2020年3月份,隨著疫情好轉(zhuǎn),各車型投訴量普遍大漲,汽車門網(wǎng)本月共收到汽車質(zhì)量投訴5030宗,其中前十名共計1148宗,占比22.8%。本月豐田多款車型機油增多問題集中爆發(fā),投訴榜前排被其旗下車型占據(jù),其中凱美瑞、亞洲龍分別位列投訴榜第一、二名,RAV4榮放排名第三,典型問題均是發(fā)動機機油增多、乳化,三款車型投訴量都出現(xiàn)暴漲,其中亞洲龍漲幅最大,達到5925%。
典型故障:發(fā)動機機油增多、乳化
汽車質(zhì)量投訴點評:凱美瑞在本月大面積爆發(fā)的豐田機油增多事件中首當其沖,成為該問題投訴量最多的車型,投訴高達367宗。目前官方針對該問題的回應是非品質(zhì)問題,不會影響發(fā)動機性能,引起車主不滿。
汽車質(zhì)量投訴點評:亞洲龍作為豐田旗下B級車的代表作,一直努力打造良好口碑,本次機油增多事件中被大量車主投訴,致使其投訴量暴漲5925%,躍升至投訴榜第二名。數(shù)據(jù)來看,亞洲龍投訴主要存在于2019款車型。
典型故障:發(fā)動機機油增多、疑似設(shè)計缺陷
汽車質(zhì)量投訴點評:同為豐田旗下車型的RAV4榮放也在機油增多事件中暴露出問題,多位RAV4榮放車主投訴稱懷疑該車型存在設(shè)計缺陷。
典型故障:A柱碰撞測試不合格
汽車質(zhì)量投訴點評:帕薩特此前因A柱碰撞測試不合格連續(xù)占據(jù)投訴榜首位,該事件影響至今尚未消散,本月帕薩特排名第四,仍居投訴榜前列。
汽車質(zhì)量投訴點評:這是雷克薩斯近年來首次出現(xiàn)在投訴榜單中,雷克薩斯ES因使用凱美瑞同款混動系統(tǒng)也陷入機油增多漩渦,涉及2019、2018、2015等多款車型。
典型故障:變速箱頓挫、車內(nèi)異味
汽車質(zhì)量投訴點評:朗逸在本月排名投訴榜第六名,作為榜上??停驹吕室莸湫蛦栴}仍舊是變速箱頓挫、車內(nèi)異味,該問題已被車主連續(xù)投訴多月,希望廠家引起重視。
典型故障:電瓶故障、影音系統(tǒng)故障
汽車質(zhì)量投訴點評:哈弗品牌近年在銷量上有不錯的表現(xiàn),其質(zhì)量問題也逐漸暴露出來,哈弗F7本月投訴量為74宗,典型問題為電瓶故障、影音系統(tǒng)故障,集中出現(xiàn)在2020款、2019款車型中。
典型故障:輪胎起皮、開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:思域輪胎起皮、開裂問題由來已久,此前曾有消息稱廠家進行了內(nèi)部召回,但仍有大量車主被該問題困擾,本月其投訴量為73宗,環(huán)比上漲92%。
典型故障:發(fā)動機燒機油、輪胎開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:標致408此前常年霸占投訴榜首位,在今年年初召回后得到緩解,但仍有部分車主反映召回后問題尚未解決。本月標致408共有72宗投訴,被投訴最多的仍是發(fā)動機燒機油、輪胎開裂。
典型故障:發(fā)動機、變速箱異響
汽車質(zhì)量投訴點評:速騰本月投訴量為57宗,其發(fā)動機、變速箱異響問題常年被車主投訴,且2019款、2018款、2015款等車型中均有出現(xiàn),望引起廠家重視。
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