撰文 | 宋雨婷

年底將至，不少品牌都展開了屬于自己的品牌之夜，以彰顯品牌實(shí)力。

 

終于，在各種霸氣、豪放的陳詞濫調(diào)之外，雪佛蘭品牌之夜給出了不一樣的氛圍。

 

做有溫度的品牌

當(dāng)然，雪佛蘭產(chǎn)品力絕對(duì)過(guò)硬，畢竟在賽道上、山坡上見(jiàn)過(guò)真章。雪佛蘭兩款重磅新車——7座中大型旗艦SUV雪佛蘭開拓者和首款純電城際轎跑暢巡首發(fā)亮相。但在那之余，雪佛蘭給在場(chǎng)嘉賓上了一堂情懷課，展現(xiàn)了一個(gè)有溫度的品牌應(yīng)有的作為。

“實(shí)力體驗(yàn) 夢(mèng)·創(chuàng)未來(lái)”是2019雪佛蘭品牌之夜的主題，以服務(wù)、文化、科技、產(chǎn)品為中心營(yíng)造了一場(chǎng)如夢(mèng)似幻的專屬于雪佛蘭的沉浸式品牌體驗(yàn)。

 

說(shuō)到服務(wù)，雪佛蘭認(rèn)為從消費(fèi)者走進(jìn)4S店那一刻起就成為了雪佛蘭服務(wù)的對(duì)象，首先就要了解消費(fèi)者的真實(shí)需求，為其奉上最適合和的車型。在日后用車過(guò)程中，要做到始終如一，服務(wù)至上。

 

精準(zhǔn)服務(wù)的背后

2017年開始，雪佛蘭依照全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)改造升級(jí)全國(guó)銷售與售后網(wǎng)點(diǎn)，全面升級(jí)硬件設(shè)施和軟件配置，構(gòu)建并完善了其一站式數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。雪佛蘭的每一次改變，都使消費(fèi)者“貼心、愉悅、專業(yè)、可靠”的服務(wù)體驗(yàn)隨之升級(jí)。

 

一場(chǎng)車間場(chǎng)地的沉浸講說(shuō)中，來(lái)自北京的經(jīng)銷商售后服務(wù)技師牛英偉和他的伙伴們?yōu)榇蠹医榻B了雪佛蘭嚴(yán)格、高標(biāo)準(zhǔn)的售后工作流程，并對(duì)適用于不同車型的專業(yè)維修工具進(jìn)行了展示與介紹。

 

在前線工人聲情并茂的講解中，除了能更讓人了解雪佛蘭在背后為消費(fèi)者保駕護(hù)航的嚴(yán)謹(jǐn)精神，也體會(huì)到了每一位雪佛蘭服務(wù)者的真心與熱情，我想只有底蘊(yùn)深厚的企業(yè)才能培養(yǎng)出這樣的員工。

 

如何正確傳遞品牌精神是門學(xué)問(wèn)

雪佛蘭相信品牌文化建設(shè)的力量，在嚴(yán)于律己的規(guī)則下持續(xù)深化公益體驗(yàn)、體育和娛樂(lè)等平臺(tái)，不斷與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴。

 

近年來(lái)，雪佛蘭與上海迪士尼、曼聯(lián)、雪佛蘭?紅粉筆教育計(jì)劃、iG戰(zhàn)隊(duì)等多個(gè)文化平臺(tái)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手；并通過(guò)“高性能”產(chǎn)品體驗(yàn)平臺(tái)“直通NASCAR挑戰(zhàn)賽”為消費(fèi)者帶來(lái)純正美式賽車文化；與DISCOVERY探索頻道聯(lián)合舉辦“2019 DC 24 HOURS SUV駕訓(xùn)體驗(yàn)營(yíng)”等方式將雪佛蘭的情懷傳遞開來(lái)。

 

雪佛蘭的營(yíng)銷舉措，溫暖且充滿力量，教育山區(qū)的孩子如何保護(hù)自己，如何變得更強(qiáng)大的同時(shí)，告訴他們要堅(jiān)定的向著自己的夢(mèng)想去努力；與iG戰(zhàn)隊(duì)的聯(lián)手，很好的向年青一代消費(fèi)者傳遞了雪佛蘭勇于拼搏的精神。

 

智能科技的力量

迪士尼里面，雪佛蘭-創(chuàng)極速光輪的游樂(lè)項(xiàng)目更是無(wú)人不知，無(wú)人不曉。說(shuō)它是迪士尼最好玩的項(xiàng)目也不為過(guò)，快速、激情、科技感集于一身，正好與雪佛蘭的造車?yán)砟钕嗤?-以實(shí)用為上的科技智能不斷為消費(fèi)者帶去更領(lǐng)先、更安全的出行體驗(yàn)。

 

如今，人人都離不開的科技智能為生活帶來(lái)的便利，雪佛蘭搭載通用汽車Smart Propulsion智驅(qū)科技加持的高效驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，在提供全工況下“最優(yōu)動(dòng)力輸出”的同時(shí)，全面滿足“國(guó)六”排放標(biāo)準(zhǔn)，更為全系產(chǎn)品提供發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等動(dòng)力總成主要零部件8年或16萬(wàn)公里原廠質(zhì)保服務(wù)。

 

隨著上汽通用汽車全新一代車聯(lián)系統(tǒng)迭代升級(jí)，雪佛蘭旗下產(chǎn)品全面駛?cè)搿霸茣r(shí)代”，加上提供每年100G免費(fèi)4G車載應(yīng)用流量，雪佛蘭的“第二引擎”已將消費(fèi)者的代步工具升級(jí)為屬于他們自己的個(gè)性化出行終端。

 

依托于通用汽車全球優(yōu)勢(shì)資源，相信開拓者和暢巡車型正式上市后，會(huì)為雪佛蘭的產(chǎn)品矩陣再添光彩，為消費(fèi)者帶來(lái)更多的出行選擇。

 

雪佛蘭在中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)步有目共睹，在科技與產(chǎn)品‘硬實(shí)力’及服務(wù)與文化‘軟實(shí)力’上不斷發(fā)力，在其‘年輕化、富有運(yùn)動(dòng)精神和創(chuàng)造力的全球汽車品牌’的愿景下，雪佛蘭一定會(huì)為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)更棒的出行體驗(yàn)。【END】