新車(chē)資訊：

1、全新奧迪RS 5 Sportback上市 售84.68萬(wàn)

日前從奧迪官方獲悉，全新奧迪RS 5 Sportback正式上市。新車(chē)售價(jià)為84.68萬(wàn)元。外觀方面，全新奧迪RS 5 Sportback前臉造型采用蜂窩狀六邊形前格柵搭配銀色飾板，顯得十分戰(zhàn)斗。新車(chē)前保險(xiǎn)杠兩側(cè)通風(fēng)口面積較大，下方的“quattro”前保險(xiǎn)杠飾條視覺(jué)效果更為突出。

2、奔騰T77 Pro上市 售價(jià)10.58萬(wàn)起

3月7日，一汽奔騰T77 Pro正式上市。新車(chē)共推出5款車(chē)型，售價(jià)區(qū)間為10.58-13.88萬(wàn)元。全新1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率169馬力，匹配6速手動(dòng)或7速雙離合變速箱。奔騰T77 Pro延續(xù)了時(shí)尚風(fēng)格，包括帶有“數(shù)碼雨滴”點(diǎn)陣鍍鉻裝飾的六邊形大嘴進(jìn)氣格柵，配合線條硬朗有力的前包圍和LED大燈組。尺寸方面，新車(chē)的長(zhǎng)寬高為4525/1845/1615mm，軸距2700mm。

3、全新一代瑞虎7/7pro正式上市 售7.99-14.19萬(wàn)

3月9日，奇瑞汽車(chē)宣布全新一代瑞虎7正式上市，共推出9款車(chē)型，指導(dǎo)價(jià)區(qū)間為7.99-14.19萬(wàn)元。外觀部分，新一代瑞虎7家族采用名為日曜星河式家族設(shè)計(jì)，前臉運(yùn)用大尺寸多邊形前格柵，搭配陣列式LED大燈及流水式轉(zhuǎn)向燈，營(yíng)造出極具科技感的前臉造型。而瑞虎7 PRO還提供幾何矩陣鉆石高亮前格柵與點(diǎn)陣式燿夜前格柵供消費(fèi)者選擇。

今天的節(jié)目中，除了介紹近日熱門(mén)的新車(chē)，我們還連線了林肯中國(guó)，了解林肯中國(guó)在本次新冠肺炎戰(zhàn)疫期間，都有哪些實(shí)際的舉措。

針對(duì)客戶層面，推出多項(xiàng)舉措，保護(hù)客戶安全

疫情期間，林肯秉持“林肯之道”客戶服務(wù)理念，為全車(chē)系車(chē)主和潛在客戶帶來(lái)“林肯之道”多重關(guān)愛(ài)。

具體包括：

1.到店賞車(chē)，關(guān)愛(ài)之道：在客戶抵達(dá)林肯中心時(shí)會(huì)主動(dòng)贈(zèng)送口罩；進(jìn)入展廳后，前廳咨詢顧問(wèn)會(huì)提供消毒濕巾或免洗洗手液，同時(shí)為客戶提供瓶裝飲料及單獨(dú)包裝點(diǎn)心。

2.延長(zhǎng)服務(wù)，責(zé)任之道：林肯全系車(chē)型的3年原廠質(zhì)保在2020年2月及3月到期的車(chē)主可延期至4月，繼續(xù)享受質(zhì)保政策，最長(zhǎng)延長(zhǎng)60天。林肯原廠延保和林肯原廠保養(yǎng)套餐在2020年2月及3月到期的車(chē)主均可享受延保政策至4月30日，最長(zhǎng)延長(zhǎng)90天。

3.免費(fèi)取送，省心之道：3月31日以前，林肯為進(jìn)店維修保養(yǎng)的全系車(chē)型車(chē)主提供免費(fèi)送取車(chē)服務(wù)。

4.免費(fèi)路援，守護(hù)之道：對(duì)于身處疫情最前線的湖北地區(qū)林肯車(chē)主，3月31日以前，所有湖北地區(qū)林肯車(chē)主均可享受同城不限公里的免費(fèi)道路救援和拖車(chē)。

5.在線金融，無(wú)憂之道：疫情期間，林肯提供了金融服務(wù)政策的緊急行動(dòng)。最近一期的款日在2020年1月20日至2月11日之間的客戶，均可在2月15日前還款，不計(jì)罰息，也不產(chǎn)生逾期記錄。

針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)通多種線上服務(wù)，豐富傳播手段

1.林肯打造“林肯云展廳”，整合經(jīng)銷(xiāo)商及林肯線上平臺(tái)包括汽車(chē)之家智能展廳、易車(chē)VR、太平洋口袋蜜蜂、抖音等渠道，在線上實(shí)現(xiàn)全面展示，幫助客戶了解心儀車(chē)型。

2.林肯還通過(guò)“林肯直播間”，利用線上直播平臺(tái)（包括抖音，懂車(chē)帝，快手、淘寶、火山小視頻等）在固定時(shí)段開(kāi)設(shè)直播，在線介紹車(chē)型亮點(diǎn)，并對(duì)客戶提問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解答。

3.通過(guò)天貓直播平臺(tái)吸引客戶，在直播期間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)?？蛻艨梢栽诰€上交意向金，之后到店提車(chē)。

4.針對(duì)意向客戶，林肯推出了一對(duì)一的專(zhuān)屬服務(wù)。包括“林肯好友”服務(wù)——線上1對(duì)1微信視頻接待和“林肯大客廳”——線下1對(duì)1的展廳接待。

5.林肯加強(qiáng)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，讓客戶足不出戶享受尊貴體驗(yàn)。為了保障客戶能在特殊時(shí)期享受貼心服務(wù)， 3月31日以前，林肯為進(jìn)店維修保養(yǎng)的全系車(chē)型車(chē)主提供免費(fèi)送取車(chē)服務(wù)。

6.如果有客戶需要到店，林肯也提供了一套完整的展廳接待流程，確?？蛻舻降隉o(wú)憂。展廳服務(wù)人員嚴(yán)格實(shí)施疫情防護(hù)措施，全程佩戴口罩和手套，每日監(jiān)測(cè)體溫和健康情況；展廳內(nèi)全面消毒，并在每次接待后及時(shí)消毒；林肯還為到店的客戶提供安心的試駕體驗(yàn)，試駕過(guò)程中會(huì)主動(dòng)說(shuō)明車(chē)已消毒并了解需求后提供一條最適合的試駕路線。

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