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隨著新型冠狀病毒疫情得到有效控制，大部分車友開(kāi)始結(jié)束漫長(zhǎng)的“宅家”生活，一直疲軟的車市開(kāi)始出現(xiàn)逐步回溫，因公共交通存在安全隱患，買車成為大部分人優(yōu)先考慮的重要事項(xiàng)。

根據(jù)長(zhǎng)城汽車發(fā)布的2020年3月銷量數(shù)據(jù)顯示：3月，長(zhǎng)城汽車共銷售新車60,048輛，其中國(guó)內(nèi)銷量達(dá)54,106輛，環(huán)比增長(zhǎng)671%，其中哈弗品牌，3月銷量達(dá)40,337輛，環(huán)比勁增464%！

哈弗汽車作為國(guó)民SUV品牌，除在安全、性能、智能配置上產(chǎn)品力強(qiáng)悍以外，在服務(wù)環(huán)節(jié)也同樣細(xì)致入微。

注：哈弗產(chǎn)品在疫情爆發(fā)之初，就具備相當(dāng)領(lǐng)先的凈化系統(tǒng)，如2020款哈弗F7。它為駕乘者提供的智能健康座艙具備領(lǐng)先科技，面對(duì)疫情，防患于未然。

哈弗在疫情期間，推出“零接觸”計(jì)劃，提供線上咨詢、VR看車、預(yù)約下訂、上門(mén)試駕車/交車等服務(wù)，作為車迷，宅在家就能全面地了解車，在經(jīng)銷商層面，哈弗各地4S店，都統(tǒng)一施行一套全面細(xì)致的消殺清潔流程，為進(jìn)店客戶和員工提供更加安心的保障。

那么，哈弗的這套殺菌清潔流程是貨真價(jià)實(shí)，還是流于形式？小編周末隨機(jī)到了一家位于福州的哈弗4S店，一探究竟。

早上9點(diǎn)是哈弗4S店開(kāi)始營(yíng)業(yè)的時(shí)間，哈弗的消毒工作在開(kāi)門(mén)之前就已經(jīng)開(kāi)展了。據(jù)哈弗4S店行政經(jīng)理介紹，打開(kāi)展廳、車間的門(mén)窗通風(fēng)是全天工作的第一步，這樣的步驟會(huì)在早中晚共進(jìn)行三次，確?？臻g內(nèi)的空氣充分流動(dòng)。

接下來(lái)，是保潔組晨會(huì)。我們可以看到店里的行政經(jīng)理和保潔組開(kāi)會(huì)，叮囑重點(diǎn)細(xì)節(jié)，確保在顧客進(jìn)店之前的清潔殺菌不留死角。

保潔員會(huì)根據(jù)不同區(qū)域，使用兩種消毒液對(duì)展廳無(wú)死角消毒。首先是用84消毒液擦洗展廳地面，消毒液嚴(yán)格按照比例稀釋調(diào)配，在保證殺毒殺菌效力的前提下，盡量減少對(duì)顧客和員工的呼吸道刺激。

為了保證消毒效果，每擦2-3分鐘，保潔員就把拖布卸下清洗，然后裝回支架繼續(xù)。擦洗完，再用干燥的拖把將整個(gè)展廳地面推一遍，確保每塊地磚不留水漬、光可鑒人，地面工作才算告一段落。

其次，是用滴露消毒液，按比例稀釋調(diào)配后用于擦拭門(mén)把手、迎賓區(qū)臺(tái)面、展廳家具，甚至展架的每個(gè)格子深處等最有可能與人的皮膚接觸的區(qū)域，這個(gè)環(huán)節(jié)必須更加細(xì)致，在保證消殺效果的同時(shí)，避免對(duì)人的肌膚造成刺激和過(guò)敏的可能。

員工進(jìn)店的體檢測(cè)溫是常規(guī)動(dòng)作。小編探訪的福州這家4S店，要求到崗的工作人員是在疫情前后都沒(méi)有離開(kāi)過(guò)福州，或者外地返回福州14天以上身體健康的。

銷售顧問(wèn)到崗后，每天的晨會(huì)必不可少。

每一位銷售顧問(wèn)需要一整天直面客戶，對(duì)他們的保護(hù)，就是對(duì)顧客的保護(hù)。因此，4S店為他們準(zhǔn)備了高級(jí)別的防護(hù)措施，除了口罩，還有免洗洗手液和隨時(shí)更換的醫(yī)用一次性手套等。

而銷售顧問(wèn)必須做到對(duì)展車每小時(shí)一消毒，此外，當(dāng)有客戶登車體驗(yàn)后，也要馬上使用噴涂了75%醫(yī)用酒精的清潔布對(duì)展車擦拭消毒，包括車輛的內(nèi)外門(mén)把手、中控臺(tái)、后備箱把手，以及座椅等。試駕車同樣如此，消毒完成后，會(huì)貼上“已消毒”的標(biāo)簽。

與此同時(shí)，保潔員不僅要確保每個(gè)小時(shí)對(duì)門(mén)把手、椅子扶手等經(jīng)常有人觸摸的區(qū)域消毒一遍，還要開(kāi)啟“追蹤清潔”模式：不論是洽談室、收銀臺(tái)或休息區(qū)，有顧客離位，保潔員會(huì)馬上做清潔復(fù)原，重新消毒。

整套流程下來(lái)，足夠細(xì)致。如果近期你有購(gòu)買哈弗汽車的需求，可以去看看。