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昨日,東風(fēng)本田召回計劃開始實施。此次召回涉及到2015年12月15日至2018年5月17日生產(chǎn)的搭載1.5T發(fā)動機的部分2016-2017款思域(CIVIC)汽車,共計294511輛,基本上所有的1.5T思域全軍覆沒。
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召回本來是一種負(fù)責(zé)任的做法,但仔細(xì)閱讀過這則聲明的消費者就會發(fā)現(xiàn),東風(fēng)本田延長發(fā)動機包修方案非常有誠意,但卻在聲明中明確指出:“車主用車期間,若因自身不當(dāng)使用或在其他場所不當(dāng)維修保養(yǎng)造成的損害,不屬于保修服務(wù)的范圍?!币簿褪钦f思域車主在這6年或20萬公里期間,必須在4S店進行保養(yǎng)維修,否則的話會面臨被拒保的風(fēng)險,真是羊毛出在羊身上。
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此次思域CIVIC(1.5T)與原先思威(CR-V)的召回內(nèi)容如出一轍,召回方案均為更換空調(diào)控制單元、升級FI-ECU軟件,對搭載CVT變速箱的車型同時更換散熱器下水管總成、升級TCU軟件,更換發(fā)動機機油和機油濾清器,并添加發(fā)動機清潔劑。這種方案其實是非常均衡得解決地球夢1.5T發(fā)動機的機油問題,也與馬拉車市過去解析相吻合。
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那么,此次召回東風(fēng)本田損失有多大呢?根據(jù)已經(jīng)完成召回的思威(CR-V)車主反饋,清單部分的單車零配件成本約為1614元(工時費無法考量),此次召回共涉及思域CIVIC(1.5T)294511輛。那么,經(jīng)過粗略的計算,僅僅材料費一項東風(fēng)本田就需要支出約4.7億元左右。
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對于車主而言,時間成本急劇升高,這一事件引發(fā)的蝴蝶效應(yīng)對于車主也非常難以接受。拋開這些不談,最實際的就是如果在6年或20萬公里期間,受限于《東風(fēng)本田汽車發(fā)動機延長包修期服務(wù)憑證》的影響,車主不得不在4S進行發(fā)動機維修、保養(yǎng)業(yè)務(wù)。
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對于東風(fēng)本田而言,最讓消費者難以接受的就是態(tài)度。從最初的更換機油尺開始,很多本田粉絲就已經(jīng)粉轉(zhuǎn)黑。再后來東風(fēng)本田受不了消費者與輿論帶來的壓力,決定召回思威(CR-V)汽車與思域(CIVIC)汽車,此事才告一段落。只是,不知東本是否想過,為何眾多消費者當(dāng)初愿意排隊、加價去購買本田產(chǎn)品,僅僅是因為產(chǎn)品力嗎?更多的還是這些“粉絲”信任、喜愛本田品牌。只是,此事過后,本田的光環(huán)也慢慢落下神壇,留下的只會是消費者的感傷,和東風(fēng)本田的傷感。