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作者:博彥;轉(zhuǎn)載請帶以上信息視為自動授權(quán)
從特斯拉Model 3傳出國產(chǎn)的消息開始,爭議和風(fēng)波就一直存在,但作為一家初創(chuàng)車企,特斯拉從創(chuàng)立之初就在這種輿論環(huán)境下成長,所以即便困難重重,Model 3的國產(chǎn)版本還是在去年得以順利下線,在今年年初正式交付時埃隆·馬斯克還親自到場為首批消費者交付新車,一切都在朝著好的方向發(fā)展。
但好景不長,從2月底開始,陸續(xù)有消費者在微博和論壇上反映自己購買的國產(chǎn)Model 3遭遇了減配,車輛原本配備的代號為1462554的整車控制器(自動駕駛計算機硬件3.0版本,簡稱HW3.0)被替換成代號為1483112的整車控制器(HW2.5),難道特斯拉剛國產(chǎn)就學(xué)壞了?
一時間特斯拉被推上了風(fēng)口浪尖,緊接著在3月3日發(fā)布了了官方申明,表示出現(xiàn)這種狀況的原因是“特斯拉上海超級工廠于2月10日開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)。期間基于供應(yīng)鏈狀況,一部分標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級版Model 3安裝的硬件為HW2.5。隨著產(chǎn)能以及供應(yīng)鏈恢復(fù),將陸續(xù)為有更換需求的用戶升級?,F(xiàn)階段如果車主沒有選裝FSD(完全自動駕駛選裝包,價格5.6萬元),那么搭載HW3.0和HW2.5的特斯拉Model 3在駕乘體驗和使用安全上基本不存在區(qū)別”,總而言之可以用羅永浩的一句話解釋:又不是不能用!
聲明一出,按理來說問題應(yīng)該隨著正常流程而解決,但是馬斯克又暴露了他的大嘴屬性,針對這次出現(xiàn)的“減配”事件,3月5日他在社交媒體上表示:“很奇怪,那些抱怨的車主實際上并未選裝FSD?;蛟S是他們沒有意識到即便買了車以后選裝FSD,依然可以免費升級成自動駕駛硬件3.0”。此話一出,頓時將特斯拉與車主的矛盾激化,消費者紛紛指責(zé)馬斯克在逃避問題,中國消費者的關(guān)注點在于車輛實際配置與官方“清單”不符,而馬斯克則是從硬件功能層面上出發(fā),兩者顯然沒有討論到同一點上。
所以問題的根本還是HW2.5與HW3.0芯片的區(qū)別,如果后者相對前者的升級不大,那消費者可能還會睜一只眼閉一只眼,但實際上兩者性能有著很大差別。根據(jù)官方信息表示,HW3.0采用的是特斯拉自主研發(fā)的完全自動駕駛芯片,在圖像運算的效率方面相比HW2.5有著大幅提升,比如HW3.0每秒處理畫面的幀數(shù)是HW2.5的21倍,前者還能識別紅綠燈、地面標(biāo)線、甚至垃圾桶,在擁有更強性能的同時有著更低的成本,功耗卻并沒有因此大漲,簡而言之,HW3.0是業(yè)界同類型產(chǎn)品中的旗艦之一,而HW2.5是上一代的產(chǎn)品。
說實話,這種套路在日常生活中并不少見,尤其是在??有“椎碾娔X城,商家為了獲取暴利會在配置清單上寫i5 CPU,但是雞賊的不會寫具體哪一代,當(dāng)你拿到手時會發(fā)現(xiàn)這是四代i5的庫存,而它的性能要被如今的i5 9400吊打,甚至連入門的i3都打不過,價格卻只有幾分之一,毫無疑問現(xiàn)在的特斯拉就是扮演著坑小白的商家角色,引發(fā)維權(quán)自然不足為奇。
本該平息的事件越鬧越大,也因此引起了多方的關(guān)注。在3月10日,工信部針對特斯拉Model 3車型部分車輛違規(guī)裝配HW2.5組件問題約談了特斯拉(上海)有限公司,責(zé)令特斯拉按照有關(guān)規(guī)定立即整改,切實履行企業(yè)主體責(zé)任,確保生產(chǎn)一致性和產(chǎn)品質(zhì)量安全。整改令一出,也算是給了廣大消費者吃下了一顆定心丸。
不過事件發(fā)展至此,大家討論的話題早已從“減配的后果”轉(zhuǎn)移到了“是否會被認定構(gòu)成欺詐”,無疑讓特斯拉在口碑方面遭遇了嚴(yán)重打擊,尤其是在臨近3.15前引發(fā)了輿論風(fēng)波,可能還會對接下來的銷量造成了影響,目前Model 3已經(jīng)暫停交付,而且HW3.0的供應(yīng)鏈也出現(xiàn)了困難,車主還需多久才能全部完成更換無法確定,在此之前事件肯定不會完全平息。雖然今年的3.15晚會推遲了,但相信不少人都會投特斯拉一票。
回看特斯拉Model 3的國產(chǎn)始末,你就會發(fā)現(xiàn)它幾乎是“幺蛾子不斷”,先是在去年10月突然宣布售價將從32.80萬元漲至35.58萬起,然后又在正式交付前期將Model 3的基礎(chǔ)車價從35.58萬元下調(diào)至32.38萬元,補貼后更是跌至29.91萬元,惹怒了不少車主。
在最開始,由于35.58萬元的價格僅與進口版相差8100元,所以不少人都選擇了后者,結(jié)果國產(chǎn)版本馬上又降價,被特斯拉怒割一波韭菜,當(dāng)然這也與特斯拉的部分銷售有關(guān),他們一直在誤導(dǎo)消費者國產(chǎn)Model 3沒補貼、不會大降價等等,這才讓許多人上了進口版本,從而引發(fā)了大規(guī)模維權(quán)。
除此之外,在國產(chǎn)Model 3標(biāo)準(zhǔn)版上市前期,其在官網(wǎng)的續(xù)航里程從“460km(NEDC預(yù)估)”變更為“445km續(xù)航里程國標(biāo)工況法”,表現(xiàn)不及進口版本,電池也從松下變?yōu)榱撕蚅G混用,不少車主都抽到了續(xù)航里程更短的LG電池+HW2.5芯片的Model 3,可謂是“喜從天降”,按照這種排名,從好到壞依次為松下電池+HW 3.0、松下電池+HW 2.5、LG 電池+HW 3.0、LG 電池+HW 2.5,國產(chǎn)Model 3后期還將由寧德時代提供電池,到時候排列組合又能更新一遍,不愧是特斯拉!
懂哥說
特斯拉這些年搞出了不少迷惑行為,割的韭菜也是一波接一波,這次則終于碰上了硬茬,不得不為此付出代價,而在3.15期間,懂哥也提醒大家要學(xué)會維權(quán),在汽車市場更是如此,常說顧客是上帝,但真正做到的車企卻沒幾個,你覺得除了特斯拉之外,還有哪些車企應(yīng)該上315呢?