以前汽車(chē)后市場(chǎng)的保養(yǎng)大戰(zhàn)許多是實(shí)體店自家內(nèi)訌，而最近鄭州爆發(fā)的新一輪保養(yǎng)大戰(zhàn)，電商卻走上了風(fēng)口浪尖。

4月28日，在全力支持鄭州復(fù)產(chǎn)復(fù)工新聞發(fā)布會(huì)上，途虎養(yǎng)車(chē)放出58元的全合成保養(yǎng)套餐，“引爆”了鄭州汽車(chē)后市場(chǎng)。駕馳全合成潤(rùn)滑油4L+馬勒（或其他知名品牌）機(jī)油濾芯+工時(shí)費(fèi)=58元！

據(jù)了解，駕馳是途虎和韓國(guó)SK以前就一直有合作的品牌，這個(gè)品牌知名度與殼牌、嘉實(shí)多等大牌機(jī)油差距不小，非常需要打開(kāi)市場(chǎng)，提高知名度。所以此次58元保養(yǎng)套餐里，用的是駕馳機(jī)油，可視為駕馳與途虎兩個(gè)品牌的共同推廣。

有業(yè)內(nèi)人士分析：“此前，駕馳機(jī)油在途虎維持了近小半年的99元價(jià)格，當(dāng)時(shí)有人說(shuō)99元等于不要工時(shí)費(fèi)。而如今58元保養(yǎng)在鄭州可以算是徹底擊穿了保養(yǎng)價(jià)格，這等于是算上工時(shí)費(fèi)，還在倒貼錢(qián)。”

對(duì)于途虎這次行動(dòng)的評(píng)價(jià)，在相關(guān)媒體報(bào)道的留言區(qū)也主要分為兩派，有支持有反對(duì)。支持派認(rèn)為，途虎的58元小保養(yǎng)是一次非常成功的營(yíng)銷(xiāo)案例，其營(yíng)銷(xiāo)效果早就遠(yuǎn)超了58元的保養(yǎng)。

還有人評(píng)價(jià)：58元保養(yǎng)的根本問(wèn)題不在途虎，就算沒(méi)有途虎還會(huì)有其他人。

當(dāng)然，也有人對(duì)這種賠錢(qián)式的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)打法表達(dá)了不同意見(jiàn)，包括：低價(jià)暴露流量短板以及對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的恐懼、拉低了連鎖品牌形象、引來(lái)的是低質(zhì)客戶(hù)、客戶(hù)轉(zhuǎn)化和客戶(hù)增項(xiàng)比較難、會(huì)影響高質(zhì)量客戶(hù)的客戶(hù)體驗(yàn)等。

還有，“幾十萬(wàn)的車(chē)加58元的機(jī)油是不是不合適？”

以及，“沒(méi)有利潤(rùn)的營(yíng)銷(xiāo)就是耍流氓?！?/strong>

其實(shí)，近年來(lái)電商的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略已屢見(jiàn)不鮮，但為什么這次途虎選擇在鄭州出手，保養(yǎng)價(jià)格為啥能壓到58元？有行業(yè)人士分析：這是起源于2018年的鄭州保養(yǎng)大戰(zhàn)。

58元保養(yǎng)套餐的起源：

2018年鄭州保養(yǎng)大戰(zhàn)

途虎此次的58元保養(yǎng)動(dòng)作并非單單是打了個(gè)大廣告，而更像是一場(chǎng)以保養(yǎng)為核心的全面營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而這場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，起源于2018年的汽車(chē)后市場(chǎng)“鄭州保養(yǎng)大戰(zhàn)”。

當(dāng)時(shí)，車(chē)享家、中鑫之寶、百順、兔師傅、小李補(bǔ)胎、豫濤汽修在鄭州參與了低價(jià)保養(yǎng)混戰(zhàn)，此后多家維修廠、輪胎店、汽服店甚至4S店都不得不卷入這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中。全合成機(jī)油買(mǎi)一送一、288小桶裝半合成賽倍颯機(jī)油買(mǎi)一送一、一年4次免費(fèi)補(bǔ)胎......

而途虎雖然在鄭州也有著36家工場(chǎng)店，但當(dāng)時(shí)并未占到便宜。所以當(dāng)疫情之后，鄭州市迎來(lái)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，這是途虎搶占市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)。58元的低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)噱頭，將很大程度改變途虎在鄭州當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。至于保養(yǎng)套餐里虧的錢(qián)，可以理解為廣告費(fèi)支出。

電商開(kāi)啟負(fù)價(jià)格戰(zhàn)模式

夫妻店要不要跟風(fēng)？

有人說(shuō)，“電商開(kāi)啟的負(fù)價(jià)格戰(zhàn)模式，跟進(jìn)則累死自己，不跟進(jìn)則餓死自己?！逼鋵?shí)在小邦看來(lái)，現(xiàn)實(shí)情況倒并不是那么悲觀。小邦認(rèn)為，因?yàn)榉蚱薜暧凶约旱穆?，所以完全不必跟風(fēng)保養(yǎng)大戰(zhàn)。

一般的中小型輪胎汽服店，特別是在特定區(qū)域經(jīng)營(yíng)多年的門(mén)店，早已形成自己穩(wěn)定的客戶(hù)群、價(jià)格體系和用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣?？桃獾母M(jìn)模仿，大概率會(huì)賠了夫人又折兵。因?yàn)槠胀ㄝ喬テ甑牟少?gòu)成本、運(yùn)營(yíng)成本與大額資本平臺(tái)相比不占優(yōu)勢(shì)，跟進(jìn)價(jià)格戰(zhàn)等于將微利變成無(wú)利。

更何況疫情之下，大型連鎖店都在盡快減少一切成本（包括管理成本和人力成本），回歸夫妻店模式，手中儲(chǔ)備現(xiàn)金。保存實(shí)力、伺機(jī)而動(dòng)，是大環(huán)境下的普遍動(dòng)作。

聰明的店主都在按自己的節(jié)奏走，區(qū)分引流、留客、保利潤(rùn)、增值業(yè)務(wù)等不同定位產(chǎn)品線，而不是盲目跟風(fēng)。

低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)下

夫妻店應(yīng)該怎么走？

夫妻店的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪？一輪又一輪的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，夫妻店該如何抵御？

1、塑造品牌，提升軟實(shí)力

真正賺錢(qián)的汽服門(mén)店希望創(chuàng)建自己的品牌。新康眾COO李逸曾談到：服務(wù)行業(yè)品牌的價(jià)值會(huì)比商品的品牌價(jià)值來(lái)得更大。因?yàn)樗硬豢商娲坏┬纬梢院?，消費(fèi)者對(duì)它的黏性會(huì)更高。

而塑造品牌，就需要門(mén)店提升自己的軟實(shí)力，通過(guò)適當(dāng)?shù)陌b和宣傳來(lái)吸引更多的客戶(hù)，保養(yǎng)活動(dòng)促銷(xiāo)是一種手段，洗美促銷(xiāo)也是，最好能從比較簡(jiǎn)單的項(xiàng)目入手。一來(lái)小項(xiàng)目容錯(cuò)率高，二來(lái)客戶(hù)對(duì)這些日常小項(xiàng)目需求也較大。

2、抗壓，利用好自身硬實(shí)力

一家門(mén)店的硬實(shí)力，無(wú)非是客情牢，服務(wù)周到，技術(shù)專(zhuān)業(yè)，輪胎品質(zhì)有保障。晚起步、缺乏技術(shù)含量的電商，能淘汰技術(shù)較高的夫妻店？我看未必。夫妻店若能抗住壓力，再利用好硬實(shí)力，找到獨(dú)特客戶(hù)服務(wù)差異化價(jià)值，繼而做精做深做透，夫妻店就會(huì)一直都是后市場(chǎng)的中流砥柱。

您對(duì)于58元保養(yǎng)行動(dòng)有什么看法？歡迎在下方留言評(píng)論！

祝您2020年輪胎大賣(mài)！

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