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近日來,關(guān)于全新福特Escape銳際“敢逃敢當(dāng)”的一組海報(bào)刷爆朋友圈,不管是“逃離應(yīng)酬晚宴,享受溫暖家宴”、“逃離無聊會議,轉(zhuǎn)身去接地氣”,還是“逃離考試分?jǐn)?shù),我們心里有數(shù)”、“逃離朋友圈,痛快跑幾圈”,抑或是“逃離最高峰,變身人來瘋”、“逃離老板的套路,去走自己的路”、“逃離兩點(diǎn)一線,去看海天一線”……都引起了許多人的共鳴,正如長安福特全國銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)(簡稱NDSD)總裁楊嵩在11月12日朋友圈所說的,焦慮、惶恐、抑郁、崩潰,演進(jìn)速度越來越快。何以解憂,唯有ESCAPE moment!
雖說,“何以解憂,唯有ESCAPE moment!”這種逃離方式是短暫的,但也足以換來更勇敢地面對真實(shí)世界與找回執(zhí)著和熱情的自己,銳行無際,讓自己成為生活的主宰。這不僅詮釋了長安福特所主張的“Escape”是怎樣的一種逃離,也讓我們看到了楊嵩的應(yīng)對焦慮之道。
銳行:從焦慮到深思熟慮
眾所周知,楊嵩4月份走馬上任長安福特時(shí),是長安福特毫無爭議的谷底,已連續(xù)18個(gè)月出現(xiàn)銷量下滑。所以當(dāng)楊嵩上任時(shí),也是十分焦慮的,焦慮的不僅是銷量下跌,更有經(jīng)銷商庫存嚴(yán)重、經(jīng)銷商盈利不佳、廠家關(guān)系不佳、與國五國六的轉(zhuǎn)換……在接受媒體采訪時(shí),楊嵩也毫不避諱地表示了自己的焦慮。
焦慮歸焦慮,如何勇敢地直面焦慮是楊嵩及長安福特全國銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)(NDSD)團(tuán)隊(duì)必須面對的現(xiàn)實(shí)。經(jīng)過深思熟慮,楊嵩提出了全新的價(jià)值觀,那就是:想經(jīng)銷商所想,急經(jīng)銷商所急!
首先為了緩解經(jīng)銷商庫存壓力,長安福特推出以銷定產(chǎn)的策略,不主動向經(jīng)銷商壓一輛車,以減輕經(jīng)銷商的庫存負(fù)擔(dān);其次,長安福特為了改善與經(jīng)銷商的關(guān)系,對經(jīng)銷商進(jìn)行了“角色”轉(zhuǎn)型,由以往的管控轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能,給了經(jīng)銷商足夠的信任與支持;再次,為了更快地響應(yīng)競爭變化并把握市場機(jī)會,NDSD整合了福特品牌乘用車在中國的市場、銷售和售后服務(wù),優(yōu)化了組織架構(gòu)和匯報(bào)層級……
而在操作層面,楊嵩提出了“幫助經(jīng)銷商提高1個(gè)點(diǎn)利潤率”的做法;在售后服務(wù)方面,則提出了客戶保持率超過60%的目標(biāo)。同時(shí),還推出了“全無憂一站式專案”等一攬子配套服務(wù)商務(wù)政策,讓消費(fèi)者真正做到了購車輕松、用車放心,不僅及時(shí)地止住了銷量的下滑,更讓經(jīng)商庫存壓力已降低到遠(yuǎn)優(yōu)于同期行業(yè)水平的領(lǐng)先水平。
無際:從好轉(zhuǎn)到開始反攻
是的,不管是誰逃離焦慮都是為了更好地面對現(xiàn)實(shí)并銳行,找回執(zhí)著和熱情的自己。其實(shí),對于一個(gè)企業(yè)亦然。經(jīng)歷焦慮后的一系列調(diào)整,長安福特不管是經(jīng)銷商盈利能力、戰(zhàn)斗力、銷量等各個(gè)方面都出現(xiàn)了好轉(zhuǎn)。銷量上,從6月份開始已多月破2萬大關(guān),且在9、10月其零售、批售達(dá)到了42577輛、47016輛,較7、8月分別上漲了12.60%、22.38%,在整體車市下行的大環(huán)境下尤為難得。
最值得一提的是,8月16日“FUNDAY福特品牌日”推出的??怂笰ctive、銳界ST/ST-Line、金牛座三款新車均屬于長安福特較高端的車型,目前終端成交價(jià)十分穩(wěn)定。其中,銳界ST\ST-Line車型銷量超過了銳界總銷量的30%,大大超過了預(yù)期,助力全網(wǎng)經(jīng)銷商盈利能力趨勢向好,也穩(wěn)定了軍心。更讓楊嵩感到欣慰的是經(jīng)過半年多的努力,目前盈利的長安福特全國經(jīng)銷商已超過80%。
很顯然,如今的長安福特已度過了最黑暗、最底谷的時(shí)刻??苫叵雱偵先蔚慕箲],楊嵩坦言也后怕,尤其是那稍不小心就可能崩盤的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。畢竟經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)崩盤了就會導(dǎo)致供應(yīng)商的崩盤,經(jīng)銷商與供應(yīng)商都崩盤了,別說后果不可想象,談復(fù)興更是難上加難。好在這一切已然成了過去,長安福特挺了過來。這不僅為其7月推出的“12月復(fù)興計(jì)劃”順利實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也給了長安福特信心,加快推新的步伐并吹響了“反攻”的號角。
據(jù)透露,除了廣州車展發(fā)布的全新福特Escape銳際(將于今年上市銷售)外,明年長安福特將迎來多款SUV上市的SUV大年,且截止2021年12月31日將有包括5款新能源車在內(nèi)的18款新車推出,以全方位滿足中國消費(fèi)者的需求。
除了努力為中國消費(fèi)者提供更多、更優(yōu)秀的產(chǎn)品外,未來三年,長安福特將緊緊圍繞“加速計(jì)劃”戰(zhàn)略目標(biāo),全面推進(jìn)“中國設(shè)計(jì)、中國速度、中國智造”,以營銷、質(zhì)量、效率、合作、供應(yīng)鏈“五大提升”,推動效益和產(chǎn)品“兩個(gè)領(lǐng)先”,加快構(gòu)建本地化研發(fā)能力,致力打造“研、產(chǎn)、供、銷”全產(chǎn)業(yè)鏈一體化能力,以更好、更極致的體驗(yàn)加快從傳統(tǒng)汽車企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榧姎饣?、互?lián)化、智能化車輛制造,和積極參與智能出行的綜合性新型汽車企業(yè)。
■ 撰文|凌云眾生
■ 圖片|來源網(wǎng)絡(luò)
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