日前，新型冠狀病毒感染肺炎疫情十分嚴(yán)峻，為了控制疫情傳播，封城、停工、延工、少出門似乎成了抑制病毒傳播的重要手段。與此同時，強(qiáng)制手段也為中國汽車產(chǎn)業(yè)和市場帶來不小影響，各個車企也針對此次疫情進(jìn)行多方面調(diào)整。近來就有多家車企推出暖心政策，切實(shí)為消費(fèi)者提供多項(xiàng)貼心服務(wù)。

      針對此次疫情，沃爾沃提供四項(xiàng)承諾，分別為養(yǎng)修省心、救援安心、延保安心、服務(wù)貼心。具體表現(xiàn)為二十公里內(nèi)免費(fèi)提供上門取送車、為湖北境內(nèi)所有沃爾沃汽車車輛提供免費(fèi)道路救援、延長保修權(quán)益等貼心服務(wù)，是車主可以更好的享受自身權(quán)益。

      此前，沃爾沃為了減低經(jīng)銷商的壓力，還曾提出各大經(jīng)銷商不設(shè)立2月銷售目標(biāo)的政策，甚至為經(jīng)銷商的工作人員提供總額超千萬元補(bǔ)貼，十分暖心。

      同樣，針對此次疫情長城汽車也提出相應(yīng)政策，保障車主權(quán)益。長城汽車官方微博表示，聯(lián)手同旗下四大子品牌哈弗、WEY、歐拉、長城皮卡推出“無憂用車五大保障”和“五心關(guān)愛行動”。包括延長3個月的保障權(quán)益、為車主提供單程50公里內(nèi)免費(fèi)救援服務(wù)等便民服務(wù)，十分暖心。

      疫情期間，比亞迪也針對廣大客戶也推出六大貼心服務(wù)。具體表現(xiàn)為專人專線咨詢服務(wù)、消毒試駕車、上門取送車、車輛免費(fèi)消毒、優(yōu)惠換濾芯等服務(wù)。

      此外，還提供以下五項(xiàng)服務(wù)：第一，VR線上看車，可以通過網(wǎng)絡(luò)了解車輛的外觀、內(nèi)飾、動力等多方面；第二，線上講車，4S店會定時定期在抖音、快手等短視頻直播平臺直播車型銷售賣點(diǎn)；第三，提供車輛上門試駕；第四，上牌服務(wù)，客戶可留下相關(guān)資料交予銷售顧問辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；第五，交車服務(wù)，4S店會對車輛進(jìn)行全方位的消毒處理，過程將通過微信視頻在線直播，給客戶提供360度的檢驗(yàn)服務(wù)。

      另外，東風(fēng)風(fēng)行為共克時艱抗擊肺炎，也推出五大專項(xiàng)關(guān)愛。具體內(nèi)容為以下五點(diǎn)：第一：對東風(fēng)風(fēng)行品牌醫(yī)用車輛進(jìn)行免費(fèi)常規(guī)保養(yǎng)；第二：對運(yùn)送防疫物資的東風(fēng)風(fēng)行車輛進(jìn)行免費(fèi)救援；第三：對進(jìn)站客戶提供防護(hù)口罩或報銷口罩費(fèi)用，對進(jìn)站車輛進(jìn)行全面消毒；第四：每天對服務(wù)站進(jìn)行環(huán)境消毒，工作人員戴口罩上崗，進(jìn)站人員進(jìn)行體溫監(jiān)測，保障安全的服務(wù)環(huán)境；第五：根據(jù)客戶的需求與當(dāng)?shù)丨h(huán)境，客戶可致電東風(fēng)風(fēng)行服務(wù)商，免費(fèi)進(jìn)行30公里內(nèi)上門服務(wù)。