如果馬斯克和特斯拉在中國生產(chǎn)行為不能夠遵守中國的法律法規(guī),以及用真誠的態(tài)度對待中國的消費者,那么一切都只是枉然。
媽媽一直教育我,低調(diào)做人,高調(diào)做事,想必馬斯克只聽過后半句。
3月10日,據(jù)工信部網(wǎng)站消息,工業(yè)和信息化部裝備工業(yè)一司針對特斯拉Model 3車型部分車輛違規(guī)裝配HW2.5組件問題約談了特斯拉(上海)有限公司。責(zé)令特斯拉(上海)有限公司按照《道路機動車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品準入管理辦法》有關(guān)規(guī)定立即整改,切實履行企業(yè)主體責(zé)任,確保生產(chǎn)一致性和產(chǎn)品質(zhì)量安全。
顯然,此前特斯拉被曝的“減配門”事件仍在3·15前夕持續(xù)發(fā)酵。
3月2日,有部分國產(chǎn)特斯拉車主在網(wǎng)絡(luò)上爆料稱其車輛控制器硬件代碼與環(huán)保信息隨車清單上標注不一致。其所購Model 3的《電動車環(huán)保信息隨車清單》上明確注明硬件型號為HW3.0,但實際裝配的硬件型號卻為HW 2.5。部分進口Model 3車主也反應(yīng)存在同樣問題。
按照特斯拉公布的數(shù)據(jù),在自動駕駛技術(shù)上,自研的HW3.0芯片明顯優(yōu)于英偉達提供的HW 2.5芯片。
次日,特斯拉官方回應(yīng)說明,上海超級工廠于2月10日開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)。期間基于供應(yīng)鏈狀況,沒有選裝FSD(全自動駕駛)的部分Model 3車型為按時交車,一部分標準續(xù)航升級版Model 3安裝的硬件為HW2.5。特斯拉表示,隨著產(chǎn)能以及供應(yīng)鏈恢復(fù),將按計劃陸續(xù)為控制器硬件為HW2.5的中國制造標準續(xù)航升級版Model 3的車主提供免費更換HW3.0的服務(wù)。
不過對于這樣的處理,很多車主并不滿意,認為特斯拉存在欺詐之嫌,目前已經(jīng)有車主要求按照法律規(guī)定“退一賠三?!?/p>
而后特斯拉創(chuàng)始人馬斯克則在推特上回應(yīng)“減配門”稱,“那些投訴的車主實際上并沒有訂購FSD。他們可能并不清楚,如果在交付后又訂購了FSD,那么相應(yīng)的計算機硬件是可以免費升級的。”馬斯克還補充說,特斯拉目前正計劃在本月晚些時候發(fā)布FSD的更多功能。
對于這一回應(yīng),網(wǎng)友們紛紛認為馬斯克不但沒有表達出應(yīng)有的歉意,反而指責(zé)消費者沒有選裝FSD功能,馬斯克避重就輕的回應(yīng)以及態(tài)度更加劇了消費者的不滿。
據(jù)了解,在美國市場,特斯拉官網(wǎng)顯示裝備HW3.0芯片需要“購買FSD”這一前提條件。但在國產(chǎn)特斯拉model 3車主的環(huán)保信息隨車清單中,清楚的寫明了該車配備的是HW 3.0芯片。
此外,在2019年4月特斯拉舉辦的“Autonomy Day”發(fā)布會上,HW 3.0芯片首次展出時當(dāng)時特斯拉就明確承諾過,“HW 3.0將使全部車輛在不影響成本和行駛里程的情況下,使安全性和自動駕駛能力達到一個更高的水平?!彼葬槍μ厮估俜奖硎驹跊]有裝FSD的情況下,HW2.5和HW 3.0差別不大,這一說法引起了爭議。
顯然,馬斯克是已經(jīng)忘記了特斯拉曾經(jīng)對他的消費者所作出過的承諾,而遺忘更是首先送給了中國消費者們。
事實上,除了此次的“減配門”事件外,特斯拉在華發(fā)展一直爭議不斷。此前,特斯拉對車型多次起火事件未能說明原因,并且在產(chǎn)品調(diào)價上十分反復(fù),這些都引起了消費者的不滿。
可能馬斯克還不太了解中國“飯圈文化”和粉絲效應(yīng)的力量,或是進入中國市場時太過順風(fēng)順水讓他沖昏了頭腦,甚至是忘了政府對于特斯拉一開始的“幫助”,才有了特斯拉的“上海速度”。
據(jù)特斯拉于2月13日發(fā)布的向SEC提交的2019年報告顯示,2019年,上海政府向特斯拉上海工廠提供了約8500萬美元(約合人民幣5.9億元)的某些特定補助,包括約4600萬美元(約合人民幣3.2億元)現(xiàn)金和價值約3900萬美元(約合人民幣2.7億元)的其他補助。
其實馬斯克應(yīng)該知道中國消費者對于特斯拉的重要性,特斯拉從去年第三季度開始盈利,而2019年特斯拉電動車全球交付量達到36.75萬輛,中國銷量占比達13%,同比增長50%。
此前因疫情原因,特斯拉上海工廠的投產(chǎn)計劃受到了一定影響據(jù)外媒報道,特斯拉近期有意提升其上海工廠的產(chǎn)能,并且計劃在該工廠內(nèi)生產(chǎn)新車型。
金融投資機構(gòu)申港證券在3月1日舉行的投資者大會上的錄音顯示,特斯拉上海工廠目前采用的是單班制運營,每周能夠生產(chǎn)大約2,000輛汽車。該公司本月將會啟動第二班次,其產(chǎn)量將提高到每周3,500輛。
目前,特斯拉上海超級工廠已經(jīng)恢復(fù)生產(chǎn),正在全力生產(chǎn)國產(chǎn)Model 3車型。特斯拉全球副總裁陶琳也曾表示,原定春節(jié)后2月初的交付會暫緩,特斯拉會盡力在疫情好轉(zhuǎn)后補上之前暫緩的速度。
就在3月10日,特斯拉第100萬輛電動車正式下線。此前特斯拉表示,有望在今年實現(xiàn)50萬輛的交付目標,其中國產(chǎn)Model 3和Model Y將會成為完成這一任務(wù)的主力。說白了,特斯拉是希望中國市場成為其圓夢50萬輛交付計劃的重要支持者。
或許是車太受歡迎,馬斯克和特斯拉在面對全世界消費者時態(tài)度總是顯得格外的“強硬”。但如果馬斯克和特斯拉在中國生產(chǎn)行為不能夠遵守中國的法律法規(guī),以及用真誠的態(tài)度對待中國的消費者,那么一切都只是枉然。