2020年1月，汽車(chē)門(mén)網(wǎng)共計(jì)收到車(chē)企質(zhì)量投訴4,152宗，TOP10車(chē)企投訴1,842宗，約占總體投訴的44.3%。受帕薩特碰撞差評(píng)影響，上汽大眾投訴量逆勢(shì)上揚(yáng)成1月份唯一正增長(zhǎng)車(chē)企，排名首位；一汽-大眾排名第二，探岳大燈亮度不足問(wèn)題連續(xù)數(shù)月遭遇集中投訴；哈弗F7靠一己之力將長(zhǎng)城汽車(chē)送到第三位置，車(chē)機(jī)導(dǎo)航不準(zhǔn)問(wèn)題被連續(xù)投訴數(shù)月。

典型故障：A柱斷裂、機(jī)電單元故障、車(chē)內(nèi)異味

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：上汽大眾為1月份投訴量唯一增長(zhǎng)的車(chē)企，主要受帕薩特碰撞獲差評(píng)影響，引發(fā)大量車(chē)主對(duì)帕薩特產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，此外朗逸機(jī)電單元故障、車(chē)內(nèi)異味問(wèn)題也十分嚴(yán)重。

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱故障，大燈亮度不足

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：一汽-大眾排名下滑至第二位，車(chē)身及電氣、變速器、發(fā)動(dòng)機(jī)為車(chē)主投訴核心問(wèn)題，特別是探岳大燈亮度不足問(wèn)題連續(xù)數(shù)月遭遇集中投訴。

典型故障：導(dǎo)航不準(zhǔn)確

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：哈弗F7靠一己之力將長(zhǎng)城汽車(chē)送到第三位置，哈弗F7也是本月投訴量最多車(chē)型，投訴問(wèn)題以車(chē)機(jī)導(dǎo)航不準(zhǔn)為主，該問(wèn)題也是在哈弗F7上連續(xù)出現(xiàn)數(shù)月。

典型故障：轉(zhuǎn)向卡頓、召回后動(dòng)力下降

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)： 相比于前三名北京現(xiàn)代投訴穩(wěn)定，領(lǐng)動(dòng)和途勝為北京現(xiàn)代投訴明星車(chē)型，投訴問(wèn)題以轉(zhuǎn)向卡頓、召回后動(dòng)力下降為主，途勝機(jī)油門(mén)問(wèn)題仍存在隱憂。

典型故障：中控臺(tái)開(kāi)裂、轉(zhuǎn)向異響

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：上汽通用別克本月下滑至第五位，車(chē)身及電氣問(wèn)題嚴(yán)重，投訴占比41%，英朗、凱越這對(duì)投訴雙子星依舊強(qiáng)勢(shì)，質(zhì)量問(wèn)題主要表現(xiàn)為中控臺(tái)開(kāi)裂、轉(zhuǎn)向異響。

典型故障：車(chē)機(jī)無(wú)法聯(lián)網(wǎng)、冷啟動(dòng)異響

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)： 本月吉利汽車(chē)投訴量下滑明顯，達(dá)到30.6%，產(chǎn)品質(zhì)量層面車(chē)身及電氣、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、服務(wù)問(wèn)題嚴(yán)重，主要表現(xiàn)為車(chē)機(jī)無(wú)法聯(lián)網(wǎng)、冷啟動(dòng)異響。

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油、輪胎開(kāi)裂

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：東風(fēng)標(biāo)致投訴量多少都有標(biāo)致408決定，本月標(biāo)致408投訴量環(huán)比下滑53.13%，從而帶動(dòng)?xùn)|風(fēng)標(biāo)致投訴量下滑，投訴問(wèn)題圍繞發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油、輪胎開(kāi)裂展開(kāi)。

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)故障、轉(zhuǎn)向異響

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：奇瑞汽車(chē)投訴量環(huán)比下滑23.37%，質(zhì)量層面車(chē)身及電氣問(wèn)題投訴普遍，艾瑞澤5為熱門(mén)投訴車(chē)型，主要投訴問(wèn)題有發(fā)動(dòng)機(jī)故障、轉(zhuǎn)向異響。

典型故障：電機(jī)控制器故障、變速箱故障

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)： 眾泰汽車(chē)投訴量環(huán)比下滑36.65%，以車(chē)身及電氣投訴為主，其他投訴問(wèn)題分布較均衡，旗下車(chē)型眾泰T600、眾泰E200投訴較多，投訴問(wèn)題為電機(jī)控制器故障、變速箱故障。

典型故障：冷啟動(dòng)異響、方向盤(pán)卡頓

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)： 廣汽本田本月再次排名第十，質(zhì)量層面以發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)身及電氣投訴為主，集中出現(xiàn)在雅閣、飛度兩款車(chē)型上，主要表現(xiàn)為冷啟動(dòng)異響、方向盤(pán)卡頓。