總編 | 張克環(huán)

編輯 | 林曉娟

作者 | 毛開(kāi)顏

來(lái)自汽湃（GREATAUTO)的報(bào)道

由于新冠疫情的影響，各行各業(yè)都受到了非常大的沖擊。在汽車(chē)領(lǐng)域，很多新車(chē)的上市計(jì)劃也被打亂了，不得不選擇云發(fā)布新車(chē)。不過(guò)，隨著各行業(yè)的逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在汽車(chē)銷(xiāo)售終端又是怎樣一番景象呢？

帶著這個(gè)疑問(wèn)，近日，汽湃君走訪了成都地區(qū)多家4S店，其中，韓系車(chē)很多4S店已經(jīng)開(kāi)業(yè)復(fù)工了，那么，在成都地區(qū)北京現(xiàn)代和起亞的4S店的真實(shí)情況到底如何呢？

防疫措施，嚴(yán)格謹(jǐn)慎

目前國(guó)內(nèi)已復(fù)工的4S店按照規(guī)定，都達(dá)到了相關(guān)要求，比如員工要配備口罩、消毒液等防疫用品要齊全等，并且得到相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)才可以正常營(yíng)業(yè)。

“我們所有復(fù)工人員，都必須到衛(wèi)生防疫部門(mén)體檢通過(guò)，并持有《新冠肺炎證明》。”北京現(xiàn)代成都4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。復(fù)工期間，不但要有充足的防疫防控物品，而且必須嚴(yán)格按照復(fù)工審批的人數(shù)進(jìn)行合理復(fù)工。

在北京現(xiàn)代四川港宏4S店和東風(fēng)悅達(dá)起亞成都集大成4S店，汽湃君看到，兩家店的門(mén)口處都擺放著一張桌子，放有酒精、消毒液、體溫槍。進(jìn)店之前要先測(cè)量體溫，而且到訪人員必須進(jìn)行登記，包括姓名、身份證號(hào)、電話號(hào)碼、事由等項(xiàng)目。

北京現(xiàn)代四川港宏4S店負(fù)責(zé)人還介紹說(shuō)，如果沒(méi)有佩戴口罩，是不允許進(jìn)入店內(nèi)的。此次受疫情防治影響，日常4S店內(nèi)提供的點(diǎn)心擺臺(tái)和茶水都全部取消，取而代之的是瓶裝飲料；客戶(hù)休息區(qū)、衛(wèi)生間都能看到“已消毒”的標(biāo)識(shí)。

顧客試駕后，工作人員都會(huì)對(duì)試駕的車(chē)輛用消毒液精心擦拭，每天下班后也會(huì)對(duì)汽車(chē)展廳全面消毒；為了防止內(nèi)部感染，該店每天都會(huì)為員工免費(fèi)發(fā)放口罩，要求員工上班前消毒，分散用餐。

優(yōu)惠措施，促銷(xiāo)力度更大

其實(shí)現(xiàn)在真正想去店里看車(chē)的，基本上都是非常有購(gòu)車(chē)意向的。所以，目前店里的優(yōu)惠行情，是消費(fèi)者關(guān)心的另外一個(gè)話題。促銷(xiāo)行情，也是被問(wèn)及最多的問(wèn)題。今天通過(guò)探店了解一下具體優(yōu)惠措施，現(xiàn)代和起亞的4S店都比春節(jié)疫情之前的促銷(xiāo)力度更大。此外，由于疫情對(duì)大家短期收入的影響，也給出了更加靈活的貸款方式，比如降低前半年付款比例、下調(diào)貸款利息等等。

線下客流，嚴(yán)重下滑

汽湃君采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然現(xiàn)在已經(jīng)復(fù)工，但兩個(gè)4S店內(nèi)人不多，完全沒(méi)有年前的熱鬧場(chǎng)面?！邦櫩秃苌?，今天一共來(lái)了兩位?！睎|風(fēng)悅達(dá)起亞4S店的負(fù)責(zé)人告訴我們。受疫情影響，該店近半個(gè)月都沒(méi)有經(jīng)營(yíng)收入?！拔覀兊甑脑?，基本上售后是每天6-10臺(tái)以?xún)?nèi)，銷(xiāo)售客戶(hù)，每天新增3-4批左右?！彼拇ǜ酆?S店的負(fù)責(zé)人表示，相比疫情之前每天幾十批次的到店客戶(hù)，目前的到店量是寥寥無(wú)幾的。

汽湃君也隨機(jī)采訪了排隊(duì)的劉先生，他表示：“年前太忙沒(méi)時(shí)間過(guò)來(lái)保養(yǎng)，近期部分4S店已復(fù)工，正好有空就過(guò)來(lái)了。沒(méi)想到還要排隊(duì)?！?S店的工作人員也表示，受疫情影響，大多數(shù)車(chē)主推遲保養(yǎng)時(shí)間，復(fù)工后便迎來(lái)了保養(yǎng)的“小高峰”。

供應(yīng)鏈薄弱，生產(chǎn)受影響

由于此次疫情影響，加上現(xiàn)在的韓國(guó)正處于疫情爆發(fā)期，所以韓系車(chē)遭受的影響還是比較大的。目前，韓系車(chē)供應(yīng)鏈薄弱。如果韓國(guó)的疫情沒(méi)有得到有效控制，想要恢復(fù)韓國(guó)的生產(chǎn)鏈?zhǔn)且患容^困難的事，那么今年的銷(xiāo)量必然受到更大的影響。

總結(jié)

從探店情況來(lái)看，雖然復(fù)工前期4S店的客流量還未能恢復(fù)到疫情前的火爆景象，但無(wú)論是接待到店看車(chē)客戶(hù)，還是售后維修保養(yǎng)，在做好疫情防控的背景下，整體都是有條不紊的。相信在疫情真正退去以后，韓系車(chē)以及其它的汽車(chē)品牌，都能迎來(lái)屬于他們的春天。