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引言 | 吃吃喝喝就把錢掙
最近,和店里的小伙伴發(fā)脾氣了。
眼看著隔壁的老張、老王每天賣車,咱這都快一周沒(méi)開(kāi)張了,每個(gè)月的銀行按揭、工資發(fā)放又如約而至,心里真火的慌。這光景,賣車很難嗎,為啥人家能高歌猛進(jìn)?
有朋友建議:你跟網(wǎng)紅混混關(guān)系,讓他們幫你賣幾輛,先回款解解壓。之前也聽(tīng)說(shuō)過(guò),某某銷售在某手有20多萬(wàn)粉絲,一年能賣五、六十臺(tái)車,當(dāng)時(shí)沒(méi)太當(dāng)真,以為是謠言,但跟他們合作了幾次之后才發(fā)現(xiàn):網(wǎng)紅帶貨不只是面膜,大宗商品的汽車同樣有戲,利潤(rùn)甚至比傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式更棒。
總之,元寶的思維被刷新了。下面簡(jiǎn)單跟大伙分享下他們的商業(yè)模式,也希望能給持幣待購(gòu)的朋友們一些啟發(fā)。
1凌晨3點(diǎn)接機(jī)算啥,買車陪你到天亮
都說(shuō)銷售行業(yè)拼到最后是服務(wù),但真正好的服務(wù)是什么?展廳的一塵不染、笑臉相迎、端茶送水、生日祝福短信,這些表面文章,確實(shí)能讓顧客的消費(fèi)體驗(yàn)更愉悅。不過(guò),離舒服還有段距離。
同行志勇(化名),在某平臺(tái)有13萬(wàn)粉絲,每天直播回復(fù)網(wǎng)友的所有問(wèn)題,包括價(jià)格變化、配置和手續(xù)等,一條彈幕不落,月平均銷售10臺(tái)左右。
這個(gè)數(shù)據(jù)倒不算太炸,但他自己不進(jìn)車,賣的都是本家的,也就是俗稱的“拼縫”,即便如此,他還會(huì)格外收取幾千的服務(wù)費(fèi),神奇的是,用戶評(píng)價(jià)卻相當(dāng)不錯(cuò),大家沒(méi)覺(jué)得多花錢冤。
他的服務(wù)項(xiàng)目包括:接送機(jī)、全程陪伴(吃喝玩樂(lè),省略100字的那種)、新車及手續(xù)查驗(yàn)、改裝銷售和臨牌辦理等,甭管幾點(diǎn)、甭管您想去哪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),安排。從下飛機(jī)到提車走人,客戶需要做的就是選車、刷卡,整個(gè)過(guò)程更像是旅游順便買車,基本沒(méi)啥擔(dān)心事兒。
同時(shí),他們從本家拿車幾乎平價(jià)出,利潤(rùn)點(diǎn)主要是服務(wù)費(fèi)和改裝提成,拋去接待用的,其實(shí)剩下的并非天文數(shù)字,但自我口碑樹立之后,業(yè)務(wù)上漲后,就積少成多了。另外,遇到不懂行的,他們也會(huì)在車價(jià)上多報(bào)點(diǎn)。
說(shuō)白了,在市場(chǎng)價(jià)格趨于透明的當(dāng)下,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在為商品增值,明告訴你:我就是額外收錢,但能給你伺候的舒舒服服。
2網(wǎng)絡(luò)形象為誠(chéng)信作保,還搶媒體飯碗
過(guò)去,“拼縫”這個(gè)行業(yè)是不太被人待見(jiàn)的。說(shuō)話滿嘴跑火車、賣的貴、手續(xù)等問(wèn)題也沒(méi)保障、甚至有些會(huì)搞陰陽(yáng)合同,刷完車款再敲一筆。但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)介入之后,網(wǎng)紅銷售成了公眾人物,他們清楚粉絲經(jīng)濟(jì)的重要性,也開(kāi)始格外珍惜。
服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)、銷售過(guò)程變的靠譜,用戶體驗(yàn)也就上來(lái)了。
當(dāng)然,更重要的是,他們的話語(yǔ)權(quán)在本家面前變的高光。這年頭,誰(shuí)能賣出去車,誰(shuí)就牛,成批的商品車,壓了這么多的資金,肯定都想迅速回款,比起自家銷售,網(wǎng)紅銷售的成交量更大,手續(xù)齊的、配置好的,緊著你們來(lái),下次再領(lǐng)人過(guò)來(lái)提車哈。
如此一來(lái),網(wǎng)紅銷售成了本家與消費(fèi)者之間的紐帶,車輛的狀態(tài)和手續(xù)信息都是透明、公開(kāi)的,他們都能隨時(shí)掌握,本家也樂(lè)意分享,自然也就沒(méi)必要滿嘴跑火車、瞎忽悠了。
更有發(fā)展的是平臺(tái)收益,粉絲量高、作品好的,各大平臺(tái)會(huì)有一些廣告投放。賣車、拼縫,你可勁來(lái),一年收入是有限的,但廣告的收益卻是相對(duì)無(wú)限延長(zhǎng)的。沒(méi)錯(cuò),媒體朋友要小心,流量時(shí)代,不努力蛋糕就被分了。
正應(yīng)了某網(wǎng)紅的話:一切都是老鐵給的,庫(kù)里南是你們的、大G也是你們的……
3酸也沒(méi)轍,多樣形式催化職業(yè)進(jìn)階
說(shuō)實(shí)話,元寶心里是有羨慕嫉妒恨的,就算都是踏實(shí)做事,壓了這么多錢,我們?cè)谧呤掷m(xù)流程,人家陪客戶;我們?cè)谙窜?、人家陪客戶,吃吃喝喝就把錢掙了。你不服氣?可人家確實(shí)比你賣的貴呀。
就像前幾日聊天:中東版以后停了,你們也有壓力吧?“沒(méi)有事,該咋賣還咋賣,賣別的唄,反正我們又不進(jìn)車,也不壓成本,實(shí)在不行專門搞直播,面膜、化妝品也不錯(cuò)?!睙o(wú)奈呵呵,或許汽車銷售早已是他們的第二職業(yè),網(wǎng)紅才是主業(yè),贊嘆吧,互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)造了太多可能。
要不咱都去干網(wǎng)紅吧?別鬧,相比之前的論壇發(fā)帖、網(wǎng)站廣告等推廣形式,網(wǎng)絡(luò)紅人是有門檻的,直播和拍視頻不是誰(shuí)都能干的,不信,您開(kāi)播下試試,頭幾次沒(méi)幾個(gè)不暈鏡頭的,能把話說(shuō)利索的少。
這個(gè)門檻也決定,未來(lái)進(jìn)口車銷售或會(huì)分為傳統(tǒng)與網(wǎng)紅兩種形式。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),選哪種取決于您的消費(fèi)心態(tài),如果只是想買輛車,那么傳統(tǒng)的顯然合適,價(jià)格透明、溝通效率高,但服務(wù)可能沒(méi)那么周到;如果喜歡交朋好友,講求排場(chǎng)和消費(fèi)體驗(yàn),那么網(wǎng)紅銷售會(huì)讓您玩的更開(kāi)心。
車聚小結(jié)
從論壇到直播,對(duì)新事物接受能力好、執(zhí)行力高的銷售同行,似乎總能吃的很飽。作為消費(fèi)主力,年輕朋友們的思維超前、多變,再加上互聯(lián)網(wǎng)的包羅萬(wàn)象,任何職業(yè)都不可能永遠(yuǎn)停留在安全區(qū)。
網(wǎng)紅+銷售,其實(shí)對(duì)應(yīng)的是相對(duì)平行進(jìn)口的信息閉塞和售價(jià)不透明,他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者建立了信任。換做中規(guī)車,帶貨就沒(méi)這么容易了,因?yàn)樾袠I(yè)更規(guī)范、透明,找誰(shuí)買車優(yōu)惠都差不多,車源和手續(xù)也是大概率靠譜的。
另外,在直播間獲取信息確實(shí)方便,打幾個(gè)字,行情和配置就都知道了,但購(gòu)買環(huán)節(jié)還是勸大家多了解行情,甭管找誰(shuí)買,咱都得掌握新車的合理售價(jià)范圍。
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