2020年4月汽車門網(wǎng)共收到緊湊車質(zhì)量投訴1394宗,其中前十名共計(jì)558宗,約占整體投訴的40%。本月投訴量持續(xù)上月漲勢(shì),朗逸持續(xù)因車內(nèi)異味、變速箱問題占據(jù)榜首;標(biāo)致408回歸三甲,因發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油、輪胎開裂問題排名第二;速騰排名第三,投訴問題集中于變速箱異響、輪胎開裂。
典型故障:車內(nèi)異味、變速箱異響
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):朗逸作為大眾旗下的重要車型,其銷量表現(xiàn)一直不錯(cuò),隨著銷量大漲其問題顯露也越來越多。車主集中投訴車內(nèi)異味、變速箱異響等問題,其中21017款及2019款車型投訴占比超七成。
典型故障:發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油、輪胎開裂
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):標(biāo)致408作為東風(fēng)標(biāo)致的主力車型,近年表現(xiàn)大不如前,質(zhì)量問題頻頻爆出,尤其是發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油、輪胎開裂等問題較為突出,質(zhì)量有待提升。
典型故障:變速箱異響、輪胎開裂
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):大眾速騰作為A級(jí)車市場(chǎng)的標(biāo)桿產(chǎn)品,質(zhì)量問題被廣泛吐槽。投訴問題圍繞變速箱、輪胎展開,主要表現(xiàn)為變速箱異響、輪胎開裂,多款車型涉及其中,其中2018款及2019款投訴相對(duì)突出。
典型故障:方向盤卡頓、變速箱頓挫
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):領(lǐng)動(dòng)投訴量連續(xù)倆月增長,車主投訴問題錯(cuò)綜復(fù)雜、涉及范圍較廣,這也一定程度上制約了領(lǐng)動(dòng)的銷量,其中方向盤卡頓、變速箱頓挫占比較大。
典型故障:發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油、方向盤松動(dòng)
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):本月雪鐵龍C4L投訴量略有下降,不過發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油問題仍是車主重點(diǎn)投訴話題,繼DS后,雷諾也宣布“退出中國市場(chǎng)”,連番舉動(dòng)讓本就岌岌可危的法系品牌更加艱難。
典型故障:中控屏開裂、變速箱異響
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):馬自達(dá)3昂克賽拉投訴量略有增長,中控屏問題遭遇集中投訴,主要出現(xiàn)在2016款車型中,2017款車型都素也較多但問題多樣較復(fù)雜。
典型故障:變速箱頓挫、天窗裝飾板開裂
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):近段時(shí)間高爾夫頻繁上榜,變速箱頓挫是車主重點(diǎn)反饋的問題,此外部分車主反饋高爾夫天窗裝飾板存在開裂,老車故障頻繁或?qū)磳⑸鲜械男驴罡郀柗虍a(chǎn)生不良影響。
典型故障:變速箱頓挫異響、怠速不穩(wěn)
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):卡羅拉投訴量相對(duì)比較平穩(wěn),主要以發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱核心部件投訴問題,投訴車型集中于2019款,卡羅拉的新車質(zhì)量似乎在走下坡路。
典型故障:變速箱頓挫、車身生銹
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):帝豪系列是吉利汽車的銷量支柱產(chǎn)品,但小毛病也特別多,投訴問題復(fù)雜多樣,其中變速箱頓挫、車身生銹占比較高。
典型故障:變速箱異響、剎車異響
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):寶來本月投訴量下滑幅度較大,達(dá)到26.53%,其中變速箱異響、剎車異響問題嚴(yán)重,投訴車型以2019款為主,占比達(dá)到50%。
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