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本文由“愛車的徐天才”投稿,
首發(fā)公眾號“二手車營銷體”。
原標題:互聯(lián)網(wǎng)下的二手車電商新零售,未來在哪?
“ 沒有中間商賺差價,買家少花錢,賣家多賣錢?!?br>
“ 好車賣好價,每年拒絕100萬輛壞車,”
“ 二手車銷量遙遙領(lǐng)先?!?/p>
………………
………………
是不是聽到這些廣告詞都開始有畫面感了,真的是跟“楊冪”一樣神奇,不管電梯、電視、網(wǎng)頁、視頻APP等,都能看到二手車電商的廣告轟炸。還有一些鬼畜視頻更是“經(jīng)典”,我家5歲小孩都會背了。
6年的時間,二手車行業(yè)有了翻天覆地的變化,從業(yè)者也一年比一年翻倍了。
2014年到2017年這個行業(yè)的風口出現(xiàn)了,慢慢的資本家就開始介入了這個行業(yè),大量資金的涌入,可是命運并不好,割韭菜再一次經(jīng)典的還原了。
2018-2019年,他們過得并不是很美好,命運多舛,癡迷淡然。兩大未上市的二手車電商平臺融資生涯止步于2018了。車置寶因為拖欠賣家欠款,交易取消不退車款等問題,公司已經(jīng)被列入了被執(zhí)行人信息,這里就不多做說明了。
三家頭部電商老大哥中,優(yōu)信是唯一一家上市公司,而且還是在納斯達克敲鐘的,同樣命運多舛,上市當天市值27億,9美元一股。時至今日,我們來看看。
今日最新1.67美元,市值4.90億。
感覺如何,現(xiàn)實嗎?
新鮮的韭菜,新鮮的韭菜。
我們再從最近開始說,2019年下半年各家都開始變更新模式,專營店、體驗店、嚴選店、全國購、合伙人代理等都出來了,慢慢開始跟車商站在了一條線,打的想法是資源互補,合作共贏,我出資源,你出人力運營就行。
但是明眼人都能看出來,還不明顯嗎?
轉(zhuǎn)移成本。
畢竟這兩年每個行業(yè)都不怎么好,沒有幾個大佬愿意挺身而出,資本家做不到雪中送炭,頂多是錦上添花,像如此會講故事的瓜子2018年后都沒有開始融資了。
這個時候最適合轉(zhuǎn)移成本的時候,去掉部分人員成本、場所成本,把事情交給合伙人,把收車線索資源拿出來"分享"。
好,我們來說說正題,目前模式主要分為:嚴選店、全國購、傳統(tǒng)車商。
1、嚴選店
這個不難理解,電商平臺自營門店,就是開大店,專業(yè)化運營,體現(xiàn)資本的力量,自己收車,自己銷售,這種模式客戶體驗感一般都還不錯,畢竟能摸到車子,能試駕,有固定的展廳,有一定的售后保障,例如瓜子的保賣場,例如人人的體驗店等,例如易車旗下二手車淘車網(wǎng)的自營店,彌補了之前純線上化交易的短板。
但是也是有缺點的,運營成本高,而且可復制性較低,加上現(xiàn)在運營成本越來越高,沒有清晰的盈利模式,其實除了面積大一點,人員多一點,跟傳統(tǒng)車商沒有什么太大的區(qū)別。
2、全國購
其實經(jīng)過2019年的洗禮,大多數(shù)二手車人對全國購模式都有一些理解了,跟你在京東上買東西一樣,付一點誠意金,你在武漢能買到全國各地的東西,哪里便宜價格低就從哪里貨運回來,而且還有質(zhì)量保證,如果不喜歡,還可以免費包退,大概是這么個意思,但是目前可接受度不太好,雖然是二手的,畢竟屬于大宗商品,看不見摸不著,真的不放心給錢。
其實還有第二種模式
就是平臺的合伙人&代理人的模式,利用平臺的資源,處于合伙人的身份在經(jīng)營,今天主要把這個摘出來說一說。
也是年前一個老商戶在問我的,問我對于合伙人模式怎么看。
主要從行業(yè)前景,運營模式,利潤預算,競爭對手來分析一下可行性。
行業(yè)前景:
相信那些不斷涌入二手車行業(yè)的大佬們都是看好這個行業(yè)的發(fā)展前景,2019年1-11月全國二手車交易量為1323萬臺,跟往年一樣好,實現(xiàn)了2位數(shù)的增長,線上數(shù)據(jù)還沒查到靠譜的消息,但是我們通過優(yōu)信的財報來預測預計一下,網(wǎng)上交易量。
通過查詢到的財報來看,優(yōu)信2C第一季度為:78277臺,第二季度為:24585臺,第三季度為23566臺,受疫情的影響,第四季度數(shù)據(jù)還沒出來,一般年底都是旺季時間,假如第四季度為50000臺吧,這樣來算,那優(yōu)信在整個2019總交易量約為:18萬臺左右。
其它兩家瓜子和人人因為沒上市,查不到相關(guān)數(shù)據(jù),雖然經(jīng)營方法不同,但是模式都是大同小異的,綜合下來預測,三家總數(shù)應該不會超過100萬。
我們再來對比一下2019年1-11月份二手車成交量1323臺,電商平臺三大巨頭加起來不到10%,這樣來看大部分江山還是在天南地北的傳統(tǒng)車商手上。
這就是為什么那么多資本家愿意鉆進來的原因,成長空間真的很大很大。
在交易量不斷增加的市場中,慢慢涌出了一些比較大的問題在阻礙這個行業(yè)的發(fā)展,就是誠信問題,因為二手車是非標品,按照其它發(fā)展二手車比較好國家來看,應該是車況透明,根據(jù)車況來決定這臺車值多少錢,愿意為這臺車買單多少錢。由于前期的種種事跡,種種官司,和老車商的信息不透明,導致客戶對商戶的信任危機,直接阻礙了市場的發(fā)現(xiàn)。
在沒有互聯(lián)網(wǎng)電商的時候,這些問題都在傳統(tǒng)車商身上,新進入這個行業(yè)的電商平臺就開始跟車商劃清界限,現(xiàn)在再回頭來理解下那些廣告詞。
沒有中間商賺差價
拒絕事故車等,
這么來看就知道為什么廣告詞要這么寫了。
但是電商平臺真的做到了他們宣傳的那樣了嗎?
6年多的時間,都把精力和成本用在了占地盤上,而對自己的承諾卻越來越不重視了。
真的沒有中間商嗎?
真的不是最大的中間商嗎?
你們真的拒絕了事故車嗎?
可見,不管新型電商平臺還是傳統(tǒng)車商,都存在這個問題。
運營模式
假如你拿下了你們城市的代理,那么你就是這個平臺的授權(quán)店,利用自身資源和平臺的一些客戶和車源名單來進行消化。
注意,這個代理并不是獨家的,隨著發(fā)現(xiàn)和需求可能會增加很多合伙人。
客戶在確定購買了以后會支付一筆訂金,然后合伙人跟總部聯(lián)系調(diào)車過來,一般7-15天,并且承諾7天無理由退車服務(wù)。
車到了之后,代理商帶著客戶驗車,如果客戶接受了,直接刷卡成交,等待安排過戶和保險等業(yè)務(wù)。
反過來,如果沒有成交,一般都是因為車況不符合,或者沒達到自己的預期,不過一般都經(jīng)過前期檢測,問題不會很大。
費用一般都是按照月度來跟代理商結(jié)算,總部出賬單,合伙人代理人開票,收到發(fā)票后一般15天左右會到款。
利潤預算
這個大家都會比較關(guān)心,這個直接決定這個項目能不能做,可行性又有多強。
服務(wù)費,這是代理商最大的收入,占比在80%多了,5萬以下的車子收客戶5000元服務(wù)費,5萬以上收入9%的服務(wù)費。
兩種情況,
第一,全款購車,假如客戶買了一臺10萬元的車子,那么客戶除了車款10萬以外,還需要繳納9%的服務(wù)費,就是9000元,給代理商的利潤就是15%,那就是1350元,就是說全款購車的話15%的服務(wù)費就是代理商的利潤。
第二,分期購車,假如客戶買了一臺10萬元的車子,需要繳納9000元服務(wù)費,給代理商就是70%的利潤,也就是6300元,是不是天壤之別。
你品,你細品,平臺為的是什么,這樣的刺激,你確定不推一推我家的金融嗎?
車價,這個你不用想,沒有你的利潤,畢竟車子是平臺的資源,你通過平臺賣車主要利潤還是來源于服務(wù)費,因為不是自營車輛價格不可控。
保險,平臺都要求第一年保險必須平臺買,這里面總部一般都是跟保險公司總對總合作的,代理商會有一點的分成,不過不會太高。
明白了利潤來源之后我們來算一下。
比如一個月賣20臺車,10臺分期,10臺全款,車均價8萬元,來算一算一個月利潤到底怎么樣。
全款付:
總車價:10 X 80000=800000元
按照9%來收取服務(wù)費:800000 X 9%=72000元
代理商利潤:72000 X 15%=10800元
金融付:
總車價:10 X 80000=800000元
按照9%來收取服務(wù)費:800000 X 9%=72000元
代理商利潤:72000 X 70%=50400元
合計總毛利潤:10800+50400=61200元
好,我們再來算一下成本,
成本:
房租:5000元
人工:3人,一人7000,一共21000元。
發(fā)票:3672元(按照專票5%來計算)
其它開銷:5000元
合計:單月成本34672元
再來算一下總數(shù):
凈利潤=毛利61200元-成本34672元=26528元
這樣下來之后是不是感覺還可以,成本低,可以搞一搞了。
但是,我們再來看兩個點:
第一,一個月能不能賣20臺車
第二,你的環(huán)境客戶會不會交9%的服務(wù)費。
如果這兩個問題在你心中能有肯定的答復,那么可以大膽的嘗試了,如果有其它聲音,你真的敢嘗試嗎?
競爭對手
除了同平臺新代理進來,還有同行業(yè)競品平臺的代理商一起競爭,而且還有傳統(tǒng)車商。
說完平臺,我們再來看看傳統(tǒng)車商,交易量90%的份額分布在全國各地的傳統(tǒng)二手車商們手里。
傳統(tǒng)車商的經(jīng)營模式比較靈活多變,都是自營車輛,一般利潤來源于車輛差價,對比起來這個比平臺收服務(wù)費要舒服得多,利潤取決于收車的成本,運營成本低,客戶渠道多元化,可以自己互聯(lián)網(wǎng)吸客,獲客單價比較低。
有自己的車子,有自己的展廳,只要未來解決了信任危機問題,一定能回到幾年前的市場。
目前整個在2C的板塊,就是這么幾種模式的存在了。
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