作者 ｜ 夏天龍

編輯 ｜ 王雙雙

 

“每踏踏實(shí)實(shí)地為用戶(hù)做一件事，都能在用戶(hù)心中存入一份信用。”

 

3月18日，在中國(guó)汽車(chē)創(chuàng)新服務(wù)大會(huì)第三場(chǎng)直播現(xiàn)場(chǎng)，吉利汽車(chē)副總裁、領(lǐng)克汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理林杰向外界總結(jié)了領(lǐng)克汽車(chē)在疫情期間的一系列創(chuàng)新與關(guān)愛(ài)政策。

 

林杰表示，疫情期間，領(lǐng)克推出了超級(jí)APP可以用戶(hù)在線看車(chē)。同時(shí)在產(chǎn)品層面領(lǐng)克搭載AQS空氣智能管理系統(tǒng)。除了提供終身質(zhì)保的一些零件以外，對(duì)這些零件也延長(zhǎng)了保修的期限，無(wú)條件將保修期延長(zhǎng)至疫情結(jié)束。

01

創(chuàng)新背后的愛(ài)

 

其實(shí)對(duì)于領(lǐng)克汽車(chē)而言，自品牌誕生之日起，“創(chuàng)新”二字便刻在骨子里。林杰表示：“領(lǐng)意味著引領(lǐng)，克意味著突破，同時(shí)領(lǐng)克還誕生在數(shù)字時(shí)代，所以我們與創(chuàng)新頗有緣分。”的確，作為新生代中國(guó)高端品牌，領(lǐng)克汽車(chē)的創(chuàng)新步伐一直引領(lǐng)著中國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式走向高階。

 

早在2017年，領(lǐng)克汽車(chē)的首款產(chǎn)品——領(lǐng)克01便通過(guò)線上訂購(gòu)，線下交付的模式打通了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)。如今，隨著領(lǐng)克汽車(chē)規(guī)模日益龐大，包括領(lǐng)克03+在內(nèi)的多款領(lǐng)克車(chē)型已經(jīng)成為線上購(gòu)車(chē)中的“爆款”。

正是基于領(lǐng)克汽車(chē)在線上營(yíng)銷(xiāo)的不斷探索與創(chuàng)新，在此次疫情暴發(fā)后，領(lǐng)克汽車(chē)才能夠在短時(shí)間內(nèi)搭建全方位的服務(wù)方式以應(yīng)對(duì)不可抗力。據(jù)了解，領(lǐng)克汽車(chē)以"一諾千金 為愛(ài)倍增"為主題，開(kāi)展"線上下訂、線上看車(chē)、預(yù)約上門(mén)試駕、購(gòu)車(chē)優(yōu)惠、上門(mén)交車(chē)"等多重優(yōu)惠政策的一站式購(gòu)車(chē)服務(wù)。

 

在品牌不斷通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)向消費(fèi)者傳遞愛(ài)的同時(shí)，領(lǐng)克汽車(chē)的用戶(hù)們也通過(guò)領(lǐng)克品牌這一平臺(tái)，向社會(huì)盡可能地提供幫助。

 

本報(bào)記者通過(guò)梳理發(fā)現(xiàn)，目前已有19個(gè)省、超過(guò)50個(gè)城市的領(lǐng)克車(chē)主通過(guò)“Co俱樂(lè)部”參與到“領(lǐng)鮮一克”的活動(dòng)中。在與領(lǐng)克中心的共同行動(dòng)下，“領(lǐng)鮮一克”的活動(dòng)成員為醫(yī)護(hù)工作者、公安民警、航空鐵路公交工作者、環(huán)衛(wèi)工人、社區(qū)工作者等抗疫一線人員免費(fèi)提供生鮮配送上門(mén)服務(wù)，在疫情特殊時(shí)期為他們提供強(qiáng)有力的后援保障，為抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的一份力量。

 

除了感動(dòng)外，外界更能感受到領(lǐng)克汽車(chē)從品牌、經(jīng)銷(xiāo)商以及用戶(hù)形成了“大愛(ài)”，這份愛(ài)不光是品牌單方面在履行著自己的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)，用戶(hù)也能夠受到正能量的影響，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。林杰表示：“領(lǐng)克一直站在‘領(lǐng)克不止于車(chē)’的思考中去推動(dòng)創(chuàng)新?！爆F(xiàn)在看來(lái)，這家中國(guó)汽車(chē)的新生力量實(shí)實(shí)在在地做到了這一點(diǎn)。

02

全力滿(mǎn)足“健康”需求

 

疫情期間，“車(chē)內(nèi)空氣質(zhì)量”的問(wèn)題被再次放大，一臺(tái)能夠過(guò)濾細(xì)菌病毒的“健康車(chē)”正在成為時(shí)下的消費(fèi)者新需求。領(lǐng)克汽車(chē)作為背書(shū)于吉利汽車(chē)的高端品牌，迅速整合優(yōu)勢(shì)，讓“健康”上車(chē)。2月21日，領(lǐng)克汽車(chē)宣布為旗下26萬(wàn)+的車(chē)主更換CN95級(jí)空調(diào)濾芯，以提升車(chē)輛對(duì)有害顆粒物的過(guò)濾效果，為用戶(hù)提供更好的健康防護(hù)。

 

據(jù)了解，此次領(lǐng)克汽車(chē)針對(duì)26萬(wàn)+車(chē)主免費(fèi)更換的空調(diào)濾芯精品配件，對(duì)≧0.3微米顆粒物的過(guò)濾效果從現(xiàn)有濾芯的92%以上提升到了95%以上，并已獲得中汽研CN95級(jí)別認(rèn)證。搭配領(lǐng)克本有的AQS空氣質(zhì)量控制系統(tǒng)和主動(dòng)式座艙清潔系統(tǒng)，有效降低車(chē)內(nèi)乘員感染病毒的風(fēng)險(xiǎn)。

本報(bào)通過(guò)對(duì)領(lǐng)克汽車(chē)的經(jīng)銷(xiāo)商采訪發(fā)現(xiàn)，這一服務(wù)政策正在有條不紊地實(shí)施。北京地區(qū)某領(lǐng)克經(jīng)銷(xiāo)商向本報(bào)表示：“目前，品牌向車(chē)主已經(jīng)推送了更換CN95綠芯的線上憑證，車(chē)主僅需通過(guò)預(yù)約的方式，即可對(duì)這一配件進(jìn)行更換。我們經(jīng)銷(xiāo)商在近期已經(jīng)為數(shù)百名車(chē)主進(jìn)行了更換，由于疫情原因，為了避免客戶(hù)聚集，預(yù)約的方式能夠保證該政策合理實(shí)施?！?/span>

 

林杰表示：“截止2月28日，已經(jīng)有超過(guò)兩萬(wàn)名領(lǐng)克車(chē)主成功預(yù)約更換CN95空濾，超過(guò)1萬(wàn)多用戶(hù)完成更換。”

與此同時(shí)，林杰也將此次疫情看作領(lǐng)克品牌對(duì)汽車(chē)空氣健康領(lǐng)域的一次深耕。在3月18日開(kāi)啟線上預(yù)售的領(lǐng)克05也代表了領(lǐng)克汽車(chē)在該領(lǐng)域的最新成果。據(jù)悉，領(lǐng)克05同時(shí)獲得中汽研華誠(chéng)中心頒發(fā)的“車(chē)規(guī)級(jí)CN95空濾”認(rèn)證與全球知名認(rèn)證機(jī)構(gòu)“德國(guó)萊茵TüV集團(tuán)”頒發(fā)的整車(chē)級(jí)《氣溶膠過(guò)濾防護(hù)》China-mark認(rèn)證。

結(jié)語(yǔ)：疫情中的領(lǐng)克帶給外界一種成熟的形象，這對(duì)于一家年輕品牌而言，是難能可貴的。往昔，我們都在討論領(lǐng)克在賽道中的風(fēng)馳電掣，在潮流中的帥與美，而這一次，領(lǐng)克通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與對(duì)全社會(huì)的關(guān)愛(ài)，走在了車(chē)企抗擊疫情的第一梯隊(duì)。

 

或許真向林杰所說(shuō)的，“每踏踏實(shí)實(shí)地為用戶(hù)做一件事，都能在用戶(hù)心中存入一份信用”，領(lǐng)克在通過(guò)自己的不斷強(qiáng)化，成為中國(guó)高端品牌中最具責(zé)任感的那一個(gè)。