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近日,受春節(jié)假期延長以及復(fù)工后疫情管控人流等因素的影響,汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)斷崖式下跌,壓力不容小覷。在疫情防控的同時,汽車產(chǎn)業(yè)怎么謀發(fā)展?一汽奔騰最近用行動做出了解答。今日(2月8日),《車壹圈》從一汽奔騰官方獲悉,旗下全網(wǎng)200余家經(jīng)銷店正式統(tǒng)一網(wǎng)上開業(yè),24小時響應(yīng)用戶需求。消費者可通過一汽奔騰官網(wǎng)、天貓、蘇寧、汽車之家、易車等,實現(xiàn)VR看車、線上咨詢甚至網(wǎng)上購車等服務(wù)。
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圈哥了解到,早在去年7月,奔騰便開啟了“百店啟航 千網(wǎng)煥新”,旗下全網(wǎng)經(jīng)銷店已經(jīng)全面轉(zhuǎn)型為“物聯(lián)網(wǎng)汽車體驗館”。而在線上,一汽奔騰也通過奔騰FAN APP、云店等虛擬空間搭建起用戶、經(jīng)銷店、廠家的互動空間,消費者可網(wǎng)上VR看車,甚至直接線上購車。
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據(jù)悉,一汽奔騰全網(wǎng)200余家經(jīng)銷商均可直接在汽車之家、易車等平臺的智能VR展廳為消費者提供購車服務(wù),并可在奔騰天貓旗艦店直接咨詢、下單購車。
圈哥也實際在一汽奔騰官網(wǎng)以及汽車之家上經(jīng)銷商的智能VR展廳進行了簡單的體驗。從官方上,我們可以發(fā)現(xiàn),一汽奔騰官網(wǎng)將VR展廳和VR看車數(shù)據(jù)入口提升到了一級目錄,消費者進入網(wǎng)站便能方便快捷地了解車型信息。消費者可以簡單的通過VR了解到車型的外觀、內(nèi)飾等相關(guān)信息。
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值得注意的是,右下角還有在線客戶的聯(lián)系入口。圈哥也實際連線了一下,網(wǎng)頁便直接跳轉(zhuǎn)到了QQ聊天的頁面,整個操作過程還是非常簡單便捷。從實際情況來看,客戶回復(fù)的速度還是比較快的!
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同樣,汽車之家的智能VR展廳的功能也大同小異,基本復(fù)刻了4S店的構(gòu)造,從入門、到展廳內(nèi)部,再到具體的每一款車型的價格等,又有比較詳細的介紹,客戶可以在界面左上角進行聯(lián)系與詢價等操作。
此外,圈哥還了解到,一汽奔騰還有針對性地加大線上營銷,鼓勵經(jīng)銷商積極開通各類直播看車活動,以視頻連線或者直播看車的形式給客戶答疑解惑。
圈哥了解到,在“戰(zhàn)疫”的非常時期,一汽奔騰在車機端的奔騰電臺開辟陣地,在“YOMI防疫站”系列節(jié)目中通過疫情信息通報、防疫措施宣貫來實現(xiàn)防疫信息的及時傳遞;同時收集奔騰車主心聲,制作“奔騰加油站”節(jié)目,共同傳遞正能量,提升奔騰用戶和公眾戰(zhàn)勝疫情的信心。此外,一汽奔騰還依托奔騰YOMI APP平臺、車機平臺及400電話平臺來快速響應(yīng)用戶需求,緊急救援可以一鍵解決,為用戶排憂解難。
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一汽奔騰相關(guān)人士在采訪中表示,疫情帶來的困難只是一時的,不會影響中國車市的長遠發(fā)展。目前,一汽奔騰已經(jīng)全面取消了線下營銷活動,即將上市奔騰T77 1.5T車型也將選擇更加新穎的線上發(fā)布。此外,今年年內(nèi),一汽奔騰還將推出C105、D357、D365三款全新戰(zhàn)略車型。
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《車壹圈》認為,雖然新冠肺炎疫情對車市產(chǎn)生了一定的消極影響,但也客觀上考驗了中國車企的責任與擔當。一汽奔騰依托物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù),讓200余家經(jīng)銷店網(wǎng)上開業(yè),有效的解決消費者在當下形勢下的購車需求。在圈哥看來,這或許是汽車行業(yè)銷售模式變革的一個重要轉(zhuǎn)折點。
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