2020年開年的新型冠狀肺炎疫情讓本就低迷的汽車行業(yè)雪上加霜，汽車企業(yè)開工難、經(jīng)銷商賣車難，諸多的不確定因素也給全年銷售目標打上了大大的問號。長城汽車股份有限公司副總裁、歐拉品牌總經(jīng)理寧述勇在接受買車網(wǎng)（Buycar.cn）專訪時也表示，受春節(jié)假期工作日減少以及疫情的影響，第一季度消費市場會導致絕大多數(shù)品牌的全年目標有所影響，但具體范圍，還要看國家最終的防控情況和疫情后的政策扶持力度。

據(jù)寧述勇介紹，疫情發(fā)生后，歐拉品牌就通過多種形式賦能經(jīng)銷商，除給予經(jīng)銷商三減三賦政策支持外，還通過線上辦公開展經(jīng)銷商一季度溝通會，為經(jīng)銷商提供政策及推廣支持，解決終端疑惑；上線學習平臺提升終端技能，積極擁抱線上新模式。

此外，在線下服務(wù)方面，歐拉還聯(lián)合旗下經(jīng)銷商給予用戶“無憂用車五大保障”——實現(xiàn)養(yǎng)修無憂、出行無憂、續(xù)保無憂、服務(wù)無憂、用車無憂，讓廣大車主放心用車。

在寧述勇看來，“歐拉線上服務(wù)體系的搭建有助于歐拉品牌售前、售后渠道布局的不斷完善，在疫情過后，線上+線下的服務(wù)布局形式也能成為歐拉汽車‘兩條腿’走路的用戶體驗保障，是歐拉品牌服務(wù)布局的主要方式?！?/p>

據(jù)他介紹，目前，歐拉已展開多方面線上布局，包括上線歐拉VR展廳，實現(xiàn)360°全景看車；聯(lián)合抖音推出#線上不打烊#星火燎原直播引流，聯(lián)動經(jīng)銷商快速布局線上營銷。此外，還在天貓、京東、蘇寧等主流電商平臺開啟電商云團購，配合十大服務(wù)保障、五重大禮及金融政策，為用戶提供用車、看車、買車全鏈路陣地，提供關(guān)愛和便利。

寧述勇表示：“銷售模式的變化一定是基于環(huán)境及人群的改變帶來的，主流消費人群互聯(lián)網(wǎng)程度較高，汽車行業(yè)越來越3C化、快消化，銷售渠道數(shù)字化、在線化，線上線下聯(lián)動是當下營銷模式轉(zhuǎn)型的方向，汽車作為大型消費品，線下體驗+線上銷售正在到來。”

積極應對而又有條不紊的布置防控，也讓長城歐拉在疫情中穩(wěn)步前行。寧述勇相信，疫情過后，隨著居民對出行便利性及安全性有了更高的意識，加之國家倡導汽車消費，各地紛紛出臺利好政策拉動銷量增長，汽車市場將迎來復蘇和高峰。

寧述勇判斷，疫情提醒人們更加注重健康，在消費需求不斷升級的趨勢下，高性價比、具備健康功能升級配置、高品質(zhì)的車型將更受歡迎。如車內(nèi)空氣質(zhì)量控制系統(tǒng)，內(nèi)飾材料VOC含量等。

“對于歐拉來說，以客戶需求為導向進行研發(fā)生產(chǎn)也是歐拉品牌一直以來的品牌技術(shù)理念，我們同樣也會在用戶關(guān)注的技術(shù)方向上進行產(chǎn)品力的不斷升級?！睂幨鲇氯缡钦f。

在提及佛山率先推出刺激汽車消費政策，接下來其他地區(qū)能否陸續(xù)出臺時，寧述勇表示，國家商務(wù)部表示將同相關(guān)部門研究出臺進一步穩(wěn)定汽車消費的政策措施，相信在接下來的疫情防控期間和疫情結(jié)束后，會陸續(xù)有國家政策和區(qū)域性政策出臺。

據(jù)了解，在國家政策調(diào)控的同時，歐拉品牌也推出了相關(guān)的品牌激勵政策，即通過金融政策的配合，推出0元購車、8800元超值首付以及萬元優(yōu)惠政策等。寧述勇相信，隨著疫情逐步得到控制，在車展活動、消費需求滯后、相關(guān)政策刺激等多方作用下，二季度后期市場有望恢復穩(wěn)中增長。