買過車的人一定有一個感覺，就是4S店是個坑，進(jìn)去除了車的價格是明碼實價并且可以享受響應(yīng)優(yōu)惠比例之外，其他還有很多不被預(yù)知的花銷，尤其是想要貸款購車的車主朋友們，種類繁多的手續(xù)費、金融服務(wù)費、代理費……其實消費者并不介意4S店賺取自己應(yīng)得的利潤，只是這些錢花在什么地方，到底是為什么而花的更重要，如果消費者可以接受既可以成交，但是若不能接受，那也只能另覓他法。

在2019年，很多品牌因為不明原因的收費，被消費者所唾棄，就在2019年即將結(jié)束的時候，梅賽德斯-奔馳及授權(quán)經(jīng)銷商在今年5月份就已經(jīng)發(fā)布《服務(wù)公約》，重申合法合規(guī)經(jīng)營理念，其目的就是為了督促經(jīng)銷商完善服務(wù)水平，站在消費者的立場減少購車阻礙，現(xiàn)在到底效果如何呢？

明明白白消費的《服務(wù)公約》

服務(wù)公元的具體內(nèi)容就是歡迎廣大消費者監(jiān)督，梅賽德斯-奔馳、梅賽德斯-邁巴赫、梅賽德斯-AMG全部不允許任何強(qiáng)制消費，不捆綁消費，所有的標(biāo)價都是公開透明的。

而現(xiàn)在這份《服務(wù)公約》已經(jīng)在全國范圍內(nèi)實施，對于消費者購車可能會出現(xiàn)的亂收費現(xiàn)象，梅賽德斯-奔馳要求各位經(jīng)銷商進(jìn)行針對金融服務(wù)費收取的自查與核查工作，并明確要求“經(jīng)銷商不得以奔馳金融公司的名義、或以為客戶提供奔馳金融公司的金融服務(wù)為由收取費用”。而對于在之前發(fā)生過的某些事情，梅賽德斯-奔馳也選擇了尊重客戶的自主選擇，絕對不會強(qiáng)迫消費者進(jìn)行任何不愿意的消費項目。

真實探訪到底服務(wù)“約”到幾何

在對幾座城市中的幾家奔馳4S店進(jìn)行實地探查的時候，發(fā)現(xiàn)確實能夠在墻上看到醒目的《服務(wù)公約》，而一旦在與銷售顧問探求如何能夠以最具優(yōu)勢的價格比買到奔馳時，銷售顧問也會直接告訴消費者，現(xiàn)在公司兵不收取金融服務(wù)費，該是利息就是利息，該是手續(xù)費就是手續(xù)費，如果有一些消費者不認(rèn)可當(dāng)然也可以自己去辦理，而這些都不會影響車輛的交付。

不僅如此，梅賽德斯-奔馳還為《服務(wù)公約》設(shè)立了專項工作組，同時開設(shè)了客服電話專線400-818-1188，只要消費者因為消費糾紛打電話，那肯定會第一時間得到解決，以確保每項內(nèi)容都被真實的運用到消費當(dāng)中。

那些隱形消費到底多可怕

以前買東西，商家都希望消費者一次性付款，但是現(xiàn)在則更希望消費者貸款，為什么？難道不想一次拿到那么多錢？才不是呢，原因很簡單，能夠擁有手續(xù)費、代理費、金融服務(wù)費、上牌費等等費用的“加持”，如果原本一臺車的費用只有35萬，那么優(yōu)惠之后賬面或許只有32萬，但是那些你看不到的才是重頭戲。

鬼扯：消費者的錢也不是大風(fēng)刮來的，任何一筆花銷都應(yīng)該是明白且透明的，如果自己愿意接受再來“搗亂”那是用戶的問題，但若是因為成為既定事實而不得不多花的錢，不認(rèn)可就很正常了。