這一次，雪佛蘭

賺取了在場觀眾足夠多的掌聲和認同。

善于營銷和講故事的上汽通用，在11月8日舉辦的雪佛蘭品牌之夜上，再次發(fā)力。這一次，其同樣賺取了在場觀眾足夠多的掌聲和認同。

| 科爾維特傳奇車手Johnny分享與雪佛蘭品牌的故事

科爾維特傳奇車手Johnny的勵志故事、DISCOVERY探索頻道Joel Lambert分享的野外生存技能，以及紅粉筆教育計劃中志愿者老師帶來的精彩課堂，這些充滿故事情節(jié)的感人片段被雪佛蘭搬上舞臺，為觀眾打造了一場沉浸式感官體驗。這種形式緊湊，沒有過多夸張外衣的場景呈現(xiàn)，讓人們更容易記住雪佛蘭“夢·創(chuàng)未來”的品牌內(nèi)涵，也極為符合雪佛蘭的這一品牌主張。

| DISCOVERY探索頻道Joel Lambert現(xiàn)場分享野外生存技能

當然，對于當天的雪佛蘭品牌之夜來說，這些只能稱得上是花絮。像其它品牌之夜的發(fā)布會一樣，雪佛蘭這場發(fā)布會的重點，落腳點同樣在產(chǎn)品和服務上。

先說服務

這從雪佛蘭此次發(fā)布會的選址中就能看出來。與其它品牌將發(fā)布會放在大型體育場或繁華地段的劇院里的選址不同，雪佛蘭將此次發(fā)布會放在了安徽合肥一家銷售服務店內(nèi)。以最接近消費者的4S店銷售和服務場景，來演繹雪佛蘭面對客戶時的服務行為，無疑更具真實性和代入感。

現(xiàn)場，雪佛蘭邀請全國多名金牌銷售顧問以情景劇的形式，演繹其日常面對客戶在選車、購車、交車環(huán)節(jié)的話術(shù)場景，更能直觀地體現(xiàn)出雪佛蘭旗下不同產(chǎn)品所覆蓋的不同用戶畫像。比如，主打經(jīng)濟舒適的沃蘭多，瞄準的是剛剛組建家庭，但經(jīng)濟尚不寬裕的三口之家；而創(chuàng)酷則是為剛步入社會的單身年輕群體而來。

比起銷售環(huán)節(jié)針對不同用戶群體給出的建設性意見，售后服務則是展現(xiàn)品牌專業(yè)性和技術(shù)實力的最佳場景。發(fā)布會現(xiàn)場，雪佛蘭售后技師向現(xiàn)場觀眾講解了修補漆面的操作流程，這一日常常見的售后維修場景，蘊含了上汽通用嚴苛的售后維修標準。

| 雪佛蘭技師牛英偉展示專業(yè)維修工具

據(jù)介紹，2017年以來，雪佛蘭升級改造了全國銷售和售后網(wǎng)點，構(gòu)建了一站式數(shù)字化服務平臺。如今，雪佛蘭金領結(jié)服務已貫穿消費者用車的全生命周期，包括搜集信息、購買決策、購買階段、車輛交付、使用過程和保有時期的6個階段，共42個體驗接觸點。

在銷售服務層面，發(fā)布會現(xiàn)場這些多場景的真實演繹，也是上汽通用汽車“7S模塊化服務體系”的場景再現(xiàn)。

再說產(chǎn)品

談起產(chǎn)品，我們往往會將目光聚焦在新車上。在本次發(fā)布會上，雪佛蘭推出的兩款重磅新車，理所當然地成為全場關注的焦點。

| 雪佛蘭開拓者和雪佛蘭暢巡在2019雪佛蘭品牌之夜首發(fā)亮相

雪佛蘭7座中大型SUV開拓者和雪佛蘭首款純電城際轎跑暢巡，同臺亮相。其中，開拓者以先導概念版SUV FNR-CarryAll為原型打造，車長接近5米，盡顯美系肌肉車的硬朗與霸氣。據(jù)介紹，開拓者上市后將提供RS系列和Redline尚·紅系列雙版本車型，以凸顯雪佛蘭所強調(diào)的運動和時尚。

| 雪佛蘭開拓者充分彰顯純正美式SUV實力

而暢巡基于雪佛蘭FNR-X概念車打造而來，在外觀上擁有強烈的運動風格；智聯(lián)網(wǎng)方面搭載最新一代MyLink+智聯(lián)系統(tǒng)，可提供虛擬鑰匙、遠程操控、智能語音識別等功能；同時，暢巡擁有410公里的NEDC續(xù)航能力。

| 雪佛蘭首款純電城際轎跑暢巡

這兩款車型的到來，對上汽通用雪佛蘭來說，又是兩個首創(chuàng)。開拓者首創(chuàng)了上汽通用雪佛蘭在中大型SUV領域的布局，而暢巡則填補了其國產(chǎn)車型在純電動領域的空白。

其實，最近幾年，隨著雪佛蘭產(chǎn)品線的整體提升，以及更多跨界營銷的開展，其品牌和產(chǎn)品定位愈發(fā)鮮明。精準的品牌定位和多樣化的營銷，為雪佛蘭贏得了更多關注，其市場份額也得以不斷提升。

以去年為例，即使在車市大環(huán)境整體走低的情況下，雪佛蘭還是取得了超過67.3萬臺的銷量成績，顯然從2015-2016年的市場低谷中走了出來。今年，車市大環(huán)境的整體低迷，加上美系車整體遇冷，雪佛蘭很難再現(xiàn)去年的輝煌。不過，業(yè)內(nèi)有句話說，車市走低時，正是梳理產(chǎn)品線和潛心打磨品牌的最佳時機。而雪佛蘭正在做著這方面的工作。

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