廣汽豐田1月實現(xiàn)終端銷量67,980臺，同比去年同期增長1.6%。雷凌家族1月銷量增長11%，C-HR銷量增長33%，致炫單月銷量創(chuàng)新高。

根據(jù)各地政府部門復工指引，在保障員工和客戶安全健康的前提下，近日廣汽豐田部分銷售店陸續(xù)恢復營業(yè)。同時，廣汽豐田聯(lián)合銷售店推出線上+線下全場景購車、用車服務，為客戶提供安心體驗。此外，廣汽豐田取消對經(jīng)銷店1-2月的銷量目標考核，直接給予銷售補貼，協(xié)力在非常時期為客戶提供高品質(zhì)服務。

雷凌、致炫X成首購熱門車型

廣汽豐田TNGA明星持續(xù)受青睞。第八代凱美瑞1月銷量17,357臺，與去年同期持平。上市兩年來，第八代凱美瑞20萬元以上高端車型累計銷量占比達到60%，2.5L和混合動力車型累計銷量占比達到57%。雷凌家族1月銷量繼續(xù)保持2萬臺以上，達到23,983臺，同比增長11%，其中雙擎混動車型占比19%。C-HR 1月銷量6,335臺，同比增長33%，引領高價值SUV消費潮流。

在混合動力車型方面，廣汽豐田混動“雙劍客”凱美瑞雙擎和雷凌雙擎1月銷量7,058臺，與去年同期持平。凱美瑞雙擎1月銷量2,450臺；雷凌雙擎1月銷量4,608臺，同比增長22%。

此外，“豪華大7座SUV”漢蘭達1月銷量8,340臺，繼續(xù)領跑大中型SUV市場，其中30萬級車型累計銷量占比達到80%，四驅(qū)車型累計占比高達87%，產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)更加高端化。YARiS L家族1月銷量11,561臺。其中致炫銷量8,814臺，同比增長30%，刷新單月銷量紀錄，致炫X在致炫系列中的訂單占比超過50%，備受年輕群體喜愛。

推出客戶關懷措施 全力守護每一位用戶

以保障客戶和員工安全健康為出發(fā)點，廣汽豐田出臺多項客戶關懷措施，全力守護每一位用戶。

為了讓客戶安心到店，銷售店采取全方位防疫措施，包括展廳每天定時消毒，展車和試駕車高頻次消毒，銷售顧問佩戴口罩、健康檢測合格上崗，為客戶安排單獨洽談空間，采取無紙化系統(tǒng)少接觸簽單。

客戶可在線上進行看車咨詢、預約試駕、訂車付款、貸款審批、維保預約等；

為來店保養(yǎng)或續(xù)保的車主免費提供空調(diào)清潔除臭服務；

1.為來店保養(yǎng)或續(xù)保的湖北車主免費提供空調(diào)系統(tǒng)及車內(nèi)清潔升級套裝；

2.武漢車主來店保養(yǎng)或續(xù)保再贈送原廠空調(diào)濾1個；

對以醫(yī)生、護士身份參與抗擊疫情的廣汽豐田車主贈送一年期家庭醫(yī)療保修（保額最高1600萬），及2次免費基礎保養(yǎng)；

1.使用車友會線上商城9積分兌換上門取送車服務券；

2.部分銷售店推出預約上門試駕服務；

1.5千公里免費保養(yǎng)期限由3個月延長至6個月；

2.1萬公里免費保養(yǎng)期限由6個月延長至12個月；

3.車輛在保修期內(nèi)出現(xiàn)品質(zhì)問題，因為特殊時期無法到店，可以等到疫情過后再到店保修和免費保養(yǎng)；

與金融公司協(xié)調(diào)資源，協(xié)助有需要的客戶開通延期還款綠色通道。

此外，廣汽豐田還采取多項措施強力措施支援銷售店，包括指導各店建立疫情防控體制，新增防疫專項支援，協(xié)助銷售店建立居家辦公體制，取消對經(jīng)銷店1-2月的銷量目標考核、直接給予銷售補貼，下調(diào)2月銷售目標，新增上門試駕支援等，協(xié)力在非常時期為客戶提供高品質(zhì)服務。