天天综合天天爱天天做_а√天堂www在线а√天堂视频_国产精品美女久久久久_波多野42部无码喷潮在线_中文字幕乱码人妻一区二区三区

<td id="xrzs1"><ins id="xrzs1"><th id="xrzs1"></th></ins></td>

抗擊疫情，車企們的暖心客戶服務(wù)出爐，最貼心的是它！

愛買車 2020-02-06 14:53:41

0

2020年春節(jié)，新冠狀病毒的迅速擴(kuò)散搞得人心惶惶，可是社會(huì)中為抗擊疫情而涌現(xiàn)的暖心之舉卻時(shí)刻在溫暖著大家的心，增強(qiáng)了大家戰(zhàn)勝疫情的信心。以汽車圈為例，除了捐款、捐物資之外，車企們還推出了許多關(guān)愛用戶、減輕經(jīng)銷商負(fù)擔(dān)的全新服務(wù)措施。如果你恰好是以下品牌的車主，不妨關(guān)注一下。

奔馳推多項(xiàng)車主服務(wù)措施：延遲還款等

近日，為了減少奔馳車主外出次數(shù)，奔馳發(fā)布了多項(xiàng)針對性售后服務(wù)措施。具體包括線上預(yù)約保養(yǎng)和線上投保的線上服務(wù)、150公里免費(fèi)救援、車輛延長質(zhì)保等，讓奔馳車主足不出戶便可辦理諸多業(yè)務(wù)。

其中延長質(zhì)保的意思是：已購買奔馳原廠延長保修套餐且延保套餐于2020年1季度到期的車主，其車輛延長保修有效期將延長至2020年4月30日。

長城設(shè)立用戶關(guān)愛基金

2月4日，長城聯(lián)同旗下經(jīng)銷商啟動(dòng)2000萬元用戶關(guān)愛基金。依托該基金，長城針對疫情防控推出了“無憂用車五大保障”和“五心關(guān)愛行動(dòng)”，活動(dòng)截止時(shí)間為3月底。此外，在湖北省疫情重災(zāi)區(qū)，長城還提供車主專屬關(guān)愛等多項(xiàng)特殊服務(wù)。

“無憂用車五大保障”包括養(yǎng)修無憂、出行無憂、用車無憂、續(xù)保無憂和服務(wù)無憂。其中養(yǎng)修無憂的主要內(nèi)容是為2月底前達(dá)到保養(yǎng)里程或時(shí)間的車主延長3個(gè)月的保養(yǎng)權(quán)益，同時(shí)給予1月20日之后質(zhì)保到期的車主延長保修權(quán)益至4月30日。

出行無憂為車主提供單程50公里內(nèi)的免費(fèi)救援服務(wù)至3月31日；用車無憂是指對蓄電池虧電的車輛提供免費(fèi)搭電和充電服務(wù)；續(xù)保無憂則是為車主提供遠(yuǎn)程續(xù)保服務(wù)；服務(wù)無憂，即24小時(shí)的線上咨詢和道路救援服務(wù)。

值得一提的是，除了以上活動(dòng)權(quán)益，湖北省疫情重災(zāi)區(qū)還可享受長城推出的車主專屬關(guān)愛、抗疫英雄專屬關(guān)愛等舉措。其中車主專屬關(guān)愛是指湖北省疫情重災(zāi)區(qū)的長城品牌車輛可享受不限里程的免費(fèi)救援服務(wù)；向湖北省進(jìn)店長城車主免費(fèi)贈(zèng)送空調(diào)濾芯；對武漢市進(jìn)店維修長城車主免收工時(shí)費(fèi)。

如果你還是參與抗疫一線的長城車主，還可享受抗疫英雄專屬關(guān)愛，包括為從事抗疫醫(yī)務(wù)工作的長城車主整車延保2年/5萬公里、1000元愛心加油卡、2次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)等。總之，為抗擊疫情，長城汽車在服務(wù)方面也下了血本。

廣汽豐田將線上與線下服務(wù)結(jié)合

近日，為了讓客戶和員工免受新冠狀病毒侵?jǐn)_，廣汽豐田推出了一系列新服務(wù)舉措。例如客戶可以在線進(jìn)行看車咨詢、預(yù)約試駕、訂車付款、貸款審批、維保預(yù)約等。

與此同時(shí)，廣汽豐田線下銷售店也將做好防疫措施，包括給展車、試駕車高頻消毒、要求銷售員佩戴口罩和進(jìn)行健康檢測、為客戶準(zhǔn)備單獨(dú)洽談空間等。當(dāng)然，如果你有需要，銷售店還可以提供維保預(yù)約上門取送車、車輛消毒、24小時(shí)救援等服務(wù)。

紅旗推三項(xiàng)客戶服務(wù)政策

買車君近日獲悉，在疫情期間，紅旗汽車專門為車主制定了三項(xiàng)服務(wù)政策：提供延保、“4+3”關(guān)愛活動(dòng)以及視頻展示車內(nèi)相關(guān)操作。其中延保意思是指紅旗將旗下車型保養(yǎng)延期3個(gè)月，確保用戶正常享有終身保修資格。

“4+3”關(guān)愛活動(dòng)包括4項(xiàng)主動(dòng)關(guān)愛服務(wù)，如保養(yǎng)時(shí)免費(fèi)更換空調(diào)濾芯，保障健康出行；免費(fèi)上門取送車，維保后消毒；遠(yuǎn)程開展續(xù)保，上門派送保單；事故理賠維修，全程協(xié)助客戶。此外，紅旗還進(jìn)行3項(xiàng)健康保障工作，包括體驗(yàn)中心全面消毒和接待防護(hù)；來店客戶檢測體溫、贈(zèng)送口罩；贈(zèng)私家車防疫指南。

至于視頻展示車內(nèi)相關(guān)操作，紅旗做了19份短視頻，為客戶解答一般會(huì)咨詢的操作問題。

英菲尼迪推3項(xiàng)客戶服務(wù)，為經(jīng)銷商減壓

面對疫情，英菲尼迪積極響應(yīng)國家減少出行的號召，為車主提供精準(zhǔn)預(yù)約服務(wù)，最大限度提升保養(yǎng)效率，減少車主在店時(shí)間；為有需要的車主提供上門取、送車服務(wù)；提供24小時(shí)道路救援等售后服務(wù)。除此之外，英菲尼迪還為車主提供14天車貸還款延期，減輕還貸壓力。

針對客戶，英菲尼迪通過移動(dòng)營銷平臺“車型功能介紹”功能、微信視頻講車等新渠道，為客戶提供便捷的線上選車服務(wù)；購車的話，客戶可以選擇在線訂單傳送與在線交車，表單將以郵寄方式送達(dá)；到店購車時(shí)，英菲尼迪將確保店內(nèi)全區(qū)域消毒，讓客戶安心看車。

當(dāng)然，現(xiàn)在是非常時(shí)期，估計(jì)到店購車的人會(huì)非常少。為減輕經(jīng)銷商經(jīng)營壓力，英菲尼迪推出十項(xiàng)舉措，包括為經(jīng)銷商提供庫存貼息支持、減免經(jīng)銷商批售金融利息、延緩支付期限等。

捷豹路虎全面提升經(jīng)銷商服務(wù)

近日，買車君從官方獲悉，捷豹路虎為減輕經(jīng)銷商壓力、保障消費(fèi)者健康，迅速調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略部署，針對客戶和經(jīng)銷商推出一系列新舉措。其中針對經(jīng)銷商推出“減壓政策”，旨在為所有經(jīng)銷商伙伴提供更強(qiáng)有力支持。

針對客戶，捷豹路虎推出了“三心保障”政策，即安心到店、放心購車和貼心維保，全方位保障客戶的身體健康。在“放心購車”這塊，捷豹路虎除了通過網(wǎng)上旗艦店為客戶帶來全新的購車體驗(yàn)外，還通過線上智能展廳，為客戶帶來360度的全方位賞車體驗(yàn)，讓客戶得以全面了解新車的相關(guān)信息。

以上就是買車君為大家搜集的車企最新服務(wù)舉措。這些新舉措的目的很簡單，那就是為了方便大家在健康有保障的情況下選車購車以及減少大家在疫情持續(xù)期間保養(yǎng)車輛的煩惱。總之，車企的最新服務(wù)舉措也是責(zé)任感的一種體現(xiàn)，相信接下來還會(huì)有更多車企發(fā)布自己的新服務(wù)公告。

REVIEW

點(diǎn)擊圖片，回顧近期精彩文章

【盤點(diǎn)2019年銷量正增長的新車】

【掌握這些開車技巧讓你鼠年無憂】

【一生人買兩次豐田RAV4？】

戳“閱讀原文”，加入【愛買車車友群】

相關(guān)資訊