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戰(zhàn)“疫”時(shí)刻斯柯達(dá)“三重關(guān)愛”守護(hù)安全健康每一程

車動(dòng)力 2020-02-09 14:01:56

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近日，新型冠狀病毒肺炎疫情防控牽動(dòng)著全國人民的心，隨著返程客流高峰的到來，防控戰(zhàn)“疫”進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。斯柯達(dá)品牌始終心系每一位車主的平安健康。即日起，斯柯達(dá)品牌聯(lián)合全國經(jīng)銷商推出“三重關(guān)愛”服務(wù)舉措，為廣大車主與客戶提供貼心關(guān)懷，用心守護(hù)安全健康每一程。

服務(wù)關(guān)愛：零接觸線上服務(wù)

戰(zhàn)“疫”關(guān)鍵時(shí)期，為滿足車主的服務(wù)需求，斯柯達(dá)品牌帶來微信服務(wù)預(yù)約、24小時(shí)救援服務(wù)、在線車輛服務(wù)等零接觸線上服務(wù)，為廣大客戶用車提供便利。

消費(fèi)者可登陸上汽斯柯達(dá)公眾號(hào)，通過“用車助手”、“服務(wù)預(yù)約”進(jìn)行微信預(yù)約e通道服務(wù)。數(shù)字化的服務(wù)流程，為客戶提供低接觸、無紙化的維保服務(wù)體驗(yàn)。此外，救援及出險(xiǎn)服務(wù)熱線24小時(shí)在線，斯柯達(dá)車主可通過撥打400-820-1111電話，或登錄上汽斯柯達(dá)公眾號(hào)，通過“用車助手”、“一鍵救援”，查詢最近的品牌經(jīng)銷商救援服務(wù)。除了提供日常維修、車輛使用問題解答等在線服務(wù)，斯柯達(dá)經(jīng)銷商還可以為車主提供無需到店續(xù)保服務(wù)。

安全關(guān)愛：貼心安全服務(wù)

在服務(wù)方面，斯柯達(dá)迅速開啟品牌關(guān)愛活動(dòng)，品牌4S店對其營業(yè)、服務(wù)區(qū)域按照高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行消毒流程，同時(shí)保證每一位用戶試駕完成后，即時(shí)進(jìn)行消毒，為用戶帶來安全放心的服務(wù)環(huán)境；部分經(jīng)銷商還為消費(fèi)者提供了專車接送、上門試駕、簽約、交車等全方位服務(wù)。此外，在2月10日-3月31日期間，斯柯達(dá)官微注冊車主、進(jìn)店消費(fèi)的車主還可享受免費(fèi)車輛消毒及優(yōu)惠購買PM2.5空調(diào)濾芯。

選車關(guān)愛：一站式金融服務(wù)

防控戰(zhàn)“疫”時(shí)期，盡量不出門、出門戴口罩，是對自己的保護(hù)，也是對家人、朋友的保護(hù)。為最大程度地減少消費(fèi)者出行，對斯柯達(dá)品牌車型感興趣的消費(fèi)者可以通過品牌官方網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品了解、比較和配置選擇，有效了解產(chǎn)品詳情，或掃描下方在線看車二維碼，進(jìn)行3D互動(dòng)選車。而有信貸需求的客戶，可以訪問品牌官方網(wǎng)站的“在線訂車”、“信貸評估工具”，進(jìn)行“上汽財(cái)務(wù)好車易貸”的服務(wù)申請，簡化流程，減少到店辦理手續(xù)。

疫情防控、刻不容緩，在抗擊疫情阻擊戰(zhàn)中，上汽大眾已累計(jì)捐贈(zèng)4000萬元人民幣全力馳援疫情防控。同時(shí)，斯柯達(dá)品牌也通過相關(guān)手段，緩解經(jīng)銷商的銷售壓力、加大對經(jīng)銷商的支持力度，與全體經(jīng)銷商一同，共克時(shí)艱。愿冬天過后，盼疫情消散,擁抱春暖花開。斯柯達(dá)品牌將與廣大經(jīng)銷商一起，持續(xù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與貼心的服務(wù)，祝愿廣大經(jīng)銷商、客戶、消費(fèi)者平安順?biāo)臁?/section>

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