“李佳琦”、“帶貨”,這兩個詞在2019年徹底火了,憑借著魔性且洗腦的口頭禪“OMG”,李佳琦成為了廣大女性購物的重要指南,無論是什么商品,只要李佳琦直播間里推薦過的,都能成為爆款。
李佳琦有多厲害?2018年“雙十一”,李佳琦與馬云在直播間PK賣口紅,短短五分鐘時間就賣出口紅15000支,秒殺馬云的同時,其打破的帶貨記錄至今無人能破。高效直接的直播帶貨幫助不少品牌提升了銷量,而李佳琦本人在2019年總收入高達10億人民幣,其中大部分都來自直播賣貨,在李佳琦直播帶貨的影響下,越來越多網(wǎng)紅加入了直播賣貨行列,同時這一銷售手段也被運用于更多行業(yè),從2019年下半年開始,陸續(xù)有汽車品牌開始了直播購車或線上賣車。
2020年初始,新型冠狀病毒肆虐我國大部分城市,不僅嚴(yán)重影響了人們生活出行,對服務(wù)業(yè)和銷售業(yè)更是產(chǎn)生巨大打擊,但在疫情之下,人們對汽車的需求有增無減,這就使得不少人將購車事宜提上日程,為了能夠讓消費者足不出戶購車(最重要的還是希望提升銷量),許多汽車品牌和4S店都推出直播賣車或線上購車服務(wù)。足不出戶就能購車看似非常便利,但通過這一方式購車之前,你得明白以下注意事項。
沒有實際體驗,無法直接獲知車輛表現(xiàn)
按照傳統(tǒng)購車步驟,消費者需前往4S店或其它門店試乘試駕車輛,能夠以此來了解車輛不同方面的表現(xiàn),才能獲知該車型是否為自己喜歡的類型。而且內(nèi)飾用料、工藝等部分,僅有通過實際觀察或觸摸才能得知其好壞。
而直播買車或線上購車,對于車輛的性能及表現(xiàn),都是通過他人描述得來,但是每個人對于汽車體驗的感受帶有主觀含量,更何況直播買車和線上購車都是廠家、經(jīng)銷商的銷售行為,車輛綜合表現(xiàn)經(jīng)過美化,消費者不能完全參考。
汽車屬大件商品,不能“無理由退換”
隨著網(wǎng)購平臺的豐富,人們生活中大部分物品都可通過網(wǎng)上購買,足不出戶的購買方式實屬便利,而且京東、淘寶等大型平臺還可享受“7天無理由退換”服務(wù),用戶購買之后覺得不滿意,沒有損壞的前提下都可退貨退款,即便無法退貨退款,幾十元甚至上百元買一次吃虧也在接受范圍內(nèi)。
汽車與其它網(wǎng)購商品不同,汽車屬大件商品,價格在幾萬至幾十萬、甚至上百萬不等,用戶購買后不滿意其表現(xiàn),也無法退車退款。而且需要注意的是,線上購車之后的質(zhì)保政策是否與線下購車相同,消費者也要事先了解清楚。
部分線上購車渠道缺乏消費保障
傳統(tǒng)方式線下購車,消費者會與銷售洽談價格、贈品等相關(guān)優(yōu)惠,而在交付定金和購車款時也會有白紙黑色的合同保障,但是部分渠道的線上購車,可能會直接省去這些步驟,直接下單支付款項,出現(xiàn)消費糾紛,消費者的權(quán)益無法得到有效保障。
如需線上購車,務(wù)必選擇品牌官網(wǎng)或大型平臺這種具有保障的渠道,起碼消費風(fēng)險也能有效降低。
優(yōu)勢:線上購車優(yōu)惠大、銷售效率高
各大廠商或經(jīng)銷商通過直播、網(wǎng)購平臺賣車,目的只有一個,那就是提升銷量,而為了能夠達到預(yù)期銷售目標(biāo),“賣家”往往會給出相對較大的優(yōu)惠政策,甚至還會拿出少量車型供消費者“秒殺”,如果你已試乘試駕過目標(biāo)車型,那么可以通過線上促銷活動撿個漏。
相比起“廣撒網(wǎng)”式的廣告投放,直播購車的目標(biāo)人群更加精準(zhǔn),進入直播間的觀眾,或多或少都對此款車型感興趣,這部分潛在用戶轉(zhuǎn)化為正式用戶的可能性更高,對于賣方而言,這種銷售方式的效率也要更高。
說到最后,千萬不要抱著撿漏心態(tài)進行線上購車,買家永遠都不夠賣家精明,如線上價格比線下低特別多,一定要看清楚其排放標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)年限及其它介紹,否則容易“花大錢、吃大虧”。從消費者的角度出發(fā),以4S店為主的線下購車永遠是最有保障的方式,還可通過試駕了解車輛綜合表現(xiàn),從而挑選到自己最滿意的車型。掙錢購車不容易,選擇渠道需慎重。
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