【懂車之道 新車 】隨著汽車消費市場的低迷和新能源汽車補(bǔ)貼政策的退坡，新能源汽車市場也呈現(xiàn)出越來越激烈的競爭。目前新能源汽車市都不斷在科技配置和續(xù)航里程上下功夫。但是隨著產(chǎn)品力的提升達(dá)到瓶頸之外，新能源品牌就必須要以更加多的細(xì)節(jié)來細(xì)分市場，滿足日益市場的多方面需求，例如新能源汽車的服務(wù)。

基于服務(wù)先行的理念，愛馳汽車并率先發(fā)布全新概念的服務(wù)品牌——“諾道”，寓意“以德服人，一諾千金”。愛馳方面表示，未來不僅會對產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)，也會對用戶全生命周期的用車體驗負(fù)責(zé)。例如通過智能交互平臺實現(xiàn)銷服直連，讓用戶零距離連接品牌；通過汽車大數(shù)據(jù)對用戶需求的動態(tài)預(yù)測，為用戶提供遠(yuǎn)程、上門、取送、救援等服務(wù)；通過建立數(shù)字化的流程，隨時了解服務(wù)的進(jìn)度及結(jié)果；通過公開價格信息和派單服務(wù)模式，保證服務(wù)的費用透明等等，實現(xiàn)服務(wù)便捷化、高效化和透明化。

顯然，在產(chǎn)品真正推出之前，愛馳汽車正在積極地為售后服務(wù)做承諾，進(jìn)而最大化地消除潛在消費者的憂慮。此前，愛馳汽車還專門對外宣布了全新渠道模式，僅在線下體驗店這方面，就包含了愛馳7921中心、愛馳7號（生活）館、愛馳9號（養(yǎng)護(hù)）館、愛馳2號（綜合）館、愛馳1號、（愛馳7號）快閃館這六種模式，每個店面的功能不同，但希望可以通過細(xì)化的布局來完善服務(wù)。

并在彩蛋環(huán)節(jié)宣布推出“試愛行動”系列的第二階段——“服了再買”顛覆性體驗活動，只需7921元，獨享愛馳U5一年使用權(quán)，用實際行動詮釋“以德服人 一諾千金”的核心精神，愛馳汽車不僅對產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé)，更對用戶全生命周期的用車體驗承諾不變。

在發(fā)布會上，愛馳汽車聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官谷峰介紹了亞歐穿越挑戰(zhàn)凱旋歸來的U5“英雄車”，向大家展示了愛馳汽車秉承德系品質(zhì)的硬核實力。他表示：“在德國萊茵集團(tuán)的官方認(rèn)證下，愛馳U5獲得歐盟準(zhǔn)入批準(zhǔn)，成為第一輛真正意義上進(jìn)入歐洲發(fā)達(dá)市場的中國品牌智能電動車企業(yè)。愛馳汽車將傳承德系百年造車經(jīng)驗，以精益的德國品質(zhì)制勝新能源汽車市場。”除了在研發(fā)、智造、產(chǎn)品等領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)“以德服人”之外，愛馳汽車更以用戶為中心，洞察用戶用車痛點，提出“以德服務(wù)人”的思想。

除了品質(zhì)和服務(wù)上的優(yōu)勢之外，愛馳旗下的U5也有同級別領(lǐng)先的優(yōu)勢。愛馳U5延續(xù)了之前概念車的造型，呈現(xiàn)出現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計的純粹與細(xì)膩。愛馳U5的前大燈采用了全LED光源，視覺效果出眾。動感飽滿的車頭布置了貫穿式的黑色飾條，錯落有致的格柵與左右兩側(cè)氣簾通道銜接流暢，呈現(xiàn)出蓄勢待發(fā)的力量感。

車身側(cè)面，貫穿整個車側(cè)的雙腰線鋒銳有力，雙色車身、懸浮式車頂設(shè)計在營造科技感的同時令車側(cè)輪廓更顯修長。車身尺寸方面，愛馳U5的長、寬、高為4680mm*1880mm*1680mm，軸距為2800mm，整備質(zhì)量1750kg。

動力及續(xù)航方面，愛馳U5量產(chǎn)車型提供63kWh電池Pack，最大功率140kW（190Ps），最大扭矩315Nm，愛馳U5的NEDC續(xù)航里程為503km，另外在此基礎(chǔ)上，使用獨創(chuàng)的AI能量續(xù)航包，可以額外增加續(xù)航120km。增加續(xù)航120km后，愛馳U5的總續(xù)航里程能夠達(dá)到623km。

愛馳汽車聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 谷峰

為踐行愛馳汽車所秉承的“以德服人，一諾千金”的核心精神，愛馳汽車執(zhí)行副總裁蔡建軍正式發(fā)布服務(wù)品牌——“諾道”。他表示：“愛馳汽車不僅對產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé)，更對用戶全生命周期的用車體驗承諾不變。讓用戶隨時隨處感受到品牌直擊人心的品格，輕松極簡的服務(wù)，值得傳遞的關(guān)愛。這是愛馳汽車的服務(wù)之道！”

愛馳汽車執(zhí)行副總裁 蔡建軍

在新勢力造車企業(yè)中，愛馳汽車一向被認(rèn)為行事“低調(diào)”，但從團(tuán)隊組建、制造基地建設(shè)、核心技術(shù)儲備到現(xiàn)在的出行服務(wù)布局，每一步都穩(wěn)扎穩(wěn)打、極速前進(jìn)。為履行對用戶的服務(wù)承諾，愛馳汽車整合行業(yè)優(yōu)勢資源，攜手安聯(lián)救援、e代駕-e車管家、順豐物流、車享家連鎖以及依威能源、星星充電、特來電等行業(yè)知名出行服務(wù)、充電服務(wù)供應(yīng)商構(gòu)建智能化、全場景的品質(zhì)服務(wù)。

 

從去年開始，整個汽車市場處于低迷狀態(tài)，隨著政府補(bǔ)貼的大幅度退坡新能源市場也出現(xiàn)了4連降。對新勢力企業(yè)來講，造車進(jìn)入下半場---質(zhì)量致勝的第二階段，愛馳汽車敬畏百年造車規(guī)律，始終堅持優(yōu)異品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)造車，深耕電動化、智能化核心技術(shù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打養(yǎng)成強(qiáng)健的長跑體魄。（圖/文：懂車之道 Jeremy 編輯）