每當(dāng)看到更新的疫情數(shù)據(jù)，大咖相信每個(gè)人的內(nèi)心都是無比沉重的，在全國共抗新型冠狀病毒的緊急時(shí)刻，各大車企也紛紛推出了相關(guān)舉措來應(yīng)對這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，比如幾乎所有的車企目前都推出了如線上看車和全天候的微信及電話咨詢服務(wù)，還有的車企還推出了上門取送車以及為用戶車輛實(shí)施消毒的服務(wù)。

廣汽本田：4大服務(wù)關(guān)懷客戶買車、保養(yǎng)足不出戶

廣汽本田為抗疫情為客戶推出的7大專屬服務(wù)

長城汽車：十大關(guān)愛保障與車主共筑抗疫“長城”

疫情期間，為更好保障用戶的身體健康，長城汽車推出“無憂用車五大保障”，讓旗下四大品牌車主安心、放心用車。

肺炎疫情的防控是一場無硝煙但有生死的戰(zhàn)斗，對社會、對行業(yè)、對企業(yè)和個(gè)人都帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，唯有和衷共濟(jì)，方能共渡難關(guān)。為此，長城汽車還特別推出“五心關(guān)愛行動“，在疫情期間給予用戶特殊關(guān)愛和呵護(hù)，與用戶共戰(zhàn)疫情。

一汽大眾：六項(xiàng)新舉措讓客戶安心用車、舒心購車

日前一汽-大眾發(fā)布抗擊疫情六項(xiàng)新舉措，保障新老車主在疫情期間的購車、用車安全。

東風(fēng)日產(chǎn)：4大行動

即日起，東風(fēng)日產(chǎn)聯(lián)合全國專營店推出針對疫情防控的“4大行動的10項(xiàng)舉措”。

哪吒汽車：線上“盲購”7天無理由退換的“520”服務(wù)和“四大溫情保障”

近日，哪吒汽車宣布將為旗下N012020款車型推出5分鐘線上訂車、2小時(shí)送車上門、0風(fēng)險(xiǎn)自由退換的“520”服務(wù)，消費(fèi)者可以選擇在線上看車、下單進(jìn)行購車，并且消費(fèi)者在線上“盲購”后還可享受7天無理由退換服務(wù)。

其次，哪吒汽車在疫情期間，還為消費(fèi)者提供延保貼心、服務(wù)安心、安全放心、專屬暖心等四大溫情服務(wù)。

紅旗：提供延?！?/strong>4+3”關(guān)愛活動、視頻展示車內(nèi)相關(guān)操作三項(xiàng)內(nèi)容。

措施一：延保政策，紅旗將旗下車型保養(yǎng)延期3個(gè)月，確保用戶不受疫情影響，正常享有終身保修資格。

措施二：“4+3”關(guān)愛活動，“4+3”關(guān)愛活動主要包括4項(xiàng)主動關(guān)愛服務(wù)，可提供保養(yǎng)免費(fèi)更換空調(diào)濾芯、免費(fèi)上門取送車，并在維保后消毒、遠(yuǎn)程開展續(xù)保，上門派送保單、事故理賠維修，全程協(xié)助。3項(xiàng)健康保障工作主要包括為體驗(yàn)中心全面消毒和接待防護(hù)、來電客戶提問檢測，贈送口罩，贈私家車防疫指南。

措施三：視頻展示車內(nèi)相關(guān)操作，除了延保以及“4+3”關(guān)愛活動外，紅旗還針對用戶經(jīng)常咨詢的操作問題做了19份短視頻，進(jìn)行答疑解惑。

廣汽豐田：推出線上+線下服務(wù)

目前，廣汽豐田客戶可在線上進(jìn)行看車咨詢、預(yù)約試駕、訂車付款、貸款審批、維保預(yù)約等。與此同時(shí)，線下銷售店將做好防疫措施，包括展廳每日定時(shí)消毒、展車和試駕車高頻次消毒、銷售顧問佩戴口罩、健康檢測合格上崗，以及為客戶準(zhǔn)備單獨(dú)洽談空間等。

除此之外，銷售店還將提供維保預(yù)約上門取送車、車輛消毒、24小時(shí)救援等服務(wù)。

沃爾沃：四項(xiàng)車主承諾

沃爾沃近日推出疫情期間的四項(xiàng)車主承諾，主要涉及20公里內(nèi)上門取送車、湖北境內(nèi)免費(fèi)救援、延保、確保經(jīng)銷商提供安全服務(wù)環(huán)境等方面。

小鵬汽車：上門試駕服務(wù)?送口罩

近日，網(wǎng)上流傳了一張小鵬汽車線上看車群的群內(nèi)圖片，圖中內(nèi)容顯示小鵬汽車銷售在群內(nèi)發(fā)出上門服務(wù)的試駕邀約，除了送車上門試駕服務(wù)之外，銷售還會帶上目前最緊缺的物資“口罩”送給試駕的客戶。這讓很多網(wǎng)友都評論說，小鵬汽車的這一營銷服務(wù)找到的到底是小鵬汽車的潛在客戶，還是買口罩的潛在客戶。

北京越野：救援、檢測全免費(fèi)

對于馳援疫情的車主，提供免費(fèi)救援服務(wù)，只要車主提前向店里報(bào)備，即可享受活動前后的免費(fèi)檢測和消毒服務(wù)。

英菲尼迪：三項(xiàng)無憂服務(wù)

即日起，英菲尼迪為前來保養(yǎng)愛車的車主提供精準(zhǔn)預(yù)約服務(wù)，最大限度提升保養(yǎng)效率，以縮短車主在店時(shí)間；同時(shí)，為有需要的車主提供上門取、送車服務(wù)，預(yù)約符合防疫健康標(biāo)準(zhǔn)的司機(jī)前往車主指定位置進(jìn)行服務(wù)，減少車主的用車之憂。

另外，英菲尼迪著力保障24小時(shí)道路救援等售后服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)每位車主的需求。在金融方面，英菲尼迪將為有還款壓力的車主提供14天車貸還款延期，減輕經(jīng)濟(jì)之憂。