寫這篇文章之前,筆者花了一個下午了解了蔚來CEO李斌的創(chuàng)業(yè)之路。
他的故事好像一部電影——《了不起的蓋茨比》。蓋茨比舉辦無數(shù)次豪華晚宴,以哪怕傾盡所有的真誠換來見心愛的女孩黛西一面。雖然當年黛西沒能等他從戰(zhàn)場歸來就另嫁他人,他也堅信著神圣的愛情,卻最終在權謀利益中失去了生命。
李斌和蓋茨比挺像的,他們都有強大的投資眼光,快速積累起巨額財富,然后又都為一個小妖精堵上了一切。
蔚來之于李斌,就像愛情之于蓋茨比。他傾盡全力,想換得蔚來一個光明的未來。
那么最后李斌會像蓋茨比一樣成為一個悲情故事的主角,還是打破僵局,成為挽救“公主”的英雄呢?
我們要從故事的開頭說起。
汽車是一個國家工業(yè)實力的重要代表,但我國的汽車工業(yè)尚不能算走在世界前列。新能源汽車對我國來說是一個新的發(fā)展機會,可以繞過傳統(tǒng)燃油車,進入新的領域廝殺。
新能源汽車也是未來的必然發(fā)展趨勢。地球上的原油數(shù)量是固定的,燃油車遲早會被時代拋下。為此,我國推出了大量補貼政策,加大環(huán)衛(wèi)、公交等公益性行業(yè)新能源汽車推廣支持力度,加快完善新能源汽車應用環(huán)境,力求減少空氣污染,促進節(jié)能減排。
但政策的扶持也不是始終不變,根據(jù)《關于2016-2020年新能源汽車推廣應用財政支持政策的通知》,2016年消費者如果購買一輛純電動或插電式混合動力乘用車,最高可獲得5.5萬元人民幣的補貼。2017-2018年和2019-2020年補助標準分別比2016年下降20%和40%。
2019年的新能源乘用車補貼已經大幅度退坡,補貼依然按駕駛里程分檔,但簡化為兩檔。原來250公里續(xù)航以下兩檔車型不再給補貼。250公里到300公里、300公里到400公里兩檔合并為一檔,補貼1.8萬元,退坡幅度分別是約47%和60%。400公里以上從5萬腰斬一半,降到2.5萬。插電混動乘用車補貼從2.2萬降到1萬,退坡超過一半。
根據(jù)政策來看,官方想要使新能源汽車產業(yè)平穩(wěn)過度,逐步減少補貼力度。2019年6月是新能源汽車財政補貼退坡過渡期的最后一個月,地方補貼也即將緊隨其后退出市場。加之車市寒冬,新能源汽車在各方面因素作用之下,銷量也出現(xiàn)斷崖式下滑。
時代的前行從不會考慮個人的心情。這個“個人”,就是造車新勢力。政策剛出時,國家?guī)缀跛湾X的補貼力度讓大量夢想家決定下場角逐,但推向市場之后,需要“量”的維持才可以實現(xiàn)后續(xù)的模式創(chuàng)新、商業(yè)創(chuàng)新以及后市場服務。當一切良性循環(huán),健康滾動,才可以更健康的生存。沒有幾家造車新勢力做到這一點,包括可以譽為領頭羊的蔚來。
一篇《蔚來李斌,2019年最慘的人》曾經刷屏了朋友圈,這篇爆文讓更多人認識了蔚來,但也讓大量沒耐心看完文章的人,留下了“蔚來可能沒未來的刻板印象”。
一系列數(shù)據(jù)也顯得確實如此。蔚來幾年間燒掉了超過200億人民幣,2019年還爆發(fā)了幾起自燃事件,嚴重影響了蔚來的口碑。4月22日,西安發(fā)生蔚來ES8自燃;5月16日,上海發(fā)生蔚來ES8自燃;6月14日,武漢又一起ES8自燃。6月27日起,蔚來召回4803輛ES8,并為此付出了3.39億元的“代價”。
但蔚來真的沒未來嗎?
在并不樂觀的大環(huán)境之下,2019年11.5日,蔚來宣布與自動駕駛圈深耕ADAS二十年的Mobileye達成合作。12.11日,蔚來NIO Power宣布與小鵬汽車展開充電業(yè)務的互聯(lián)互通合作,共享使用APP和充電樁。兩家造車新勢力頂尖車企聯(lián)手共渡難關,蔚來和小鵬的生存能力都進一步增強。
12月14日晚,在北京汽車博物館,蔚來汽車ES6榮獲2020第七屆軒轅獎中國年度汽車。軒轅獎作為中國汽車產業(yè)年度貢獻獎,無疑是肯定了蔚來汽車過去的產品創(chuàng)新和對中國汽車發(fā)展所作出的貢獻。
在軒轅獎的頒獎詞中說道:“這款車擁有極具辨識度的電動汽車家族設計,擁有堪比特斯拉的自動駕駛技術,擁有創(chuàng)新性、有情感交流的人機體驗,擁有用戶專屬的多樣化服務,代表了中國汽車企業(yè)對于極致的追求?!?/p>
這一切也證明了,蔚來并沒有因為當下的困局服輸,他們依然有著長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃。12.28日,蔚來第三屆NIO Day在深圳舉辦,現(xiàn)場8000座位基本坐滿,其中約7300人是來自五湖四海的蔚來車主,這些因一個品牌而結緣的“特殊家人”,用他們的力量讓蔚來的未來發(fā)光。
接下來我們從多方面來看看蔚來的競爭力。
一、從互聯(lián)網來的粉絲運營思維
蔚來李斌,曾被譽為“出行教父”,在汽車相關領域的互聯(lián)網人中,國內很難有人比李斌經驗更豐富。他同時身兼易車、摩拜單車、蔚來三家公司的董事長,曾見證并參與了這二十多年來中國汽車行業(yè)和互聯(lián)網行業(yè)的騰飛。過去的經驗讓李斌能以與傳統(tǒng)車企不同的理念來管理蔚來,賦予蔚來不同的競爭力。
打開蔚來APP ,會看到許多車主在充當蔚來的“自來水”,他們在社區(qū)里分享大量的車主心得和心情日常。整個蔚來APP就像一個獨屬于車主的朋友圈,還有不少車主在APP上表示,在大街上看到同款車主就覺得十分親切。
粉絲運營思維是從互聯(lián)網企業(yè)上開始正式成體系的運營理念,要求企業(yè)必須對自己的核心用戶群保持著巨大的吸引力,努力提高自己的核心用戶活躍度和忠誠度。
在2014年年底,李斌和蔚來聯(lián)合創(chuàng)始人秦力洪曾特意到亮馬橋順位資本的辦公室找雷軍請教,雷軍和小米的聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強為他們講述了小米創(chuàng)業(yè)之初如何將社區(qū)做出超高的活躍度,以及小米做社區(qū)的一些心得。
后來蔚來APP成為了最活躍的電動車車主社交平臺之一,這些來自互聯(lián)網的經驗功不可沒。
蔚來的粉絲運營思維不止局限在線上,還有線下。2017年12月16日,蔚來在北京五棵松召開了后來被汽車媒體稱為“地表最強新車上市發(fā)布會”的ES8發(fā)布會,讓蔚來高端汽車的品牌形象更加深入人心。
后市場服務方面,蔚來更是始終堅持大手筆,在科技方面不斷突破,給蔚來的車主吃了一顆又一顆定心丸。2019年4月11日,蔚來汽車正式對外發(fā)布70kWh到84kWh的續(xù)航升級方案,用戶可以通過靈活升級和永久升級來提升自己汽車的續(xù)航能力。
這項研發(fā)保障了新能源汽車的續(xù)航問題,使車輛更加保值。它也代表了蔚來對于未來的體系性思考。李斌在當天的訪談中放話:“我的車,電池可以升級,全世界目前只有我們可以做到?!?/p>
NIO Day當天車主們不減的熱情證明了李斌此招有效,車友無償贊助了許多物資,自己排練了節(jié)目,還組織了多次線下試駕會。他們完全把蔚來當做了自己另一個家,另一份不求回報的事業(yè)。
2019年12月27日晚,蔚來年交付量破2萬輛,其中明確記錄由用戶推薦成交的占48.9%。蔚來的服務理念曾經受到很多爭議,這種無微不至的服務模式是否可以撐到量大以后?但目前看來,沒有這種服務理念、服務模式,蔚來甚至很難活到以后。
能做到這一步,是蔚來的能力,也是蔚來的幸運。
二、投入巨大的科技型車企
在汽車行業(yè)恢復到真正的上漲期之前,“選擇什么樣的態(tài)度”和“怎么樣去應對當前的市場環(huán)境”才是最重要的,而蔚來最值得稱道的,正是強大的產品力。
在2019年蔚來NIO Day上,蔚來重磅發(fā)布第三款量產新車EC6和全新改版的ES8。EC6車輛NEDC續(xù)航里程最高可達615公里,強勢對標Model Y,李斌在發(fā)布時表示新車售價將在Model Y定價之后再確定。這款車是ES6的轎跑版,風阻為0.27cd,還配備了面積為2.1平方米的穹頂式玻璃車頂,可隔絕99.5%以上的紫外線。目前它的自動駕駛級別還未公布,筆者推測應該會和ES6相同,為L2的自動駕駛。
全新ES8則分為了三個版本,搭載70千瓦時電池的版本NEDC續(xù)航可以達到415公里,搭載84千瓦時電池的可達485公里,搭載100千瓦時電池的可達580公里,NIO Pilot也會繼續(xù)進行功能升級。新版ES8從超過兩萬名用戶那里采取了意見,整車進行了188處更新升級。在外觀內飾上,ES8采用了ES6的設計風格。動力系統(tǒng)也換上了ES6的前160kW永磁、后240kW感應的配置,對比之前的雙感應電機,現(xiàn)在這種配置性能要弱一些,但能耗表現(xiàn)卻更加優(yōu)秀。
三星Nomi Mate助手也升級到了2.0版,采用了汽車行業(yè)首個AMOLED圓形屏幕,同時還新增了NFC卡片式鑰匙,用戶通過手機即可進行解鎖。
新款ES8的官方售價已經向大眾公開。搭載70千瓦時電池的七座版售價為46.8萬,六座版的售價為47.6萬;搭載84千瓦時電池的七座版售價為51.8萬,六座版售價為52.6萬;搭載100千瓦時電池的七座版售價為52.6萬,六座版的售價為53.4萬。
據(jù)蔚來官方表示,新車將在2020年4月開始交付。
新車售價依然十分符合蔚來的高端品牌形象,已經逐漸趨向穩(wěn)定和高粘度的客戶群也證明了蔚來目前方向的正確。接下來蔚來必須持續(xù)發(fā)力,推出類似特斯拉Model 3的走量產品,才能算成功度過眼下的難關。
現(xiàn)在看來,蔚來累積交付量超過3萬,是唯一把40萬的車賣到這個體量的中國品牌。這讓大眾看到了這個品牌繼續(xù)活下去的生命力。
只有活下去,蔚來才可以談依靠產品陣容提升銷量。每家車企都知道產品矩陣對于自身的重要性,但實現(xiàn)這一切的前提是存活。目前蔚來仍然在虧損,但幅度已經逐漸收窄,新的一年蔚來是否可以自力更生,讓我們邊走邊看。
三、堅守本心,不必管群狼環(huán)伺
車不好做,造車新勢力更不好做已經成了現(xiàn)在大家的共識,“車市寒冬”四個字被翻來覆去的寫,從主機廠到經銷商、從高管到員工,人人自危。以蔚來為例,截止19年12月,蔚來全球員工數(shù)從近1萬人裁到了7800人。
目前國內造車新勢力的情況正如我們的上一篇盤點,群狼環(huán)伺。傳統(tǒng)造車企業(yè)垂涎這塊肥肉,特斯拉將強勢進擊中國,大大小小的造車新勢力企業(yè)都將面臨生死大劫。一位經銷商朋友曾開玩笑跟筆者說道:“感覺這幾年每天都有沒聽說過的牌子來做新能源汽車,但也每天都有品牌消失。”
但筆者并不因此對蔚來感到悲觀。車市寒冬、補貼退坡是造成蔚來“19年最慘”的重要原因,刨除掉客觀因素,蔚來的競爭力并不弱。
現(xiàn)在政策也十分有利于蔚來的發(fā)展。19年12月3日,工信部對《新能源汽車產業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2021-2035年)》(征求意見稿)(以下簡稱《規(guī)劃》)公開征求意見。這是自2012年國務院發(fā)布實施《節(jié)能與新能源汽車產業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2012-2020年)》以來,對新能源汽車長期發(fā)展的又一次重要規(guī)劃。
《規(guī)劃》指出,力爭經過十五年持續(xù)努力,我國新能源汽車核心技術達到國際領先水平,質量品牌具備較強國際競爭力,我國進入世界汽車強國行列。純電動汽車成為主流,燃料電池汽車實現(xiàn)商業(yè)化應用,公共領域用車全面電動化,高度自動駕駛、智能網聯(lián)趨于普及,有效促進節(jié)能減排水平和社會運行效率提升。到2025年,新能源汽車市場競爭力明顯提高,動力電池、驅動電機、車載操作系統(tǒng)等關鍵技術取得重大突破。新能源汽車銷量占比達到30%,高度自動駕駛智能網聯(lián)汽車實現(xiàn)限定區(qū)域和特定化場景商業(yè)化應用。
讓我們來抓住這一句重點,“力爭經過十五年持續(xù)努力,我國新能源汽車核心技術達到國際領先水平,質量品牌具備較強國際競爭力,我國進入世界汽車強國行列?!?/strong>特斯拉雖然強勢,但畢竟不是本國品牌,傳統(tǒng)車企經驗豐富,但在新能源這個新領域上,未必比得上蔚來。
一家企業(yè)不止生產成本,還有流通成本、展示成本、品牌成本、信任成本等等?,F(xiàn)在蔚來的品牌成本和信任成本已經開始慢慢得到回報,生產和銷量也慢慢走上正軌。按照目前趨勢,筆者堅信活下去或者活的更好并不困難。
想要成為贏家、成為最終頒獎臺上的“C位”,就必須經歷風雨和磨難。造車就像一場馬拉松,雖然后方選手時刻準備超越,強勢競爭對手甚至打算空降至同一水平線,但畢竟蔚來目前處于第一矩陣,是“跑的最快的幾個人之一”。
其實蔚來,真沒那么慘。筆者相信李斌最后能“挽救他的公主”,而現(xiàn)在蔚來車主回報給蔚來的心意,也是李斌最想要的“公主的愛”。
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