11月16日，上汽通用汽車別克品牌攜手美孚、嘉實(shí)多、殼牌、宣偉、PPG等合作伙伴舉辦的“2019別克關(guān)懷體驗(yàn)日”活動(dòng)在廣州火熱進(jìn)行。作為別克品牌傾力打造的服務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)，“2019別克關(guān)懷體驗(yàn)日”以“超級(jí)車主 智享體驗(yàn)”為主題，依托別克品牌在數(shù)字化服務(wù)方面的先進(jìn)理念和創(chuàng)新成果，打造出一場(chǎng)別開(kāi)生面的“沉浸式數(shù)字化體驗(yàn)”。

“超級(jí)車主 智享體驗(yàn)”——“ 2019別克關(guān)懷體驗(yàn)日”于廣州舉辦

本屆體驗(yàn)日活動(dòng)主要設(shè)置了數(shù)字化保養(yǎng)及新能源車服務(wù)體驗(yàn)區(qū)、未來(lái)保養(yǎng)體驗(yàn)區(qū)、超級(jí)車主體驗(yàn)區(qū)、超級(jí)技師車輛養(yǎng)護(hù)體驗(yàn)區(qū)、純正配件體驗(yàn)區(qū)、智享體驗(yàn)區(qū)，共計(jì)六大主題區(qū)域。六大展區(qū)各具亮點(diǎn)，不斷吸引車主們駐足體驗(yàn)。

在數(shù)字化保養(yǎng)及新能源車服務(wù)體驗(yàn)區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)車主們通過(guò)iBuick互動(dòng)觸摸大屏，體驗(yàn)了iBuick的各項(xiàng)便捷功能與設(shè)計(jì)。iBuick是別克官方移動(dòng)出行APP，集車聯(lián)功能、用車服務(wù)、品牌資訊和會(huì)員活動(dòng)為一體，堪稱別克車主的貼心車生活管家。車主只需動(dòng)動(dòng)手指，就能實(shí)現(xiàn)預(yù)約維修保養(yǎng)、經(jīng)銷商上門取送車、維保進(jìn)度查詢、遠(yuǎn)程觀看維修過(guò)程、了解用車情況與獲取保養(yǎng)建議等服務(wù)。針對(duì)新能源車型，iBuick也推出了新功能，客戶可以在“新能源商城”板塊在線訂購(gòu)新能源車，所有流程全透明。已購(gòu)新能源車的用戶，也可通過(guò)iBuick一鍵查找充電樁，并支付充電費(fèi)用。

主持人介紹iBuick功能

在AR展廳，趣味的AR體驗(yàn)讓車主們更加直觀地了解到別克品牌的專業(yè)性和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。在未來(lái)保養(yǎng)體驗(yàn)區(qū)，車主們不僅現(xiàn)場(chǎng)模擬體驗(yàn)了iBuick經(jīng)銷商快速通道預(yù)約保養(yǎng)和關(guān)懷出行兩大功能，同時(shí)，還通過(guò)精彩的視頻領(lǐng)略了“足不出戶”的未來(lái)保養(yǎng)新體驗(yàn)。而在超級(jí)車主體驗(yàn)區(qū)的互動(dòng)屏中，車主們更可以化身漫畫主角，搖身一變成為別克超級(jí)車主，“身臨其境”地感受別克品牌優(yōu)質(zhì)高效的維修保養(yǎng)服務(wù)。此外，車主們還通過(guò)放油閥對(duì)比、輪胎保養(yǎng)等互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，對(duì)別克售后維修的專業(yè)度進(jìn)行更進(jìn)一步的體驗(yàn)。

“2019別克關(guān)懷體驗(yàn)日”技師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解

除了豐富精彩的數(shù)字化體驗(yàn)之外，別克關(guān)懷體驗(yàn)日還為車主們精心準(zhǔn)備了尤克里里制作、互動(dòng)拍照區(qū)留影、精品體驗(yàn)等有趣的娛樂(lè)互動(dòng)項(xiàng)目。此外，車主們還可以參與“打卡手環(huán)”游戲互動(dòng)，打卡手環(huán)中包含的iBuick互動(dòng)、新能源商城、AR展廳、充電服務(wù)、超級(jí)車主等體驗(yàn)項(xiàng)目，就可以領(lǐng)取禮品并有機(jī)會(huì)參與活動(dòng)抽獎(jiǎng)。

車主家庭參與現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)互動(dòng)項(xiàng)目

近年來(lái)，在汽車服務(wù)智能化、數(shù)字化的大趨勢(shì)下，別克品牌與時(shí)俱進(jìn)，不斷加大售后服務(wù)力度，提升智能化服務(wù)水平?！皠e克關(guān)懷”也持續(xù)引領(lǐng)國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)市場(chǎng)新標(biāo)準(zhǔn)。目前，別克品牌旗下所有“國(guó)六”車型，都可享受發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等主要零部件8年或16萬(wàn)公里的超長(zhǎng)原廠質(zhì)保服務(wù)。此外，別克品牌還在北京、上海、廣州、深圳、成都等16個(gè)城市的77家門店開(kāi)展了便捷的上門取送車服務(wù)。未來(lái)，面對(duì)汽車“電動(dòng)化、網(wǎng)聯(lián)化、智能化、共享化”的發(fā)展潮流和消費(fèi)者不斷個(gè)性化、多元化的需求，別克品牌也將繼續(xù)穩(wěn)固自身服務(wù)優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，以數(shù)字化的服務(wù)理念和手段，為用戶打造移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代專業(yè)、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。