導(dǎo)
語
特斯拉國產(chǎn)版本Model 3曝出電池版本差異之后,再次卷入一場擅自更換芯片風(fēng)波。近日有網(wǎng)友曝光,自己最近購買的特斯拉Model 3裝配是老款HW2.5(Autopilot Hardware 2.5)芯片,而非隨車的環(huán)保信息單上明示的HW3.0(Autopilot Hardware 3.0)芯片。
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芯片減配事件
上周,有網(wǎng)友對特斯拉最近交付的Model 3新車進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)控制器硬件代碼為 1483112(代表HW2.5),不但與特斯拉此前承諾不符,還與該車的電動車隨車環(huán)保信息隨車清單上,備案的控制器硬件代碼1462554(代表HW3.0)沖突。
特斯拉曾公開表示:2019年3月20日后發(fā)布全新款的Model S和Model X以及2019年4月12日后發(fā)布的所有新款Model 3車型,都將搭載號稱“史上最佳自動駕駛芯片”的HW3.0芯片。
這就代表著,特斯拉確實存在擅自變更車輛核心零部件的情況。
HW3.0與HW2.5
這次的芯片減配事件能夠再掀風(fēng)波,一方面是消費者認(rèn)為該行為明顯的欺詐情況,另一方面也是因為HW3.0與 HW2.5兩款芯片存在較大的性能和功能差異。
HW3.0是特斯拉基于全自動駕駛計算機(jī)(full self-driving computer)開發(fā)的新一代芯片,官方宣稱這是全球最優(yōu)的車載芯片,可實現(xiàn)完全自動駕駛功能。在此之前,特斯拉芯片一直由英偉達(dá)供應(yīng)。
與老款HW2.5芯片相比,HW3.0芯片擁有每秒2300 幀的圖像處理能力,是HW2.5的21倍,計算能力提升了大約7倍。重要的是,HW3.0芯片的能耗還沒有明顯提升,HW2.5芯片峰值功率為57W,HW3.0芯片峰值功率為72W,僅相差15W左右,約1.25倍。
而且,由于自研自銷原因,HW3.0芯片硬件成本也比HW2.5少了20%。
現(xiàn)階段,兩款芯片存在的主要功能差異是HW3.0芯片具備 “識別交通隔離樁桶”的能力。不過隨著整車OTA升級,具備HW3.0芯片的車型還將實現(xiàn)“識別交通信號燈”、“在城市街道中自動輔助駕駛”等高級輔助駕駛功能,這些都是HW2.5芯片所不能提供的。
芯片減配是否觸犯法律?
在這次芯片減配風(fēng)波中,特斯拉顯然是觸犯了《合同法》和《消費者保護(hù)法》。
購車作為一種合同行為,特斯拉擅自將HW3.0芯片換為 HW2.5芯片,更改了交付內(nèi)容,在合同關(guān)系中屬于違約行為。
特斯拉還在此前發(fā)布會中,公開表示新車都將裝備HW3.0芯片,且交付給用戶的車輛上的隨車環(huán)保信息單上也是HW3.0芯片。但是這次交付給用戶的車輛上裝配的卻是HW2.5芯片,且并未提前告知消費者,隱瞞了這個事實,符合《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條中的欺詐定義。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定可要求退一賠三。
《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條具體內(nèi)容為:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。
官方:免費更換HW3.0
3月3日,特斯拉已在官微中承認(rèn)實際裝配芯片與備案不符的情況,該行為開始的時間節(jié)點為今年2月10日復(fù)工后,并在回應(yīng)中給出解決方案:基于上海超級工廠供應(yīng)鏈狀況,一部分標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級版Model 3安裝的硬件為HW2.5,隨著產(chǎn)能以及供應(yīng)鏈恢復(fù),特斯拉將按計劃陸續(xù)為控制器硬件為HW2.5的Model 3車主免費更換HW3.0。
但是升級芯片,需要車主通過特斯拉服務(wù)中心主動預(yù)約。
車威評論:特斯拉被慣壞了
想象一個場景:蘋果最新款國產(chǎn)iPhone,承諾使用A12芯片。結(jié)果用戶買到手發(fā)現(xiàn)是A11芯片。根據(jù)我們對蘋果的了解,蘋果做不出來這樣的事情。但是特斯拉做出來了。
而根據(jù)我們對特斯拉的了解,這事還真像是特斯拉的風(fēng)格。
根據(jù)我國汽車生產(chǎn)制造方面的規(guī)定,車輛核心信息的變更是需要備案的,未經(jīng)備案不準(zhǔn)上市銷售;如果生產(chǎn)出的產(chǎn)品與備案信息不符,則不能上牌。此前經(jīng)常有燃油車發(fā)動機(jī)號與備案信息不符而上不了牌的情況。特斯拉擅自變更核心芯片,這批車按說是不能被允許上牌的。倘若因芯片問題發(fā)生交通事故,這個鍋誰來背?車管所嗎?
顯然這個鍋根本上在于特斯拉?;蛟S是因為特斯拉在整個中國工廠建設(shè)過程中享受著超國民待遇,這個品牌有點飄了,以至于連中國關(guān)于汽車生產(chǎn)制造的管理規(guī)定都拋到一旁,以及無視中國用戶的權(quán)益。
這真是匪夷所思的事情。不敢想象傳統(tǒng)車企奧迪寶馬還是別克豐田能做出這種事,也不相信造車新勢力蔚來小鵬能出這種錯。車企都有流程的,生產(chǎn)無小事。出這種問題,要么是特斯拉看不起中國用戶和中國的生產(chǎn)管理規(guī)定,要么是其管理方面真的有大問題。前者,并不是說特斯拉傲慢,而是其一貫的冒險風(fēng)格所致,至于冒險導(dǎo)致的結(jié)果,只能讓消費者承擔(dān);后者,管理問題,從特斯拉誕生到現(xiàn)在其拙劣的產(chǎn)品質(zhì)量就可見一斑。在美國這個生產(chǎn)環(huán)境下,特斯拉可以說沒有經(jīng)歷過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠囍圃炖砟畹难铡H欢@個糙勁兒,在中國這個品質(zhì)上追求精細(xì)、精神上追求誠信的經(jīng)濟(jì)社會上是行不通的。
簡而言之,特斯拉被慣壞了。電池自燃到現(xiàn)在沒有結(jié)論,各種質(zhì)量問題無從解決,到現(xiàn)在擅自變更核心零部件。這一方面是用戶給慣的,另一方面也是美國政府等各個爭取GDP的機(jī)構(gòu)長期給與其超國民待遇所致?;仡^看此次特斯拉的聲明,雖說是其難得一次快速回應(yīng),但整個聲明未見其對此次重大問題的反省,也絲毫未見其對用戶的歉意。
好吧,只能對特斯拉中國用戶說一聲:扎心了老鐵!
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