩幾臺(tái)現(xiàn)車了。”這句話真?zhèn)坞y辨，如果這的確是一臺(tái)非常熱銷的車型，那么這句話多半是真的，但如果這輛車的銷量并非那么高，那么很有可能是在騙你。其次，“先交定金吧，過幾天就能提車”。這句話中需要注意的是一個(gè)“定”字，如果是定金，那么你交了錢也未必能夠按時(shí)提車，因?yàn)檫@不具備法律效應(yīng)，如果是“訂金”，則可以放心繳納。

最后一句話，也是銷售們最有效的一句話——這個(gè)價(jià)格已經(jīng)很低了，我再去跟經(jīng)理說一下，看能不能給你優(yōu)惠。說完這句話之后銷售一般都會(huì)往經(jīng)理辦公室走去，但他是否真的去請(qǐng)示，還是轉(zhuǎn)頭進(jìn)了廁所抽煙，我們都不得而知。一般情況下，買車的優(yōu)惠分三部分，4S店宣傳的優(yōu)惠、銷售本身具備的定額優(yōu)惠以及經(jīng)理的定額優(yōu)惠。所以很有可能他口中的“經(jīng)理優(yōu)惠”是他本身就擁有的“優(yōu)惠力度”，這并非是最大優(yōu)惠。更有可能他出來之后說“這優(yōu)惠已經(jīng)很高了，但經(jīng)理說可以送你一個(gè)底盤裝甲”，這也是套路之一。

三、一派胡言

假話要變成真，最好的方式是半真半假。國(guó)人買車注重性價(jià)比，因此配置顯得非常重要。銷售常常會(huì)說“我們這車配備了XX配置，和豪車的一樣！”對(duì)于這句話兵哥想說：豪車也有4個(gè)輪子、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱和底盤呢！如今豪車配置下探到普通家用車型是常見的事情，而我們買車的時(shí)候不要縱向?qū)Ρ?，?yīng)該橫向和其他同等級(jí)不同品牌的車型做對(duì)比才對(duì)。

四、加價(jià)優(yōu)惠

加價(jià)優(yōu)惠最常出現(xiàn)在促銷階段，尤其是即將來臨的金九銀十。喜歡網(wǎng)購(gòu)的朋友都知道，每逢雙11等活動(dòng)出現(xiàn)，商品都會(huì)出現(xiàn)提價(jià)打折的情況，這一點(diǎn)汽車也不例外。如今雖然是8月初，然而為了迎接即將到來的金九銀十，大部分的4S店都會(huì)開始收價(jià)。即便這個(gè)月的業(yè)績(jī)有所下滑也沒有關(guān)系，因?yàn)樗麄兛梢员Ａ舾嗟默F(xiàn)車在金九銀十的時(shí)候供應(yīng)。

 其實(shí)兵哥并不建議大家在金九銀十這個(gè)旺季去湊熱鬧，不僅優(yōu)惠力度不高，而且不管是服務(wù)質(zhì)量還是手續(xù)辦理效率都會(huì)相較淡季有所降低。而且由于買車的人多，很容易出現(xiàn)清理庫(kù)存以及沒車可提的情況，這無疑意味著得到庫(kù)存車的幾率加大，且提車周期的延長(zhǎng)。

 其實(shí)想要應(yīng)對(duì)上述套路也很簡(jiǎn)單，主要還是放平心態(tài)，不急不躁。面對(duì)4S店放出的“優(yōu)惠大招”以及銷售的花言巧語，我們不妨靜下心來好好想想，然后多走幾家店相互對(duì)比，正所謂“貨比三家”嘛。何況買車并不是一件小事，不管是什么階層，即便生活水平提高了，但購(gòu)車的成本也會(huì)隨之上升，因此購(gòu)車的支出對(duì)于絕大部分人來說都不是可以輕易承受的，還需三思而后行。