鄧智濤：有車以后的7500萬粉絲朋友們大家好，我代表長安歐尚汽車祝有車以后五周年生日快樂，同時也祝7500萬粉絲朋友們在有車以后的平臺上有更好的機會了解汽車生活。

張哲寧：有車以后的粉絲大家好，這里是有車以后2019廣州車展專訪室，非常有幸邀請到了長安歐尚汽車品牌營銷部總經(jīng)理鄧智濤。鄧總，歡迎。

鄧智濤：有車以后的粉絲們，大家好，在這里非常榮幸，也非常有幸借這個機會在這里跟大家做一個溝通和交流。

張哲寧：非常感謝，我們進入到第一個環(huán)節(jié)，首先從品牌關(guān)注度方面看，今年長安歐尚汽車有集中發(fā)力的感覺，可否對一年來的成績進行一個總結(jié)？

鄧智濤：長安歐尚汽車實際上是從2018年4月份在北京車展發(fā)布的新品牌，這個品牌對于更多的粉絲朋友們可能是比較陌生，也感覺到比較年輕。但是實際上來講，長安歐尚汽車是一個非常有歷史底蘊的品牌，我們給這定義為“既年輕又非常的歷史悠久”。因為長安歐尚第一臺車是1989年開始制造的，起步非常高。公司整個發(fā)展轉(zhuǎn)向乘車領(lǐng)域以后，歐尚一直在專注傳統(tǒng)領(lǐng)域發(fā)展。直到去年開始，長安汽車對于歐尚的定位發(fā)生了新的變化，歐尚是我們長安汽車發(fā)展中的一個重要組成部分，公司領(lǐng)導(dǎo)在我們新的戰(zhàn)略規(guī)劃上說到，長安歐尚是長安汽車的重要支撐，相當(dāng)于長安歐尚擔(dān)負(fù)起了新的使命。

品牌發(fā)布以來，大概經(jīng)歷了不到兩年的時間，首先跟大家溝通一下。我們背靠長安汽車，今年推出了科賽3、科賽5、科賽GT等新產(chǎn)品。我們最近又有一款新的長安歐尚X7，這款產(chǎn)品我相信在有車以后報道后，粉絲們可能有一些了解，我們這個產(chǎn)品在發(fā)布預(yù)售15天中接到訂單已突破1萬臺，截止到今天，大家也可以上我們歐尚style APP或者小程序上看到我們每天訂單的變化，我們現(xiàn)在的訂單已經(jīng)突破了18000臺。

這款產(chǎn)品我們將會在11月29日，北京的人民大會堂進行發(fā)布上市，我們這里也邀請到了我們已經(jīng)下訂的用戶。我們有車以后的粉絲今天下訂的話還是有機會來人民大會堂歐尚品牌用戶之夜以及發(fā)布會現(xiàn)場的。

我們在品牌上的變化，剛剛也講到了，長安汽車對于我們歐尚的使命有新的要求，我們成為長安乘用車向上發(fā)展的重要支撐，也推動了我們長安歐尚品牌的建設(shè)，我們秉承了一個原則，先做口碑，再做銷量。

這次我們在廣州車展上也是唯獨一家將長安歐尚X7產(chǎn)品進行拆解給大家看的品牌，不僅可以看到漂亮的外觀，也可以看到在外觀之下的真材實料。大家可以看到我們在發(fā)動機周邊隔音棉的使用頻次以及覆蓋率都是非常高的，我相信不是每一個品牌都能把產(chǎn)品做的這么用心。

我們在營銷上為了能夠給客戶提供更好的服務(wù)，今年我們升級了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和硬件的設(shè)備，目前為止我們完成了150個新標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，這是我們產(chǎn)品品牌營銷方面一年多以來的變化和發(fā)展，這是我的一個解答。

張哲寧：感謝，我覺得非常的詳盡，長安歐尚X7這個產(chǎn)品真的是誠意滿滿，我聽說長安歐尚X7推出的終身免費維修政策引起了很多用戶的關(guān)注，品牌是基于什么出發(fā)點推出了這個政策？用戶對此有何評價？

鄧智濤：這個問題實際上在我們做長安歐尚X7上市準(zhǔn)備的時候，也是做了大量的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)了實際上超長質(zhì)保的內(nèi)容不是一個新話題，但發(fā)現(xiàn)里面有很多的約束條件，約束條件是什么呢？比方說第一個限制了整車質(zhì)保的范圍，你基本上都是以發(fā)動機為主；第二個就是限制時間；第三個就是限制了里程。可見，其它品牌的客戶享受到超長質(zhì)保服務(wù)的時候受到了很多的約束。我們產(chǎn)品上市的時候為什么敢拆解，我可以說兩個點，第一個就是我們這個產(chǎn)品是在長安汽車整個體系下做了800萬公里的超長測試，因此我們就敢于把我們更好的服務(wù)體驗呈現(xiàn)給我們的用戶。

這里還要加一個數(shù)字——99.9%。一個汽車零部件大概在2萬多個，目前我們質(zhì)保的產(chǎn)品范圍接近19800多個零部件都是質(zhì)保的，而其它易損件，比方說玻璃、輪胎，這些享受正常國家三包，但是不享受超長質(zhì)保。

我們不設(shè)期限、不設(shè)里程，這個產(chǎn)品只要你能夠不換車，一直用下來，長安歐尚是全面負(fù)責(zé)的，終身免費基礎(chǔ)保養(yǎng)。在終身基礎(chǔ)保養(yǎng)里面我們的機油是全免的，產(chǎn)品一旦出現(xiàn)故障，維修這些問題全部都由我們來負(fù)責(zé)。

為什么我們有這樣的概念？剛才講到了，除了我們產(chǎn)品有這個優(yōu)勢以外，實際上我們長安歐尚的品牌理念，就是以用戶為主導(dǎo)，我們是以誠心、以用心感動我們的客戶，希望通過產(chǎn)品來連接客戶。沒有口碑就沒有銷量，這是我們當(dāng)初在推出雙保雙免的初衷。希望在線上的粉絲朋友們多關(guān)心，因為我們這次雙保雙免只發(fā)布了1萬個，10月23日就基本上搶光了，后來有的車友在微博上向我們的總裁進行申請，我們原來定義是11月17日上市，所以我們再次派發(fā)了7000個名額，截止到11月17日7000個名額也已經(jīng)滿了。我們的上市時間推遲了11月29日，現(xiàn)在我們就不再限制了，但是有時間限制，11月29日之前下訂單的車主依然可以享受雙保雙免的政策。

咱們有車以后的粉絲，如果有購車意愿的，不妨先下預(yù)定，即使到最后不買這個產(chǎn)品，我們也可以通過歐尚style APP線上實現(xiàn)像淘寶一樣的支付方式，所以大家先搶一個名額，先搶一個福利，除此之外我們還有九大福利，大家可以登陸歐尚style APP或者小程序里面看一看我們的預(yù)定界面，感受一下我們在預(yù)售政策上面的誠意。

張哲寧：長安歐尚產(chǎn)品力非常強，同時又有雙保雙免的政策，我相信現(xiàn)在用戶最關(guān)心的一個問題就是“價格”，據(jù)我了解，目前長安歐尚X7的預(yù)售價為7.99萬起，可以說是一個比較驚喜又有誠意的價格，這是基于怎樣的定價策略而考慮的？

鄧智濤：這里我講一下我們產(chǎn)品情況，這個在產(chǎn)品上市的時候有幾大法寶，第一大法寶就是人臉識別，這是目前在SUV市場上唯一的一個。通過人臉識別解鎖產(chǎn)品，不單是開車門，還可以人臉當(dāng)鑰匙，通過臉部ID解鎖，可以解決很多客戶由于忘帶鑰匙的尷尬，這是我們實現(xiàn)智能化的方式之一。

第二個就是自動泊車系統(tǒng)，我們現(xiàn)在只要有車位線就可以實現(xiàn)自動泊車的概念，和老一代的自動泊車系統(tǒng)有很大的變化，這是我們的獨門絕技，現(xiàn)在其它車上基本都沒有這個功能。

我們對產(chǎn)品的價格是非常有誠意的，我們希望能夠用誠意滿滿的決心打開市場。我們長安歐尚品牌是一個年輕的品牌，先要做口碑再做品牌，通過這個基礎(chǔ)實現(xiàn)市場拓展的概念。同時我們依托整個長安汽車的優(yōu)勢造成理念，能給客戶提供更好的福利。

張哲寧：非常感謝鄧總，由于時間關(guān)系，我們的專訪告一段，非常感謝鄧總，祝您工作順利。

鄧智濤：感謝主持，祝愿我們有車以后的粉絲以后能和我們長安歐尚建立更多聯(lián)系，通過產(chǎn)品的連接使我們成為更好的朋友，能夠享受到長安歐尚誠信的體驗和服務(wù)。

張哲寧：所以大家一定要關(guān)注長安歐尚X7，不然可能會后悔。

鄧智濤：11月29日，我們北京人民大會堂見。