12月國(guó)內(nèi)汽車投訴排名正式公布,據(jù)網(wǎng)上統(tǒng)計(jì),本月接到車主針對(duì)SUV車型的投訴量達(dá)到了3889總,環(huán)比增長(zhǎng)17.4%。而針對(duì)影音系統(tǒng)故障和車燈故障的投訴也持續(xù)增多。從具體車企來看,長(zhǎng)城和大眾成為最大“贏家”。12月SUV投訴排行榜出爐,都是老朋友
![買車需謹(jǐn)慎!12月SUV投訴榜出爐,大眾探岳排第一]()
排名前五的車型究竟出了什么問題,讓我們一起來一探究竟。買車需謹(jǐn)慎!12月SUV投訴榜出爐,大眾探岳排第一
1.大眾探岳,投訴量:109起
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探岳的投訴量繼續(xù)居高不下,問題集中在了變速箱抖動(dòng)和大燈亮度不足上,且多出現(xiàn)在2019款的車型中。這一問題在前幾個(gè)月的投訴榜單上就已經(jīng)有反映了,而大眾至今并沒有拿出一個(gè)能令人滿意的解決方案。如果還是用體量大,總有那么一兩臺(tái)車會(huì)出問題這個(gè)說法來為大眾開脫的話也并不是很現(xiàn)實(shí)。即便是產(chǎn)品力和技術(shù)過硬,出現(xiàn)了問題也可能導(dǎo)致熱銷產(chǎn)品失去市場(chǎng)。
2.日產(chǎn)奇駿,投訴量:77起
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在銷量榜中,奇駿與逍客一直都有著不可分離的關(guān)系,這兩者也一直占據(jù)這SUV銷量榜的前十。當(dāng)然,這也從側(cè)面反映了市場(chǎng)對(duì)日產(chǎn)產(chǎn)品力的認(rèn)可。但當(dāng)下?lián)Q代的奇駿除了面臨投訴的壓力,還在面臨著銷量的壓力。去年像RAV4,CR-V眾多競(jìng)品先后換代,還多了像威蘭達(dá),皓影這樣的對(duì)手,眾多新車上市對(duì)日產(chǎn)來說自然是一個(gè)不小的打擊。今年奇駿的表現(xiàn)如何,還得靠銷量說話,可想要拿出更好的銷量,還得靠過硬的質(zhì)量來說話,日產(chǎn)也得從解決奇駿一直居高不下的投訴量開始。作為日系陣營(yíng)的車型,這樣的問題確實(shí)不太應(yīng)該出現(xiàn),但在奇駿身上還是時(shí)常發(fā)生,不免讓人好奇。
3.大眾途觀/途觀L,投訴量:61起
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大眾又上榜了…途觀的質(zhì)量問題也一直為人所詬病,像變速箱頓挫,轉(zhuǎn)向機(jī)異響,發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)等問題從進(jìn)十年前途觀上市之初就已經(jīng)存在,而十年過去了,途觀經(jīng)歷了好幾次換代都沒有徹底解決這個(gè)問題。有質(zhì)量問題能好好解決也就算了,相信車主也不會(huì)太過計(jì)較,但途觀投訴量最大的一個(gè)問題竟然是4S店服務(wù)態(tài)度差。品牌光環(huán)帶給大眾的是過度的自信,甚至到了自傲的地步,可大眾好好反思一下了呢?畢竟情懷真的不能一直當(dāng)飯吃,重新拿出過硬的質(zhì)量和產(chǎn)品力,以及更好的服務(wù)才是王道。
4.長(zhǎng)安CS35/CS35 PLUS,投訴量:49起
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長(zhǎng)安應(yīng)該算是投訴榜的稀客了吧,在這份榜單上可以說很少能見到長(zhǎng)安的身影。但長(zhǎng)安這兩年在SUV板塊逐漸發(fā)力,表現(xiàn)亦是不俗,尤其是以CS35,CS55,CS75為代表的三款主力車型,它們?cè)谑袌?chǎng)上的口碑一直都還算不錯(cuò),但隨著市占率的提升,最近這三者的投訴量也在慢慢增長(zhǎng),小型SUV CS35/CS35 PLUS的投訴量已經(jīng)來到了第四的位置。
CS35和CS35 PLUS的主要問題集中在機(jī)油增多上,但這一問題出現(xiàn)后,廠家也是一直很積極地在解決,可召回后并沒有明顯的效果。盡管這三款車型都已經(jīng)開始換代,雖然新款車型上并沒有機(jī)油增多的問題,但對(duì)于老款車型的車主來說,問題亦是一直存在。
5.廣汽傳祺GS4,投訴量:42起
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傳祺GS4也曾是銷量排行榜前三的車型,不過隨著產(chǎn)品質(zhì)量問題逐漸暴露,如今的銷量榜也不見GS4的蹤影。GS4上電瓶故障,變速箱抖動(dòng),發(fā)動(dòng)機(jī)異響等毛病也一直沒辦法徹底解決。
但嚴(yán)格來說,這42起投訴已經(jīng)是過去式了,上代GS4已經(jīng)停產(chǎn),而新款GS4能否徹底解決這些困擾老車主的問題,重新贏回消費(fèi)者的青睞,還要等待市場(chǎng)的檢驗(yàn)。